设备售后维修管理系统（设备售后维护方案）

本篇文章给大家谈谈设备售后维修管理系统，以及设备售后维护方案对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享设备售后维修管理系统的知识，其中也会对设备售后维护方案进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、请问 有什么专业的 设备维修保养管理系统 软件吗？
• 2、扫码售后维修管理系统有什么功能
• 3、有什么好用的设备维修管理系统吗？
• 4、售后保修有什么好的管理系统？

请问 有什么专业的 设备维修保养管理系统 软件吗？

有设备售后维修管理系统的。做好每台设备设备售后维修管理系统的数据化管理设备售后维修管理系统，服务好购买设备的消费者及经销商设备售后维修管理系统，可以选择一个集设备维修、设备保养、备品备件管理等一体的售后管理服务软件。

1、提升客户服务体验设备售后维修管理系统：客户可随时随地发起服务请求，及时了解服务进展，提升了客户服务体验。

2、降低售后服务成本：系统自动处理，减少人工操作，降低服务成本。

3、提升服务管理效率：随时随地掌控服务管理，提升管理和服务效率。

4、提升企业品牌形象：通过优化售后服务运营，让客户更加认同企业品牌，提升了企业品牌价值。

北明数科微售后SaaS应用通过客户报修、智能派工、工单回执、回访评价、备件产品资源管理等，实现售后服务从受理、派工到完工的全程闭环管理，为企业提升售后管理效率，提升客户满意度，降低售后服务成本。

支持多种集成方式，根据制造型企业实际使用需求，集成嵌入到“企业***、钉钉、飞书、WeLink、***”等应用。

支持多种渠道报修：客户可通过在线客服、扫描产品二维码、拨打售后电话、网页报修等多种渠道，自行发起报修、请求、备件更换等服务。同时，微售后也支持企业员工代报修，企业员工可根据客户需要，通过微售后帮助客户发起报修、请求、备件更换等服务。

智能化派工：企业收到售后需求后，可灵活通过“人工派工、自动派工、地图派工、日历派工、视频远程协助”等多种派工方式，实现高效派工。同时工单中心支持关键字搜索、按事件类型筛选等查询功能，方便企业人员查看派工情况。

除了客户自行报修以外，可与设备IoT系统对接，当设备出现严重异常时，微售后会自动创建服务单，并自动派工给合适的售后服务人员进行上门检测、维修，实现预测性服务。

可视化全流程管控服务质量：从派单到服务完成，管理人员通过微售后电脑端或手机端即可实时查看客户服务进度，包括设备问题、维修措施、使用备件、服务项目、现场照片、费用明细等。

实时掌握服务人员的工作状态、位置分布，了解员工的工作轨迹，包括位置可视、状态实时更新、完工信息线上填写、服务报告快速生成、客户完工签字、业绩查询等。

精细化备件管理

①一物一码管理

客户购买产品/设备后，即可创建“产品档案”并生成独立二维码，详细记录产品的“购买客户、购买日期、质保日期”等，将产品与客户、历史服务、备件、质保等服务要素有机结合，通过扫码就可查看相关信息。

②创建和查询备件的出入库单

包括出入库类型、出入库的具体备件、出入库仓库等，相关信息实时更新，并库存做预警提示，让企业可以及时补充备件库存。

安全化IoT对接：支持与智能产品或智能设备的IoT进行对接整合，采集设备数据，记录完整的设备信息以及所关联的服务计划、客户购买信息、服务记录等，随时了解完整的设备状况和历史，进行设备自动预警、报障和开展主动保养服务。

同时，企业管理人员可以在后台检测设备的运行状态，通过图表、列表的不同颜色，快速甄别设备的状态，并通过微售后的“地图功能”管理所有的设备分布、设备数据、设备异常故障信息、质保情况、指导服务资源、主动服务规划。

扫码售后维修管理系统有什么功能

对于很多企业来说，售后服务部门的售后是需要上门的，所以售后服务管理系统应当具备上门服务管理功能，管理人员基于服务工单实现时效性管理，可以一目了然的看到每个工单不同节点的时长，进而评估不同阶段售后服务人员的工作效率，针对发现的问题，制定有效的提升效率的方案。有了服务效率管理功能，为了更好的了解售后服务管理外勤情况，售后服务管理系统还需具备定位打卡功能。
没有评价的服务是不完美的，售后服务管理系统还需具备客户评价管理功能，这样一来管理人员就可以清晰的了解到每个工单服务结束后，客户对于服务人员工作情况的评价了。获得反馈，能够促进企业成长，所以售后服务管理系统还需具备在线反馈功能，客户可通过系统反馈对系统的优化建议以及对售后服务的建设性建议等。

有什么好用的设备维修管理系统吗？

设备管理与维护是制造安装生产企业管理工作设备售后维修管理系统的重要环节设备售后维修管理系统，依靠人工点检的设备管理模式不仅无法胜任智能化管理的需要设备售后维修管理系统，也不符合企业的利益需求。因此设备售后维修管理系统，将以信息技术为基础的通讯、检测、维护等技术手段与企业设备管理融为一体，实现企业设备管理的信息化、智能化是企业发展的必然趋势。
设备维修管理系统是为设备售后维修管理系统了实现故障处理、巡检处理、设备管理、维修管理、系统管理以及手机客户端功能等六大功能所采用的信息化管理系统。系统的架构设计分为系统网络架构、软件技术架构、功能架构三个方面。该系统能够保证企业对生产设备的各种管理制度真正落到实处。

售后保修有什么好的管理系统？

之前公司用过几款售后报修系统设备售后维修管理系统，感觉都不太理想。后来经朋友介绍，用设备售后维修管理系统了伍贤信息设备售后维修管理系统的UTicket售后运维系统，发现这款系统真的不错，可以为资产提供唯一性的二维码，一旦有设备发生故障，使用手机端扫一扫就能申请报修了，十分方便。而且系统还提供报表统计，助企业管理者有效控制运营成本，直观地查看运维人员的统计KPI，实现精细化管理。 关于设备售后维修管理系统和设备售后维护方案的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 设备售后维修管理系统的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于设备售后维护方案、设备售后维修管理系统的信息别忘了在本站进行查找喔。