天猫电器规则（天猫十大规则是什么）

本篇文章给大家谈谈天猫电器规则，以及天猫十大规则是什么对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享天猫电器规则的知识，其中也会对天猫十大规则是什么进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、怎样加入天猫电器城
• 2、天猫电器实体店可以7天无理由退货吗
• 3、天猫无忧购48小时售后是什么意思
• 4、天猫规则新增30天无忧退货服务
• 5、里面的无忧退换货是什么意思
• 6、退货无忧是什么意思

怎样加入天猫电器城

先在官方点击申请，详情如下：
申请加入电器城的卖家，必须同时符合以下五个条件，但不承诺每位符合条件申请者都会被批准：
1)店铺所售商品均系全新原厂正品行货，并提供不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家强制性“三包”等法规规定的售后服务；
2)店铺所售商品均提供包邮服务；
3)已加入消费者保障服务；
4) 电器城店铺出售的商品仅限以下十三种类目：手机、MP3/MP4/iPod/录音笔、笔记本电脑、电脑硬件/台式整机/网络设备、数码相机/摄像机/图形冲印、3C数码配件市场、办公设备/文具/耗材、闪存卡/U盘/移动存储、个人护理/保健/按摩器材、影音电器、厨房电器、生活电器、电玩/配件/游戏/攻略；
5)卖家应提交一定数量的保证金用于违规赔付。
首次加入电器城的卖家须在所绑定的支付宝帐户中存入保证金一万元，再次加入的卖家应提交的保证金将按加入次数翻倍。
商城卖家无需额外交纳保证金，界时将直接动用商城保证金进行赔付。
1、三包规定及本规则中其它时间一律以支付宝确认收货时间为准。
2、包邮即承诺对在淘宝电器城出售的商品承担首次运费（仅限中国大陆地区运费，且运输方式不应包含平邮）。
3、卖家保证金为1万元乘以加入次数，如第三次加入卖家所应交的保证金为三万元。

天猫电器实体店可以7天无理由退货吗

不是，该法只适用于网购，而不适用于实体店。

根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。

所以在实体店购买商品之前先询问清楚再进行购买，以免造成不必要的纠纷。

扩展资料：

三包时间

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

天猫无忧购48小时售后是什么意思

天猫无忧购48小时售后是自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。

无忧退换货在天猫使用，对卖家有好处。理由是在不影响2次销售才能退货。适用范围：本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。

天猫无忧购注意：

天猫卖家可以加入天猫无忧购，卖家参加后可以随时退出该服务，在协议期间内，若卖家提出退出运费险(卖家版)，则自退出之日期45天后才能重新加入。天猫无忧购加入的流程是：购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价。

天猫规则新增30天无忧退货服务

天猫规则新增30天无忧退货服务

天猫规则|新增30天无忧退货服务，这对于买家来说是一个好消息，但是很多买家是不是不知道天猫30天无忧退货服务的具体流程，下面是我整理的天猫30天无忧退货服务相关内容，希望对你有帮助!

各位亲爱的会员：

为了更好的保障消费者的.权益，为消费者提供更贴心的服务，天猫拟新增《30天无忧退货服务规范》。

本次规则于2017年6月5日进行公示，将于2017年6月12日正式生效。

新增服务规范详情请查看：

一、服务介绍

1、“30天无忧退货”是指消费者在天猫购买带有“

”或“ 30天无忧退”标识的电器类商品时，消费者在签收商品之日起30天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满720小时为30天，签收时间以物流官方签收信息为准，下同)，符合服务申请条件的，消费者可选择 “30天质量问题无忧退”退款原因发起退款，由服务商提供预约免费上门鉴定和上门退货的服务。

2、服务申请条件：

1)消费者购买商品时填写的收货地址在服务区域范围内

2)消费者在签收商品之日起30天内商品主体出现质量问题(不包含人为损坏的情形，商品主体是指主机和非配件。)且消费者退款原因选择“30天质量问题无忧退”;

3)消费者预约上门取件地址在服务区域范围内(点此https://consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a2177.7731966.0.0.pH1cBn#page=issue-detailknowledgeId=20376689查看);

4)申请“30天无忧退货”服务的商品需与订单信息一致。

二、服务流程：

三、费用说明：

消费者无需额外支付上门取件和商品质量鉴定的费用;

四、特殊说明

1、若有赠品或/和纸质发票，则需一并退还给商家。赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款;

2、如出现以下情形，消费者将无法享受“30天无忧退货“服务：

1)退货商品与实际申请30天无忧退货服务订单的商品不一致;

2)因消费者使用、保管、维修不当等原因造成商品损坏的;

3)同一子订单已享受过一次“30天无忧退货”服务;

4)滥用“30天无忧退货”服务发起退货申请的(包括但不限于以获利为目的，非基于实际消费需求而发生的交易等情形)。

五、服务投诉路径：

电脑端：“已买到的宝贝”-“退款管理/维权管理”- “一键求助”;

手机端：“我的淘宝”-“我的订单”-“退款/售后”- “一键求助”。

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里面的无忧退换货是什么意思

无忧退货适用于天猫电器城中标识“无忧退换”天猫电器规则的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。

（1）自售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货。

（2）不影响2次销售才能退货。

（3）买家按卖家提供地址把货发回来，并写明退货原因。

（4）卖家收到货7日内会把货款通过支付宝打回。

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扩展资料

天猫天猫电器规则：

服务

天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务天猫电器规则：

1、七天无理由退换货

天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

2、正品保障

天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。

3、信用评价

淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。

2009年淘宝信用评价系统升级：20090924即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前，淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。

升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上，加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划；对消费者有何种承诺；受到处罚的情况。

对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。

同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。

功能

天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：

1、信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。

2、店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。

3、产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。

4、全部采用商城认证，保证交易的信用。

参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E5%A4%A9%E7%8C%AB/2551565?fr=aladdin#2_2"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效"百度百科：天猫

退货无忧是什么意思

无忧退货一般适用于电商天猫电器规则，指天猫电器规则的就是商品从售出那天开始(以实际收货日期为准)起，买家在7天内可以无理由退货。商家店铺内天猫电器规则的所有商品都须投保运费险，一旦商品发生退货纠纷，买家可以获得运费理赔。同时，在买家提出退货申请之后，商家必须在48小时内无条件同意，并联系买家，提供退货地址等待买家退款。

淘无忧退货是什么意思?

1. 自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。

2. 无忧退换货在天猫使用，对卖家有好处。理由是在不影响2次销售才能退货。

3. 适用范围：本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。

涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。对于不能在签收商品时验收的事项，收货人应当在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款时限内进行验收。

用户在购买第三方商家的商品发生退换货时会产生一定的运费损失，在完成退/换货后触发理赔申请，系统会按照赔付标准将运费赔付给买家。

一、理赔标准

1、退换货的单程运费

2、同一个订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次

二、保额

退货运费赔付额度是买家的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，目前退换无忧最高保险金额为25元。

三、保障期限

自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，这两种情况在退换无忧的保障期限内。
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