2018全球跨境电商成都大会本周拉开大幕
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2023-03-03
本文目录一览:
天猫超市的服务如下:
1、实效展示
购买商品显示预计送达时效。
买家购买带有“123时效”标识的商品时,如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内(服务区域以“确认订单信息”显示为准),则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。
2、次日送达
买家在符合天猫超市配送范围内,当日18:00前成功提交的订单,次日达;当日18:00以后成功提交的订单,2日达(注:部分地区除外)。
3、送货入户
大家电配送搬货上楼,直达家中。
买家购买带有“送货入户”标识的商品,如收货地址在商家承诺的销售区域内(例外区域除外),则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址,并搬楼、送货入户的特殊服务。
4、一站式购齐
多笔订单统一结算、打包、寄送。
买家在符合天猫超市配送范围内,购买多笔订单将支持统一结算,统一打包,统一寄送服务。
5、无忧退换货
7天内可退换货,15天内可换货。
买家购买带有“无忧退换货”标识商品后,商家承诺所售商品符合退换货要求情况下,自售出之日(以实际收货日期为准)起7天内可以退货,15日可以换货(大型促销活动如双十一,以实际活动规则为准)。
天猫超市购物注意事项
一、当订单交易出现以下情形,天猫有权取消买家的领取资格,必要时会追究法律责任:
1、盗刷、倒卖、批量机器作弊等不正当或其他影响公平的行为。
2、用户出现违规行为(作弊、恶意套现、刷信誉、虚假交易等)。
3、欠缺交易意愿,利用退款的便利性,从而获得购物券的目的,购买商品后出现大量的退款行为。
4、其他经合理判定的,欠缺交易意愿的行为。
二、如出现不可抗力的因素,天猫可以根据相关法律主张免责。
三、天猫超市可以根据活动的实际情况,在法规的范围内,对内容进行调整,最后公示。
1.回购/返超市卡是指用户购买参与回购/返超市卡活动的商品后,天猫超市按照本规则向用户赠送天猫超市向涛卡(以下简称“天猫超市卡”)作为礼物的活动。
2.品牌首返是指在参与活动前365天内,未在天猫超市购买过某活动品牌任何产品的用户(以下简称“天猫超市品牌新用户”)。首次购买该品牌产品可获赠天猫超市向涛卡(以下简称“天猫超市卡”),不同品牌的天猫超市卡赠送金额不同。
3.用户收到的礼物可以作为在天猫超市购物时的优先抵扣。天猫超市卡赠品适用范围详见天猫超市卡整体规则。
二。退卡金额及参与活动描述:
1.参与活动的商品:商品推广页面注明“返X元超市卡”、“X元超市卡满后返Y元超市卡”、“首次返X元超市卡”,即参与活动的商品按照活动规则完成支付后,将获赠天猫超市卡一张。
2.天猫超市卡赠送:每个活动商品都有对应的赠送金额,不同活动商品的赠送金额不同。天猫超市卡的赠品可以叠加使用。其中“满X元返Y元超市卡”的天猫超市卡赠品,根据所购商品的数量和价格,按比例分配给单个商品。
3.查看天猫超市卡赠品:路径是“天猫超市-天猫超市活动规则我的超市卡-消费明细-购物返利”,可以看到天猫超市卡赠品的金额和明细清单。
4.部分品类购买数量限制:目前数码产品手机数量限制为一人两部,具体以产品详情页标识为准。
三。卡回赠的使用规则:
1.适用范围:天猫超市可以使用电脑上的淘宝app、天猫APP、天猫超市(如有调整或新的使用场景,我们会通过站内消息、短信、网上公告等合理方式通知您)下单时进行扣款。包括折扣店和各种折扣区,但不支持预售商品抵扣、运费抵扣、代收货款、货到付款等。以天猫超市卡当时的实际使用场景和/或其规则为准。用天猫超市卡购物时,其天猫超市活动规则他优惠券、红包等。应该根据活动的实际情况来判断是否可以叠加,以天猫超市活动规则你当时购物时的实际情况为准。
