掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2023-03-04
本文目录一览:
淘宝天猫商城滥用宝贝标题关键词属于不当使用他人权利,处罚如下:
1、情节一般的,每次扣A类2分;
2、情节严重的,每次扣A类6分,情节严重达三次及以上的每次扣A类48分;
3、情节特别严重的,每次扣B类48分。
权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布特定功能、限制商品发布数量、限制发布特定类目商品、限制发布商品、限制发货、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、监管账户、限制会员登录、查封账户等措施。
扩展资料:
“卖家不当使用他人权利情节特别严重的”的情形:
1、经司法、行政等权力机关认定卖家所发布的商品信息或使用的其他信息存在不当使用他人权利,且手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的;
如:卖家小李因在其店铺内销售侵犯某专利权的商品,被法院判决立即停止侵权并赔偿权利人损失数额巨大的;或卖家小李恶意规避规则,在店铺内持续不断地大量发布侵犯某专利权的商品和信息。
2、卖家发生不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的。
参考资料来源:淘宝网规则-淘宝网关于不当使用他人权利实施细则
极限词(又称违禁词),是由各电商平台、网站基于对广告法的解读所列举出的常见的会触及广告法内容准则、行为规范的不当用词,主要指:极限化用词、虚假夸大用词、误导诱导消费者用词以及其他违法违规用词。
根据各电商平台、网站对于广告法的解读,明确规定:极限词(违禁词)不得出现在商品列表页、商品的标题、副标题、主图、详情页,以及商品包装等位置。
随着各平台网站对于广告法解读的不断深入和延伸,违禁词的范围也是不断扩大,难以逐一叙述,以下做些简单列举:
1、(最) ——最高、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大等
2、(一 )——第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一等
3、(甲级)——国家级、国际级、世界级、千万级、百万级、星级、5A、甲级、超甲级等
4、(极限词语)——顶级(顶尖/尖端)、顶级享受、高级、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致、致极、极具、完美、绝佳(极佳)等
还有很多类目:(稀缺)(独家)(首/家/国)(黄金)(品牌)(领)(虚假)(权威)(涉嫌欺诈)(涉嫌诱导)(肖像权)(教育)(户口)(风水)(封建)(限时)(交通)等等
对于从事文案运营推广相关工作的从业者,建议可以使用一些合适的辅助工具(百度相关词库,天猫词库,京东词库,在线检测工具,检测软件等),以提高运营推广文案的安全性和效率性。
参考:违禁词列表(天猫词库),词牛(检测软件)
天猫商品收到货与实际标题不符合无法投诉,没有描述不符的投诉入口。可以对描述不符的商品进行申请退款/退货/申请售后处理,若商家拒绝退款/退货/售后申请,请及时申请客服介入。卖家应当对自己出售的商品进行真实、完整的描述。申请退款/退货/申请售后的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝页面。
(5)找到订单点击申请售后。
(6)选择服务类型。
(7)选择服务类型退款原因点击颜色/尺寸/参数不符。
(8)输入退款说明上传凭证点击提交。
如果由于商品描述不符产生争议的,应当在付款后、确认收货前或淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请。如果是在交易成功后发现收到的商品与卖家描述不一样的,应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
参考资料:淘宝网-【天猫订单】收到的商品描述不符怎么办?
参考资料:淘宝网-规则-商品描述不符的争议处理(买家版)
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