智能工单系统定制(工单系统app)

来源:网友投稿 756 2023-03-04

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本文目录一览:

有了解魔方智能工单系统的嘛,他们家服务器稳定可靠嘛?

您可以了解一下“智慧客服魔方系统”,魔方系统具备跨部门协作的工单,在任意环节都能发起工单。支持定制化工单可针对企业自定义各种需要显示的字段,完成工单信息的全纪录,服务器也很稳定呢 

跪求一套完整的工单系统

商网工单系统(HelpDesk)推荐:
1.智能工单管理
客户工单提交,分配,跟踪,处理,统计等。当客户的工单提交后,系统会根据客户提交的问题类型,提交的部门,提交的关键字,提交的时间以及地域,提交的其 他详细信息进行智能分配,让客户的问题都可以快速的找到准确的客户支持。所有的支持服务请求都会基于一个问题或服务工单,问题没有处理完,工单的状态就一 直是打开直到其处理完成。
2.强大的知识库系统
系统知识库以解决问题为出发点,收集、管理企业日常整理出的问题集、使用手册等进行分类归档形成专业知识库。专业FAQ平台提供多关键字的智能匹配搜索功能,让信息检索更加快捷、准确。
3.客户信息自动归档
当客户进行工单提交的时候,客户所填写的相关资料会自动的被系统所记录,并创建用户的登录、查看信息。并且,同时进行客户归档,最终形成客户关系简单管理。
4.邮件的自动回复
商网工单系统实现问题工单,电子邮件,短信同步。同时,为了可以让客户得到最快速的回复,并且起到安抚顾客焦急的心理,我们的系统专门添加了邮件的自动回复。
5.软件定制服务
软件可以非常轻松的集成到任何网站,任何浏览器。而且,前后台的所有图片,样式,Logo都是可以编辑,或自行设计模板。方便用户完全将系统整合到现有的网站或其他系统中。

老板让我找工单系统,有人推荐一款工单系统吗?

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制造行业的工单管理软件有推荐的吗?

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通过手机即可便捷报工(电脑端功能一致),帮助管理者实时掌控生产进度、精准核算工资绩效、快速落地精益管理,“依数管厂”提高整体生产效率。
系统涵盖工单管理、报工、绩效、库存管理、看板等功能。
手机端、电脑端都可灵活使用。可依据企业智能工单系统定制的管理方式集成到***、企业***、钉钉、飞书等,无需额外安装软件。

目前有哪些工单系统比较好用的

有一个开源的工单系统貌似还不错,叫ferry。

功能挺全的,比现在市面上一些收费的工单系统都好点。最主要是开源的,方便二次开发,和定制。

工单系统相关功能智能工单系统定制

工单提交申请

工单统计

多维度工单列表,包括(智能工单系统定制我创建的、我相关的、我待办的、所有工单)

自定义流程

自定义模版

任务钩子

任务管理

催办

转交

手动结单

加签

多维度处理人,包括(个人,变量(创建者、创建者负责人))

排他网关,即根据条件判断进行工单跳转

并行网关,即多个节点同时进行审批处理

通知提醒(目前仅支持邮件)

流程分类管理

权限管理相关功能,使用casbin实现接口权限控制:

用户、角色、岗位的增删查改,批量删除,多条件搜索

角色、岗位数据导出Excel

重置用户密码

维护个人信息,上传管理头像,修改当前账户密码

部门的增删查改

菜单目录、跳转、按钮及API接口的增删查改

登陆日志管理

左菜单权限控制

页面按钮权限控制

API接口权限控制

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