海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-03-02
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就近发配。
当日12点之前下单天猫当日达服务规则,当日送达;当日20:00前成功提交的订单,当天发货次日达;当日20:00以后成功提交的订单,2日达;
1、以上服务承诺指配送到县级及以上城市,乡镇村配送时效可能顺迟1-2天;
2、法定节假日、重大淘宝促销活动、交通管制、自然灾害或其天猫当日达服务规则他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。
天猫超市生鲜商品包含鲜奶,冷藏食品,冷冻食品,新鲜水果,新鲜蔬菜,禽肉禽蛋,猪牛羊肉,海鲜水产、水产肉类加工品等,生鲜商品的配送时效:
天猫超市11点之前下单,可以当日送达时间表以及地区:
1、上海市(除崇明岛)和杭州、苏州、无锡、宁波市区当日20:00前成功提交的订单,次日22:00前达;当日20:00以后成功提交的订单,2日达;
2、江苏省(除苏州和无锡)和浙江省(除杭州和宁波),当日16:00前成功提交的订单,次日22:00前达;当日16:00以后成功提交的订单,2日达;
3、安徽省,当日16:00前成功提交的订单,2日22:00前达;当日16:00以后成功提交的订单,3日达;
4、湖北省武汉市城区在当日16:00之前提交的订单预计次日22点前送达;16:00之后提交的订单预计延长1日;
5、河南省郑州市城区在当日16:00之前提交的订单预计次日22点前送达;16:00之后提交的订单预计延长1日;
6、江西省南昌市城区在当日16:00之前提交的订单预计次日22点前送达;16:00之后提交的订单预计延长1日;
7、湖南省长沙市城区在当日16:00之前提交的订单预计次日22点前送达;16:00之后提交的订单预计延长1日;
参考资料来源:百度百科-天猫超市
天猫超市的服务如下:
1、实效展示
购买商品显示预计送达时效,买家购买带有“123时效”标识的商品时,如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内(服务区域以“确认订单信息”显示为准),则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。
2、次日送达、当日达、夜间配、定日达
买家在符合天猫超市配送范围内,当日18:00前成功提交的订单,次日达;当日18:00以后成功提交的订单,2日达(注:部分地区除外),目前商超99.3%的订单可以完成次日达。
3、送货入户
买家购买带有“送货入户”标识的商品,如收货地址在商家承诺的销售区域内(例外区域除外),则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址,并搬楼、送货入户的特殊服务。
4、一站式购齐
多笔订单统一结算、打包、寄送,买家在符合天猫超市配送范围内,购买多笔订单将支持统一结算,统一打包,统一寄送服务。
5、无忧退换货
买家购买带有“无忧退换货”标识商品后,商家承诺所售商品符合退换货要求情况下,自售出之日(以实际收货日期为准)起7天内可以退货,15日可以换货(大型促销活动如双十一,以实际活动规则为准)。
经常在天猫超市买东西的小伙伴都知道天猫当日达服务规则,一般情况下,猫超的快递配送都是比较快的,而且在下单之前都会有预计的送达时间。那么天猫超市配送超时赔付还有吗?天猫超市配送超时赔偿多少呢?下面天猫当日达服务规则我就来为大家介绍一下猫超配送超时的赔付规则。
天猫超市配送超时赔偿多少?
天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家 实付价格(不含邮费)的30% 对天猫超市买家进行赔付,每笔最高 不超过500元 ,但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。
天猫超市配送超时赔付规则:
1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。
2、商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
3、买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。
4、商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
5、商家向买家支付违约金后,该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
6、消费者申请赔偿路径:在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。
天猫超市页面上的送货时间准的,因为天猫超市送货时间具体以下单时页面透出的表达时效为准。
(1)当日达:当日承诺点前下单且支付,当日送达。因策略会定期调整优化,时效覆盖范围有扩大、调整的情况,具体以下单时页面透出的表达时效为准。
(2)次日达:页面承诺下单时间点之前购买并支付的订单,次日送达。因策略会定期调整优化,时效覆盖范围有扩大、调整的情况,具体以下单时页面透出的表达时效为准。
扩展资料
天猫超市平台的“1小时达”“鲜美菜场”、企业采购频道以及天猫超市参加聚划算的量贩店,不适用“天猫超市日常商品配送时效规则”。量贩店发货参考天猫平台发货规则,“1小时达”“鲜美菜场”的具体配送区域、配送时效说明,参考“购买生鲜须知“。
如因出现配送迟延的,消费者可以提交物流投诉未按承诺时间送达,判责成立后物流会补偿10元现金,但因法定节假日、重大促销活动(包括双十一,双十二,618大促,国庆大促等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致配送延迟除外。
参考资料:淘宝网-天猫超市的送货时间
一般天猫超市下单多久能送到,取决于天猫当日达服务规则你选择的快递公司和天猫当日达服务规则你离卖家城市的距离的,一般三天,同城第二天就到了。
天猫超市开通城市购买,实现购买次日送达(目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省,京津冀全境,山东福建全境,江浙部分城市需延日送达),其天猫当日达服务规则他地方不能保证次日送达。一般根据省份和所在地区2-5日,基本均可送达。
暂时天猫官方没有出当日达规则的,不过天猫当日达服务规则你要是当日的18点之前下单,次日到达也就相当于24小时内送达了,还是比较快的。而且天猫超市个别类目不比其他商品,还是要考虑很多因素的。
天猫超市购物要注意什么
1、一般要下单日二天之后才送到,如星期三买的话。星期五才送到家里面,这时候大家都上班,快递只是6点就下班不配送了,只会放在附近的自提点,让自己去拿,所以建议一般星期四(或者星期五)下单,这样子周末就直接送到家里面啦。
2、查看超市的配送范围,不支持配送的就不要买哦,记得看清楚,目前只是少数大城市开通的呢。
3、买食品的话,要注意看下食品的保质期是否有过期,他们承诺有保质期规定的。另外一些不太直观的产品也不太好购买,如饭盒,拿到手之后才更加直观的知道多大。
天猫直达不是指某一个特定的快递。
它是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验,因此什么快递都有可能有。现在大多数快递都已经加入了菜鸟联盟,系统会根据收件地址选择就近的网点发货。
商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务,相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识。它提供的服务类型有:当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间以及送货上门的服务。
扩展资料
天猫直送服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:
1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;
2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准,具体如下图所示)拍下并完成付款;
3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有“天猫直送”标识(无线端类似查看路径);
另外天猫规定:商家应履行此服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。商家向买家支付违约金后,该未履行此服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
参考资料:天猫商家-《时效承诺服务规范》
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