海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-03-05
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1、规则:
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
2、1钻:250个好评以上
1星:4个好评以上;
2星:10个好评以上;
3星:40个好评以上;
4星:90个好评以上;
5星:150个好评以上;
扩展资料:
1、淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。
2、卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。
3、淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝,也习惯选择“信用从高到低”;推荐收藏的店铺也是信用高的。总之,信用高的店铺在淘宝就是占据了各种有利条件。但是由于网络管理的难度以及个别卖家的诚信缺失,故此特高等级的信用评价也可能存在水分。需要消费者自己用心甄别。
参考资料:百度百科:淘宝信用等级
250分以下的是心级店铺。一星级别的店铺分数在十分以下四分以上,二心级店铺则要求11分到40分,三心店铺要求41分到90分,四心店铺要求91分到150分,五心店铺要求分数在151分到250分。
1万分以下、500分以上的属于钻石级店铺,251分到500分是一钻店铺,501分到1000分是二钻店铺,1001分到2000分饰三钻店铺,2001分到5000分饰四钻店铺,5001分到1万分是五钻店铺。
1万分以上、50万分以下是皇冠级别店铺,10001分到2万分是一皇冠店铺,20001分到50000分是两皇冠店铺,50001分到10万分是三皇冠店铺,数20001分到20万分是四皇冠店铺,200001分到50万分是五皇冠店铺。
接着是50万分以上的店铺,他们都属于金冠级别店铺。500001分到100万分属于一金冠店铺,1000001分到200万分是两金冠店铺,2000001分到500万分是三金冠店铺,5000001分到1000万分是四金冠店铺,10000001分以上是五金冠店铺。
扩展资料
1、等级划分
(1)淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝,也习惯选择“信用从高到低”;推荐收藏的店铺也是信用高的。总之,信用高的店铺在淘宝就是占据了各种有利条件。
(2)但是由于网络管理的难度以及个别卖家的诚信缺失,故此特高等级的信用评价也可能存在水分。需要消费者自己用心甄别。
2、卖家等级
在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:
交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的,即订单交易成功后,卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。
3、买家等级
(1)根据近12个月在淘宝、天猫、飞猪、淘票票等阿里旗下业务平台的购买金额、购买频次、互动、信誉等行为,综合算出每个会员的淘气值。
(2)淘气值的计算不仅参考购买力,也关注消费者是否乐于评价、爱分享、诚信度是否良好等。淘气值是动态变化分值,每月8日更新,每次分值由最近12个月的消费行为表现计算而来。
(3)淘气值共有300、1000、2500三档,分别对应普通会员、超级会员和APASS。1000分以上可以成为超级会员,2500分以上有机会被邀约成APASS会员。
参考资料来源:百度百科-淘宝信用等级
淘宝卖家250分以内的信誉积分用红心来表示,251分到1万分用信誉蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分信誉积分用信誉蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。
淘宝买家250分以内的信誉积分用红心来表示,251分到1万分用信誉黄色钻石来表示,1万零1分至50万分信誉积分用黄色皇冠表示,50万分以上的信用等级用红色皇冠表示。
淘宝交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的,即订单交易成功后,卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定:
第十二条【评分不重算】评分不累计后,淘宝网不针对剩余评价重新计算评分。
第十三条【投诉时效】会员须在交易对方作出评价的30天内进行投诉,未在规定时间内投诉的,不予受理。
《淘宝平台规则总则》中规定:
第十二条【交易】会员应遵守淘宝平台交易流程的各项要求进行真实交易。会员因淘宝平台上的交易发生争议,可向淘宝发起争议调处服务请求,淘宝可视情况要求买卖双方提供相关证明材料,并根据《淘宝平台争议处理规则》处理。
第十三条【评价】会员应合理使用淘宝平台评价工具,其中使用淘宝网评价工具的须遵守《淘宝网评价规范》等相关规定,使用淘宝平台其他评价工具的须遵守相关规则规定。
参考资料来源:百度百科-淘宝信用等级
参考资料来源:淘宝网消费者服务中心-买家的信用等级介绍
星级(1星 、2星、3星、4星、5星)、钻级(1钻、2钻、3钻、4钻、5钻)、蓝冠级(1蓝冠、2蓝冠、3蓝冠、4蓝冠、5蓝冠)、金冠级(1金冠、2金冠、3金冠、4金冠、5金冠)
淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。
卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。
扩展资料:
淘宝信用等级介绍
淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价有效期:指订单交易成功后的15天内。
计分规则(含匿名评价):
(1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
(2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
(3)1元及1元以下订单不计分。
评分
店铺动态评分(DSR)指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
计算方法:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。
计算周期:每天计算近6个月之内数据。
好评率
卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数。
买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。
参考资料:百度百科——淘宝信用等级
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