海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-03-03
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在货物还没有签收的前提下淘宝验货签收规则,直接告诉快递员拒签就可以淘宝验货签收规则了,不用签字,也不用写任何东西。快递员会把快递带回去发还给发货人。
关于拒收货物后的运费:
1、包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。
2、若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。
扩展资料
签收问题的处理原则
1、若填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,导致商品在该收货地址被签收的,淘宝视为本人签收,交易做打款处理,相应钱款将支付给您的卖家。
2、 收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由您承担;收货人若依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
3、 涉及表面一致的事项,若您提供有效凭证证明签收时既已存在表面一致情形的,交易做退款或退货退款处理;若您无法有效举证的,交易做打款处理。
4、 对于不能在签收商品时验收的事项产生争议的,比如商品存在质量问题等,具体处理原则请您查看相关专题内容。
5、收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
参考资料来源:淘宝规则-签收问题的争议处理(买家版)
[当面验货]快递企业收派员应告知收件人当面验收快件。如果快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况,快递企业收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
[代签]收件人本人无法签收时,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收。代收时,收派员应核实代收人身份,并告知代收人代收责任。
[验收]在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在快递运单上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明。
以前先签收后验货客户不能说什么,但是现在国家邮政局有规定,现在快递公司必须先让客户验货然后再让客户签字。但是很多业务员不愿意,因为这样比较浪费他的时间,业务员一般都说只要外包装完好一般都没有什么问题!如果你有什么贵重物品的话可以强烈要求先验货后签字,如果有什么问题让业务员给你作证出示证明!
有关淘宝快递签收问题.....十分钟左右,你只是把东西拆开是不是全的就是了,因为快递员送的东西多,不可能等你很长时间。如果少了了东西或者质量有问题就当面联络卖家或拒签。。谢谢
关于淘宝快递签收问题,正常情况下 若是发错货了 你跟卖家说下 一般卖家都会给你更换下的 若是按照您说的那样的问题 淘宝介入的话 一般 你们旺旺的聊天记录 就是卖家拒绝给你退货或者是换货 这个是证据 然后还有你的货物和订单 譬如是发错货了 你把你的货物拍照下来 然后你拍的订单页面也提交上去 淘宝会查询的 若是假货的话 你需要有验证出来 是假货 有专门的验证书 等相关证据 提供出来 这样的话 淘宝平台才能帮你解决呢
直接退回,然户商家反款
淘宝购物快递签收问题 没办法,你直接和卖家沟通就行
现在快递是你不签收,他是不会让你开启的。
快递是可以验货,但是EMS就不行了.因为是国有企业,所以速度又慢,太也不好,也不让验货,我上次在淘宝上买的东西,就是EMS发来的,我去收货的时候,我想先验货,但是他们都不让,要嘛你就签字,要嘛就直接给你退回去.真的很郁闷啊!
本人淘宝新手,快递签收问题 1,如果你拒签他走了,你就申请退款,或让卖家重发,因为这是卖家选择的物流有问题。
2,你签字的时候,不要几份连在一起签,只把要给快递的那一份撕下来不签,或签了先拿着,看一下外包装有没有坏,然后开启看一下附件相关的东西有没有少,如果少了,当场电话联络卖家,或者让快递签字确认,能当场验货的,一定要当着快递的面验清了,再确认签收。
3,签收快递后发现有软体问题,或大小码不合适,或明显的属卖家原来缺陷,买家未拆牌,未洗过,不影响二次销售的情况下,可先不在电脑上确认收货,先跟卖家联络退换货,一般系统确认收货之前跟卖家联络都会给退换货的。
4,为了防止以上事故,买东西时最好选加入消费者保障跟7天无理由退换货的商家,当然假一赔三,金牌卖家,这些都有的更好,付款的时候,多买5毛钱一份的运费险,哪怕真的出了问题,7天退换货是7天内无条件退货换,运费是卖家来回承担的,如果卖家不承担,自己买的5毛钱保险也可以报销80%的邮寄费
您好
这个需要看你当地快递公司的要求,一般是需要本人签收,但是在派送的时候会给您电话,你可以把你的要求和他们商量下。
签收了,这个时候你不要急,马上去联络卖家,只要这个时候你还没有确认收货,就去跟老板反应这一情况。一般老板会重新再发两双过来的。 如果老板不理你,那就有可能被骗了,但是也可能是忘了,因为骗你的话还如在里面放上一些不值钱的烂东东。 在后面,如果你实在联络不到老板,而“订单详情”里面你的限制时间马上快到了,就点选“退款”,写上原因。 因为要退款需要卖家的同意。 如果你是用支付宝付款的,那么你可以强制退款的!你也可以去投诉该店铺的哦!
淘宝的支持验货指的是将代收款给快递人员之前可以先验货,在不影响商品二次销售的原则下拆开物流包装以确认商品。如果物流公司拒绝验货,买家有权拒签。当派送人员派送货物时,先确认物流公司身份,是否与和卖家核实的一样,并查看运单号是否为网上显示的运单。若不同,千万不要收货,以免给自己、卖家以及物流公司三方造成损失。
当确认货物为所订购宝贝后,先检查货物外包装及内物外观,在确定货物完好无损后,便可以签字并将代收款交予快递人员。
扩展资料:
《快递业务操作指导规范》第三十条 收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递企业应当按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;
寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递企业在投递时也可予以提示;验收无异议后,由收件人签字确认。国家主管部门对快件验收另有规定的,从其规定。
参考资料来源:淘宝网——货到付款交易买家验货说明
参考资料来源:国家邮政局——快递业务操作指导规范
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