监控系统售后服务（监控设备售后服务）

本篇文章给大家谈谈监控系统售后服务，以及监控设备售后服务对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享监控系统售后服务的知识，其中也会对监控设备售后服务进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、安防监控系统方案售后服务部分如何写?
• 2、安防监控系统应该如何做好维护和保养工作？
• 3、安防监控系统技术服务合同范本

安防监控系统方案售后服务部分如何写?

要看你这个售后是新建项目售后，还是原有项目售后，但大至关注以下几个方面。
第一：售后的合同期限，一年，二年？
第二：售后的服务范围，硬件，软件，是否包括备件？
第三：售后的响应需求，即多长时间维修完成，响应的方式，电话，远程，还是现场。
第四：售后的人员安排，看客户方是否是人员数量的技术要求。
第五：售后的文档管理，交付文档类规定。
第六：售后合同中以外的界面，费用如何界定。
第七：客户方是否有评价表。这个很重要，会影响到你的回款。
上面的一些重要的节点。希望对你有所帮助。

安防监控系统应该如何做好维护和保养工作？

1、为了做好监控设备监控系统售后服务的维护工作监控系统售后服务，门房保安负责日常对监控系统的监测、维护、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
2、在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
3、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
4、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
5、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
6、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
7、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
8、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
9、每月定期对监控系统和设备进行优化。
10、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。
11、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送部门负责人审核。
详见 zhidao.baidu.com

安防监控系统技术服务合同范本

委托方(全称)：

受托方(全称)：

本合同委托方委托受托方就____________公司安防监控系统项目进行技术咨询和调试的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 委托方委托受托方进行技术服务的内容如下

1.1技术服务的目标：

根据本项目的要求，制定合理的的技术实施方案、工艺和进度，确保安防监控系统改造的顺利实施。

1.2技术服务的内容：

①制定合理的的技术实施方案、工艺和进度；②提供全套的设计图纸；③进行现场的技术管理工作；④进行现场的安防监控系统的调试工作。

1.3技术服务的方式：

现场技术支持和技术管理服务

第二条 受托方应按下列要求完成技术服务工作

2.1技术服务地点：

2.2技术服务期限：本合同签订后，受托方应在合同生效后90日内完成本合同所规定的技术服务项目。

2.3技术服务进度：

①本合同签订后，受托方应在合同生效后15日内完成系统的前期技术实施方案、工艺和进度的制定工作 ；②本合同签订后，受托方应在合同生效后60日内完成安防监控系统的调试工作；③本合同签订后，受托方应在合同生效后85日内完成安防监控系统的最后检验调试工作；④本合同签订后，受托方应在合同生效后__日内向委托方提交系统的全套图纸和资料。

2.4技术服务质量要求：合格

2.5技术服务质量期限要求：

本合同签订后，受托方应在合同生效后___日内完成。

第三条 为保证受托方有效进行技术服务工作，委托方应当向受托方提供下列工作条件和协作事项

3.1提供技术资料：

① 向受托方阐明所需要解决的技术问题的要点，提供技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等。

②提供受托方的要求补充说明有关情况，追加有关资料、数据。

③提供受托方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善。

3.2提供工作条件：

提供必要的工作场所和设备材料存放地点。

3.3委托方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：合同签订后____日内，根据工程进度和具体需要提供上述工作条件和协作事项。

第四条 委托方向受托方支付技术服务报酬的金额及支付方式

4.1技术术服务费总额为：人民币 __________万元整(￥ ___________元)

4.2技术术服务费由委托方______支付受托方。

4.3具体支付方式和时间：完成本合同所规定的所有技术服务，并经过验收合格后____日内，由委托方向受托方一次性支付。

4.4受托方开户银行名称、账号为：

开户银行：____________

帐 号：____________

第五条 委托方和受托方的保密义务

5.1委托方：不得将关于本合同的任何内容以及受托方在履行本合同中向委托方提供的技术资料、控制协议等透露给任何第三方得知，否则委托方应对因此给受托方造成的损失承担赔偿责任。

5.2受托方：不得将关于本合同的任何内容以及委托方在履行本合同中向受托方提供的技术资料、商业秘密等透露给任何第三方得知，否则受托方应对因此给委托方造成的损失承担赔偿责任。

第六条 验收方式

6.1受托方完成技术服务工作的形式： 在工程现场完成本合同所规定的所有技术服务内容。

6.2技术服务工作成果的验收标准： 技术服务质量合格。

6.3技术服务工作成果的验收方法： 通过验收合格。

6.4验收的时间和地点： 本合同签订后第_____日验收，地点为工程现场。

第七条 技术成果的享有

7.1在本合同有效期内，委托方利用受托方提交的技术服务工作成所完成的新的技术成果，归 ____方所有。

7.2在本合同有效期内，受托方利用委托方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归____方所有。

第八条 培训及售后服务

8.1 系统验收前，受托方向委托方提供技术资料并负责培训委托方人员。培训内容：________________________ 。

8.2 自系统工程验收合格之日起______日内为免费保修期，在此期间内乙方负责系统的免费技术服务咨询支持。

8.3 受托方有责任对该系统的扩展、升级提供相关有偿技术支持。

第九条 违约责任的确定

9.1本协议经双方签署生效后，双方应遵守本协议所有条款。未经双方同意,合同双方之任何一方不能全面履行合同条款均属违约；

9.2 违约金：合同履行中任何一方无正当理由提出终止合同，均属单方违约，违约方除承担赔偿因此给对方造成的经济损失外，还须向对方支付合同总造价____%的违约金；

9.3由于不可抗拒的原因(如台风、地震、水灾、自然原因发生的火灾等)导致合同不能正常履行，双方均不承担违约责任，经济损失的划分按有关规定执行。

9.4 若乙方延误交货或逾期完工，超出日期，乙方每天按合同总额的____%向甲方支付违约金。

9.5 若甲方不在规定的时间内付款，则应每天按合同总额的___%向乙方支付违约金。

9.6 因甲方不按合同约定履行自己的各项义务，致使乙方不能按照约定的期限交付工程，由甲方承担相应责任。

9.7 除非双方协议将合同终止。否则因一方违约使合同无法履行，违约方在承担上述违约责任后，项目仍可继续实施。

第十条 合同争议的解决方式

10.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人友好协商解决。

10.2协商不成，提交合同签订地的仲裁委员会裁决或向人民法院提起诉讼。

第十一条 合同的法律效力

11.1本合同一式_____份，双方各执______份，具有同等法律效力。

11.2本合同经双方代表签字并加盖公司印章之后即刻生效。

委托方：(签章) 受托方：(签章)

签约时间：___年___月___日 签约时间：___年___月___日

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