天猫的运营规则（天猫的运营规则有哪些）

本篇文章给大家谈谈天猫的运营规则，以及天猫的运营规则有哪些对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享天猫的运营规则的知识，其中也会对天猫的运营规则有哪些进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、天猫是规定24、48.72分别是什么
• 2、天猫严重违规规则有哪些？如何处罚
• 3、做天猫要注意什么
• 4、淘宝天猫店铺运营
• 5、网店运营之淘宝天猫店铺运营有哪些区别
• 6、最新天猫规则

天猫是规定24、48.72分别是什么

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天猫基本规则(天猫运营规则基础知识)
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其实大家都知道不管是在天猫还是淘宝上面都会有各种各样的营销活动，尽管大型的营销活动就是那么几种，但是也有很多小型的营销活动，针对这样的活动，天猫平台也会设置一定的规则，只有满足规定的商家才能加入，下面就来说说一些基础的规则。
第一章 概述
第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障用户合法权益，维护营销活动的正常运营秩序，根据《天猫规则》、《天猫服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规则。
第二条【适用范围】本标准适用于天猫商家参加淘宝网或天猫官方发起的营销活动及营销平台活动(以下合称“营销活动”)。天猫与商家就参加营销活动的选择是双向的，未形成一致意见前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。
　
第二章 商家条件
第三条【违规限制】店铺因违反《天猫规则》、《飞猪规则》导致出现以下情形的，将被限制参加营销活动：
1、近30天(含)内因一般违规扣分累计达12分，或存在严重违规扣分(不含0分);
2、近90天(含)内因一般违规扣分累计达48分，或严重违规扣分达12分的。
第四条【基础服务考核分】基础服务考核分，是综合商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉5个维度，体现商家综合服务能力的重要指标。为保障营销活动的基本服务体验，商家需达到该店铺所属主营类目的要求，如下表所示：







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注：当上述考核类目下的商家数不足20家时，此项暂不考核。
第五条【商家活跃度】开店时长(即店铺上线时间)已满180天(含)且近180天(含)内未达成任何成交的商家，将被限制参加营销活动。
第六条【商家综合排名】商家符合上述基础资质的，天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营、品质情况等)进行综合排名，若综合排名较低的，将被限制参加营销活动。
第三章 商品条件
第七条【最低标价】报名参加天猫官方发起的营销活动及营销平台活动的商品须符合《天猫及营销平台最低标价》的规定。
第四章 违规管理
第八条 商家参与营销平台活动的，若出现违反《营销平台商家管理规则》的行为，则依据《营销平台商家管理规则》进行处理。
第九条 商家参与天猫特殊大型营销活动*出现以下情形的，则依据下述规则进行处理。
1、活动违约：已成功报名天猫特殊大型营销活动的商家，在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因商家自身原因退出或以任何形式拒绝履行活动要求的，将依据《天猫规则》“违背承诺”规则的相关规定，予以扣一般违规行为六分处理。
2、活动后降价：商家违反天猫特殊大型营销活动价格约定，活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的，将依据《天猫规则》“违背承诺”规则的相关规定，予以扣一般违规行为六分处理。销售特殊商品的商家除外(比如3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)制品、应季清仓等)。
第十条 已成功报名营销活动的商家，如在活动前或活动进行过程中在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常的(包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形)，天猫将中止或终止商家继续参与营销活动。
第十一条 为确保消费者在营销活动中享受到切实的优惠，天猫要求参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格，不得对消费者有价格欺诈行为。若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者，一经发现并核实，天猫有权中止及/或终止商家继续参与营销活动。同时，商家参与历次营销活动时给到消费者的优惠力度，将作为考量商家能否参加重大营销活动的标准之一。
第四章 名词解释
1、天猫特殊大型营销活动：618、双11、双12、年货节、女王节等，具体范围以该活动招商规则说明为准。近期就有双11报名规则需要各位卖家引起重视。
2、15个自然日：若两个大型官方活动间隔期少于15个自然日的，以间隔期为约定承诺期。

