天猫电器保修规则（天猫电器保修规则最新）

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本文目录一览：

• 1、天猫电器实体店可以7天无理由退货吗
• 2、天猫超市电器怎么保修
• 3、为什么不同品牌电器天猫延保维修费不一样
• 4、天猫无忧购48小时售后是什么意思

天猫电器实体店可以7天无理由退货吗

不是，该法只适用于网购，而不适用于实体店。

根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。

所以在实体店购买商品之前先询问清楚再进行购买，以免造成不必要的纠纷。

扩展资料：

三包时间

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

天猫超市电器怎么保修

您可通过登录天猫系统就您已购买的带有“全国联保”标识的商品进行在线咨询；
对故障机器一键报修，或可以查询品牌商售后信息。
若您发起报修则：报修途径:
拨打品牌商服务页面的400报修热线进行报修
可点击天猫系统中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修。
可点击供应商旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。

为什么不同品牌电器天猫延保维修费不一样

1、保修期不同。全保修，全保修的商品在过了保修期后商家不会提供修理服务。延保，延保的商品在过了保修期后商家仍然会提供修理服务。
2、保修内容不同。全保修，全保修的保修内容包括任何情况下坏掉以后的保修。延保，延保的保修内容只包括符合限定说明情况下坏掉的保修。
3、维修途径不同。全保修：全保修出现问题可以去线下的售后网点维修，问题严重能回厂维修。延保，延保只能去线下的售后网点维修。

天猫无忧购48小时售后是什么意思

天猫无忧购48小时售后是自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。

无忧退换货在天猫使用，对卖家有好处。理由是在不影响2次销售才能退货。适用范围：本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。

天猫无忧购注意：

天猫卖家可以加入天猫无忧购，卖家参加后可以随时退出该服务，在协议期间内，若卖家提出退出运费险(卖家版)，则自退出之日期45天后才能重新加入。天猫无忧购加入的流程是：购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价。

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