淘宝延迟发货规则（淘宝延迟发货处罚规则）

本篇文章给大家谈谈淘宝延迟发货规则，以及淘宝延迟发货处罚规则对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享淘宝延迟发货规则的知识，其中也会对淘宝延迟发货处罚规则进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、淘宝最晚发货是多晚？
• 2、淘宝延迟发货的认定和处罚
• 3、淘宝发货时间规则
• 4、淘宝可以延迟发货吗？
• 5、淘宝发货延迟补偿规则
• 6、淘宝卖家延迟发货买家怎么办

淘宝最晚发货是多晚？

商家没说明发货时间的话淘宝延迟发货规则，默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天。

正常的为24小时或48小时之内商家会发货淘宝延迟发货规则，但也有些特殊情况淘宝延迟发货规则，商家会延迟发货时间。

一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。

发货时间规则淘宝延迟发货规则：

延迟发货，是指除规定商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。

卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

扩展资料：

卖家不发货，有以下解决办法：

1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。

3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。

4、商家迟迟没有发货，订单也无法取消。询问客服未得到回复，拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝规则

淘宝延迟发货的认定和处罚

淘宝延迟发货的认定和处罚

在淘宝规则的一般违规行为中，延迟发货是最容易出现的一个，下面是淘宝延迟发货规则我整理的淘宝延迟发货的认定和处罚，希望对淘宝延迟发货规则你有帮助!

延迟发货是指：

除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元;淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

一、延迟发货包括哪些情况?

延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?

买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

三、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?

1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;

2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品;

3、汽车整车商品

四、为什么对卖家发货有时间限制?

经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

五、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围?

规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。

六、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定?

以卖家宝贝描述中的描述为准。

七、非淘宝商城卖家延迟发货，除扣三分之外，须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解?

举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的'金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

八、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城卖家怎么赔?

按照被投诉成立的这笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之五计算，最高不超过三十元。

举例:举例:非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元，卖家需要赔偿买家15元。

九、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城的卖家怎么赔?

按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费红包的金额)的百分之五计算，最高不超过三十元。

举例：非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费红包的金额)，卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因赔偿金最高不超过30元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。

十、同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，扣分怎么计算?

同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，会合并成一个投诉进行处理。

十一、不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉，扣分怎么计算?

不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉，会分别处理。

十二、“淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任”，如何理解?

淘宝商城所有宝贝的宝贝详情页面上方，均有一项关于淘宝商城卖家延迟发货的承诺：“淘宝商城卖家承诺：您付款之后，如果卖家延迟发货，可以获得商品价格10%(不大于100元)的赔付金。”这个内容就是淘宝商城规定的淘宝商城卖家需承担的违约责任。

十三、淘宝商城卖家延迟发货，除扣除相应分数之外，赔付金如何计算?

举例：交易金额为2000元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是2000*10%=200元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。

十四、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?

按照被投诉成立的这笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之十计算，最高不超过一百元。

举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元，卖家需要赔偿买家30元。

十五、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，淘宝商城卖家怎么赔?

按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费红包的金额)的百分之十计算，最高不超过一百元。

举例：淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费红包的金额)，卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因赔偿金最高不超过100元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家100元。

十六、淘宝商城卖家每自然周服务投诉成立率是如何计算的?

以自然周为一周期，每周一零时系统自动计算上周服务投诉成立率。

计算方式：服务投诉成立率=自然周延迟发货投诉成立总笔数/自然周成交总笔数

淘宝商城卖家凡是延迟发货成立，发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。。

十七、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?

买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。

十八、买卖双方约定发货时间的怎么处理?

卖家在买卖双方约定发货时间内发货的，淘宝不做处理;卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺，淘宝会介入处理。

十九、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办?

卖家如提供有效证据来证明，因快递公司系统问题或不可抗拒的因素(例如：自然灾害)导致快递公司无法在72小时内录入发货时间，卖家勿需承担延发货的责任。

二十、快递公司系统内记录发货时间怎么理解?

快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在“已买到的宝贝”中查看，教你如何开网店跟快递打交道。

二十一、卖家虚假发货怎么办?

卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。因此，对于实物商品，买家在查看已买到的宝贝的交易状态的同时，应注意查看物流详情。如果几天内都没有物流信息，应向卖家询问。如果快到超时时间，又希望交易继续，可以向卖家要求延长确认收货的时间。如果联系不上卖家或卖家没有对确认收货时间进行延长，或者不想要这件商品了，请立即申请退款，以免造成不必要的损失。

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淘宝发货时间规则

淘宝开店卖家发货是有限制的，如果没有和买家约定发货的时间，那么买家付款之后卖家需要在72小时内发货。绝大多数的淘宝卖家可以做到在72小时内发货，但是为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

另外延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。如果淘宝卖家延迟发货，那么每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过30。

买家可以在申请退款的时候选择的原因是“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看卖家的赔偿金。

如果卖家违反淘宝发货规则的，那么支持买家退货退款，但是买家已经使用商品或者是点击“确认收货”的，那么买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应该和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因为淘宝卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

如果淘宝卖家要设置承诺多少小时或者多少天发货的，那么可以到卖家中心，运费模板那里设置，最低一般是4小时内发货，最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的，一般就没什么问题。

以上内容参考  百度百科-淘宝规则

淘宝可以延迟发货吗？

可以的淘宝延迟发货规则，但长期不发货的除非是买家同意了或者是买家长时间没在线的。淘宝是有规定的淘宝延迟发货规则，一笔订单3天内没有发货的话淘宝延迟发货规则，是延迟发货，也就是一般违规行为，买家是可以投诉的。

如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认。

淘宝对于不同类目，在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货

扩展资料

如果您还未收到包裹，建议您根据以下情况参考处理：

1、卖家还未发货：直接联系卖家确认发货情况淘宝延迟发货规则；

2、卖家已发货，仓库未签收：优先联系卖家确认发货、签收情况，如卖家不处理，申请商品订单退款（操作流程请点击）；

3、已支付集运费用，还没有收到货：联系集运商（点击联系）确认包裹运输情况，如集运商不处理，申请邮费订单退款（操作流程请点击），备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。

以下为详细操作内容：首先，请先进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：

1、如果订单为【等待买家付款】状态，请您先将拍下的订单付款，再旺旺联系卖家发货哦。

2、如果订单为【买家已付款】状态，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。

—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

—若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待下呢；

—若联系不上卖家您可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款；重新申请退款后如您还需要商品，可以搜索其淘宝延迟发货规则他店铺的同款商品。

参考资料来源：淘宝官网-帮助中心

淘宝发货延迟补偿规则

随着人们消费习惯的改变淘宝延迟发货规则，很多人喜欢在淘宝网上购买商品，但是淘宝延迟发货规则我们经常会碰到卖家长时间不发货的情况。为了规范网上购物，保证买家的权益，淘宝网规定卖家在买家付款的24到48小时内发货，最迟不得超过3天。如果3天后仍未发货，则属于延迟发货，买家可以申请退款，然后投诉卖家。

方法如下淘宝延迟发货规则：进入淘宝网，点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【退款/退货】。

在退款成功后的半个月内，买家可以从【已买到的宝贝】，点击投诉卖家，发起违背发货时间承诺的投诉。

发起投诉后，淘宝客服会来处理，如果调查确实存在卖家延迟发货的情况，淘宝卖家须向买家赔偿违约金，为该商品实际成交金额的百分之五，也就是说，如果卖家购买的商品总价为50元，那么应赔偿给买家2.5元。赔偿金额最低不少于1元，最高不超过30元。
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，除须赔偿违约金外，还需要每次扣3分。

淘宝卖家延迟发货买家怎么办

有两种方法可以解决。

1、淘宝卖家延迟发货，买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接申请退款就可以了。

2、买卖双方协商不一致，买家提供卖家未按约定时间发货的证据，可以投诉卖家未按约定时间发货。

淘宝卖家延迟发货的处罚：卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

扩展资料

1、认定为淘宝卖家延迟发货的情形：

（1）商家表示与买家另行约定了时间，但无明确凭证的，或有凭证，但消费者未明确表示认可的，则视为约定不成立，按照72小时发货规则约束，快递官网信息超过72小时显示记录的。

（2）买家付款后询问商家发货时间，商家表示当天发货，但实际快递官网信息未在当天显示记录的。

（3）双方明确做了另行发货时间的约定的，但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。

2、针对天猫商家，消费者申请退款，选择退款原因为“缺货”及“未按约定时间发货”的，当退款协议达成，系统将自动扣除30%的违约金给到买家。

3、买家拍下货之后，但商家发现因缺货无法发货，将情况与买家说明后，同意买家申请退款，但之后被买家投诉延迟发货，仍会判定成立。

4、设置包邮的产品被地域较远的买家拍下，无法实现包邮，需要买家补邮费才能发货，协商未果，同意买家申请退款，但之后被买家投诉延迟发货，仍会判定成立。

参考资料：淘宝网-淘宝规则（延迟发货）

关于淘宝延迟发货规则和淘宝延迟发货处罚规则的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 淘宝延迟发货规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于淘宝延迟发货处罚规则、淘宝延迟发货规则的信息别忘了在本站进行查找喔。