天猫严重违规规则有哪些？如何处罚

天猫严重违规行为以及相应处罚：

1.不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，批量注册淘宝账户的行为。不当注册的，淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分；对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。  

2.发布违禁信息，是指会员发布国家禁止出售的商品或信息，即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的，依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。

3.盗用他人账户，是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户，每次扣四十八分。  

4.泄露他人信息 ，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息，每次扣六分， 情节严重的，每次扣四十八分。  

5.骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，淘宝删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价，每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方，淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施，包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。  

6.出售假冒商品，每次扣四十八分。出售假冒商品的，天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分。  

7.假冒材质成份，是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的，扣六分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分。商家被扣十二分累计达三次，扣四十八分。假冒材质成份的，天猫删除会员所发布的假冒材质成份的商品。  

8.出售未经报关进口商品，是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的，天猫删除会员所发布的未报关进口商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息，每次扣四十八分。同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。

9.扰乱市场秩序，是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为；扰乱市场秩序的，每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。

10.发布非约定商品，是指商家通过天猫平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品。商家发布非约定商品的，天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。  

11.不正当牟利，是指会员或运营服务商、品牌商等第三方采用不正当手段牟取利益或采用其他手段牟取不正当利益的行为，包括但不限于以下情形：

（一）向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；

（二）会员明知品牌商、供应商、运营服务商等第三方不正当牟利，并且从中牟取利益的。

会员不正当牟利的，无论是否获得利益，每次扣四十八分，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务；同时，会员的关联店铺6个月内不得参加淘宝营销活动。

实施不正当牟利行为的运营服务商，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起三个月内自营或更换运营服务商。逾期，则淘宝将对相关店铺进行监管直至其执行完毕。

实施不正当牟利行为的会员、运营服务商有如实主动申报及/或如实积极举报等情形的，淘宝酌情给予从轻或减轻的处理措施。

自对会员进行不正当牟利调查之日起，淘宝将限制该会员店铺及其关联店铺参加淘宝营销活动，直至调查终结。

会员向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已经开始实施不正当牟利行为，但由于会员意志以外的原因而未得逞的，构成不正当牟利未遂，每次扣十二分。

有以下情形之一的，视同为不正当牟利行为：

（一）商家为阿里巴巴工作人员的，每次扣四十八分；

（二）商家为阿里巴巴工作人员之关联人士且该阿里 巴巴工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报，每次扣二十四分，若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的，每次扣四十八分。

12.拖欠淘宝贷款，是指会员自阿里巴巴金融申请并获得淘宝贷款，到期未足额偿还贷款本息或其他费用，经阿里巴巴金融自催及委外催收仍未归还的行为。拖欠淘宝贷款的，每次扣四十八分，该会员符合特定条件的关联店铺永久不得参加淘宝营销活动。

拓展资料：

天猫规则，是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，天猫规则根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定。

参考资料：天猫规则-天猫

做天猫要注意什么

天猫店铺运营注意事项如下：

1、对于新手来讲，一定不要大面积压货，这样不但会给我们增加店铺运营的经济压力，同时如果堆积的货物没有销量，对于店铺也非常不好。

所以在前期的经营中，一定要预留出店铺的应急资金。在货物的囤积方面我们尽量只占到自己预算的50%，这样就算出现一些紧急的情况，也能够及时的进行处理，同时还能保证店铺的正常运营。

2、充分了解自己的产品和对应市场

选品是运营天猫店铺非常重要的环节，不能看到什么好就买什么。针对所经营的商品，来对市场进行相关的分析。

天猫运营

3、针对新手运营商家不建议大家使用直通车推广

很多新手运营商家在经营前期，因为店铺没有流量就大量的使用直通车来进行引流。但在实际的运营过程当中，很多商家发现，通过直通车推广以后，店铺进入的自然流量就更少了。

4、引流不仅限于刷单

在新店铺的运营当中，不要把太多的精力花费到刷单的研究上面。尽可能的应该把精力放在产品的运营推广和售后服务方面，这样不但能够提高我们店铺的口碑还能维系好新老客户与店铺之间的联系。久而久之当我们店铺具备一定的品牌效应以后，也就不需要进行刷单了。