2.使用地区:上述礼金的使用范围仅限于中国大陆(一小时送达、半日送达、美味菜场除外),即收货地址在中国大陆。
3.发票:使用赠品天猫超市卡购物时,天猫超市不会再开具天猫超市卡相应金额的发票。
4.用户提交订单,但未能完成支付。如果活动商品被移出活动或参与活动到期,用户在支付成功后仍会获得一张天猫超市卡。
是的,如果返的卡没有标明限制商品使用,那么就是无门槛的。
买返/满返超市卡,是指用户在天猫超市购买参加买返/满返超市卡活动的商品后,由天猫超市按照本规则向用户赠送天猫超市·享淘卡(以下简称“天猫超市卡”)赠金的活动。
返卡金额及参与的活动说明:
参加活动的商品:商品宣传页写明“返X元超市卡”、“满X元返Y元超市卡”、”首购返X元超市卡”,即参加活动的商品,按照活动规则完成付款,即可获赠天猫超市卡赠金。
天猫超市卡赠金:每个活动商品都有相应的赠送金额,不同活动商品的赠送金额不同,天猫超市卡赠金可以叠加使用。其中“满X元返Y元超市卡”的天猫超市卡赠金,根据购买商品的数量、价格等按比例分配到单个商品上。
取消订单退款优惠_不能退回。
天猫超市优惠券使用规则:
1、店铺优惠券:可直接在店铺内选择适用商品添加购物车使用;商品券:可通过点击商品优惠券右侧“去使用”按钮跳转至可用券商品集合页,选购可用商品并使用。
2、每张优惠券均有使用门槛:用户所选购的可用券商品实付金额(即参与满减或者商品折扣等其他优惠后)应满足相应使用门槛。
3、每张优惠券均有有效期:用户可进入“优惠券查看路径”查看券的领用情况及券有效期。拍下商品后逾期未付款的,优惠券将失效,请成功领取优惠券的用户于有效期内及时使用。
4、单笔订单仅支持使用一张店铺优惠券。
5、店铺优惠券与同一类型的商品券可以叠加,如天猫超市店铺券(非生鲜)可与非生鲜商品券叠加,但不可与天猫超市一小时达商品券叠加,也不可与天猫超市生鲜商品券叠加。具体叠加情况以订单支付页面信息为准(用户请于支付前进行核对,如有疑问请及时咨询在线客服)。
6、由于适用商品不同,天猫超市优惠券(非生鲜)、天猫超市生鲜优惠券、天猫超市一小时达优惠券三种券均不可互相叠加使用。
7、用户如申请退货退款或其他形式的退款,优惠券不予退回。部分商品发起退款时,仅退回该商品实际支付的金额。
扩展资料:
天猫超市为了向消费者提供优质的价格服务,将不定期通过不同渠道发放各类优惠券,各类优惠券的具体规则如下:
优惠券的种类
1、非生鲜优惠券:
天猫超市—店铺券:适用于天猫超市全部非生鲜商品(一段奶粉、部分酒、一小时达商品除外)
天猫超市—商品券:适用于天猫超市部分非生鲜商品
2、生鲜优惠券:
超市生鲜—店铺券:适用于天猫超市所有生鲜商品
超市生鲜—商品券:适用于天猫超市部分生鲜商品
3、一小时达优惠券:
天猫超市.一小时达店铺券:适用于天猫超市一小时达所有商品
天猫超市.一小时达商品券:适用于天猫超市一小时达部分商品
优惠券查看路径(任一方式均可):
1、手淘卡券包:手机淘宝--我的淘宝--卡券包--网店优惠券
2、天猫卡券包:手机天猫--我--我的资产--优惠券
3、天猫超市卡券包:手机淘宝/手机天猫--天猫超市--我的--优惠_
注意事项:
1、天猫超市非生鲜商品、生鲜商品分别满88元享包邮服务,一小时达商品满29元享包邮服务,包邮门槛为使用优惠券后的实际支付金额。
2、部分优惠券仅支持在特定城市使用,用户可点击优惠券查看使用城市。
3、用户在使用优惠券消费时,可以通过“天猫超市-我的-我的客服”进行咨询。
4、天猫超市会根据实际情况,在法律允许的范围内,对本规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动规则页面上。
参考资料来源:天猫超市-优惠_使用规则
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