5、一个店铺好不好应该由消费者来决定

从细节出发，在店铺的物流、包装以及售后服务方面，尽量为消费者想得更全面一些。

淘宝天猫店铺运营

我们都知道现在的网络时代带给我们的便利是非常多的，例如网购平台、***交流等，我们今天来说说淘宝，淘宝的用户千家万户，人流量买家是特别多的，他给我们带来的便利也是非常大，我们只需要足不出户就能够享受购买的乐趣等待自己心仪的产品到来，正因为这样吸引了很多商家来入驻，但是商家多必定竞争大，我们不去合理的运营必定是没有收入的，所以我们今天给大家带来运营的一些小技巧。

淘宝天猫店铺运营

第一、制定行动方案需要那些数据支持，达到什么效果： 1、运营步骤：引流、市场营销活动、渠道合作、会员营销 2、目标数据：销售额 3、流量指标：UV、PV、人均PV数、人均停留时间 4、运营业绩：收藏率、转化率、订单量 5、运营数据：各级转化率、客单价、二次购买率、购买频率 第二、淘宝店铺运营要点淘宝店铺运营最大的目标，就是把淘宝店铺做好，好成什么样子呢？好的标准至少要高于行业平均水平，标准再高一点就是做成行业第一。 一、运营竞争的本质是什么： 1、产品，2、团队，3、运营，4、资本，5、供应链。 二、运营的节奏： 1、战略规划、2、战术制定、3、任务分解、4、目标执行。店铺在不同阶段运营的重点不一样，要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。比如新店上聚划算活动，会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划，产品和服务跟不上，引发后续的销售真空和降低顾客体验。后面我会重点讲解，店铺运营的阶段，每个阶段的工作计划不一样。 三、运营的核心：商品运营，服务经营，买家运营，关系经营。【了解更多详情请咨询：610024346】 1、做好商品运营，做什么产品，要一套完整的运营标准，目的是尽快打造爆款群，现有资本的利润最大化。 2、服务经营，建立一套优质合理的服务体系标准，优化每个客户接触到窗口，制定统一的标准流程，全公司的所有人统一口径统一方法处理客户问题。 3、买家经营，建立CRM体系。做什么事情，只瞻前不顾后，都不会有一个良性的循环发展的。推广、口碑、品牌，都是以客户为载体。 4、关系经营，在中国是必修课。公关关系，刚开始就要有预案，建立处理原则和技巧。政治压力，是公司的安全问题，随时备案，有备无患，才能顺利发展。 四、运营的重点：1、产品，2、流量，3、转化，4、会员。 五、运营的营销思路：营销我理解只做2件事情：开发新客户，维护老客户。 以及新模式下的AB单： 我们活动是拍A发B变相刷单活动 是帮助商家快速累积销量好评的，同时提高权重排名，提高动态评分，目的是给你店铺引进更多的自然流量转化成交的【有需要的朋友请咨询610024346】 拍A发B活动操作流程： 1.发布活动 需要刷多少单，就提供多少份小礼品，展示在平台上 2.挑选试客 活动上线后，可以在后台挑选申请活动的买家 3.正常发货 买家按照要求下单后，发小礼品给买家 4.满意返款 买家提交好评截图，核对满意，才返款

淘宝运营公司是什么

其实我自己就是从一名运营助理开始做，慢慢成长起来的。很多人刚开始找工作都想从运营助理开始做，但又不了解运营助理具体的工作内容是什么， 今天就跟大家讲讲，有关运营助理岗位内容的事情。

其实每个公司对于运营助理的定位是不同，所以要根据大家所面试的这家公司，对运营助理的岗位要求，我在这里提到的，基本上是每个从事运营助理基本上都需要处理的一些事情，大家可以做一个参考。

作为一名运营助理，即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作，一般工作内容如下：

协助运营对店铺商品各类促销活动的策划，推广和执行，懂得到什么时候应该报什么样的活动，比如天天特价、聚划算、淘金币、淘抢购等等活动，不同的活动对店铺和产品要求不同，对网店实力的要求也不同，所以这个必须要知道的。

懂得运用各种合适的网络营销推广方式和资源，去提高网店知名度、排名和浏览量，提高成交率，完成公司制定的销售目标。

一个好的淘宝运营不但关注线上，还要关注线下。因为竞争不仅是线上的竞争，还是线下的竞争。有时候，淘宝运营把线上管理的挺好，但是线下不给力也是很无奈的。

有哪些淘宝运营方式

1. 市场调研 从事任何一个行业，都是要做市场调研，如果预算充足，可以购买数据魔方，这样可以系统的分析自己要进入的行业在淘宝的整体行情，包括市场分析、买家分析、卖家分析等，了解买家的搜索习惯、购买习惯，买家信息，还有热门店铺的排行，规模分析等。

2. 营销定位 网店的营销定位非常重要，这是指导网店装修，文案编辑，卖点诉求的基础。定位基本上就是在一个热门的市场中，自己再切割出一个有自己独特的竞争力的市场，小众的商品，在淘宝上，都会有不错的长尾效应。

3. 网店装修 店铺装修一般推荐外包给专业的设计团队来完成，淘宝上可以搜索到这些服务，不过需要把自己的相关需求描述清楚。

4. 流量策略 很多卖家喜欢抱怨，没有流量啊，愁。其实是没有掌握相关技巧，合理利用规则，获得流量是不难的。 开实体店，需要开在有人流的地方。开网店，则需要有流量，才有人进来。 淘宝流量分免费的自然流量和付费流量。 自然流量基本上都来自于关键字的搜索，所以熟悉淘宝搜索引擎的规则很重要。 提高搜索流量，选词很重要。数据魔方的淘词功能不错，通过淘词功能，把前200个热门搜索词打印出来，然后再人工帅选符合自己宝贝的关键词。 我的关键词帅选的标准：属性相关、转化率高、（搜索量/宝贝总数）这个值越大越好（这表明找的人多，但是竞争小）。 把关键字帅选出来之后，就是给自己的宝贝命名，命名方式其实淘宝帮派很多高人都介绍过，我的方法就是把选出来的词在限定字数内组合成一个可读性强的标题。 自然搜索页面有两个规则，一个是按照上架时间作为优先级，一个是按照人气来排序。 按照上架时间排序，体现了淘宝搜索的公平性，让全网的卖家都有机会展示，前提是标题关键字和类目属性做好了优化，跟买家的搜索习惯一致。不过要避免违规经营，还要加入消保等服务。 上架时间要控制好，如何控制参考数据魔方提供的买家的浏览时间、购买时间的数据。 通过优化上架时间的搜索优化，对于小卖家来说，客服销售技巧还可以的话，赚小钱养活自己应该不成问题。 人气排名就是根据宝贝的销量、浏览量、收藏量等人气因素综合起来的一个排名，所以很多做的好的网店，都会想方设法打造自己的爆款，靠爆款吸引流量，拉动其他宝贝的销售。 付费流量很多种，说白了就是打广告，可以根据自己的实际情况来选择。

目前老少皆宜的应该就是直通车和淘宝客。 直通车算是比较容易操作的一个推广工具，之前做关键字优化的时候帅选的词都可以用上，当然还得通过数据魔方分析买家的流量时段、付款时段、地域分布，有的放矢的投放，而且每天都要进行投放效果的跟踪，合理的调整推广计划。 直通车的出价上限：宝贝利润X宝贝转化率。 必要时可以网上提一点，根据自己的预算来决定。 一般情况下，直通车推广，都只是针对要打造成爆款的产品，爆款的选择很讲究，一般来说要选款式要多，而且是经典款，很长一段时间不会过时，而且需要有一定的库存。而且宝贝详情页的关联销售内容要做好优化。 网店的价格体系基本上可以分4部分：宣传型、利润型、竞争型、品牌型。小卖家有前三个已经够了，宣传型产品就是起到引流量的作用，价格、款式等都比较容易让人接受，可以带来比较大的销售，从而进一步提升在搜索页面“人气”排名的位置。 利润型产品就是赚钱的产品了，每个爆款页面都需要做好关联销售的内容优化，引导买家购买利润高的宝贝，当然客服人员在接受咨询的时候，也需要进行引导。 竞争型产品主要是丰富店铺产品选择。 淘宝客推广有时候也需要做，控制好佣金比例，具体的诀窍新的，还是到淘宝的帮派去看看吧。

网店运营之淘宝天猫店铺运营有哪些区别

天猫与淘宝虽然都属于淘宝网，但两者运营起来还是有区别的，尤其是店铺的规则、产品、价格及费用，今天就让小编来为大家详细介绍一下，希望能帮助到各位。
1、运营规则
在淘宝上平台对于发票、发货时间是没有具体要求的。而天猫对于发票、发货时间及7天无理由售后都是有严格要求的。
2、价格区别
在淘宝上一般一百元以下的产品转化率会比较高，而在天猫平台，通常销量比较好的产品价格在200元到300元之间。
3、产品区别
淘宝店铺对于产品没有明确的限制，而天猫店铺对于经营产品则要有授权。
4、费用区别
在天猫平台上，店铺没成交一笔都需要给平台分提点。而淘宝店铺则不需要这样做。
5、推广活动
其实淘宝上的官方活动是比较少的，除了双十一、双十二及天天特价之外，是没有其他活动的。而天猫平台则又不一样，它的活动是比较多的，如果天猫店铺与淘宝店铺同时报名，那么天猫店铺时比较容易成功的。
本篇文章就是的讲解，其实两者之间的运营有差异，但是也有相同的地方，只要卖家弄明白这些，那么卖家就能很好的做好店铺运营。

最新天猫规则

1. 普通单品级优惠规则

 

使用单品工具设置的普通单品级优惠，只生效最低价天猫的运营规则；

 

单品工具包括：定向优惠、特价宝、限时打折、店铺vip、其天猫的运营规则他第三方营销工具如火牛等、积分加钱购、全积分换购…

 

 

2. 店铺级优惠规则

 

（1）店铺级优惠可与单品级优惠叠加

店铺级工具包括：店铺优惠、满就送、满件折

（2）店铺级优惠可与手机专享价在无线端叠加

一个天猫商品同时设置了【店铺优惠】和【满就送】、【满件折】，仅生效店铺优惠

（4）部分商品优惠与全店优惠同时设置，仅生生部分商品优惠

【店铺优惠】可以对部分商品和全店商品进行优惠设置，但消费者下单时将只能享受部分商品的优惠。

 

 

3. 优惠券规则

 

（1）优惠券可与单品级优惠、店铺级优惠进行叠加

 

优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券，均可与单品优惠、店铺级优惠一起叠加使用。

 

（2）店铺优惠券和商品优惠券同一时间只能使用一张

 

 

4. 套餐优惠规则

 

（1）套餐型优惠可与店铺级优惠、优惠券进行叠加。

 

套餐型优惠工具包括：搭配宝、搭配套餐

 

（2）搭配价与单品优惠同时设置，仅生效最低价

 

一个天猫商品既使用【搭配宝】设置了搭配价，又使用单品工具设置了促销价，只生效最低的价格。

 

 

（3）【搭配宝】与【搭配套餐】同时设置， 【搭配宝】优先

 

一个天猫商品同时设置了【搭配宝】和【搭配套餐】，仅生效【搭配宝】

 

（3）搭配价与大促价同时设置，生效最低价

 

 

5. 预售规则

 

（1）预售商品价格不与任何优惠进行叠加

 

 

（2） 预售商品价格优先级高于聚划算、普通单品级优惠

 

普通单品级优惠包括：使用特价宝、限时打折、聚划算、其他第三方营销工具，如火牛等单品工具设置的单品优惠。

关于天猫的运营规则和天猫的运营规则有哪些的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 天猫的运营规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于天猫的运营规则有哪些、天猫的运营规则的信息别忘了在本站进行查找喔。