客服工单系统多少钱(售后服务工单系统)

来源:网友投稿 738 2023-03-02

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一套CRM系统大概多少钱?

一套CRM系统大概需要多少钱?

越来越多的企业开始借助CRM来帮助自己优化管理,提升业绩,关于CRM的问题也多了起来,比如说CRM的价格。

crm系统

经常有人问CRM的价格是多少,其实这个问题很难回答,因为CRM的价格从几百元到几十万元不等,其价格要由多方面的因素决定:

1、选择的开发商;

2、对功能的要求;

3、软件的开发周期;

4、企业的使用人数以及部署方式。

一般来说,要求实现的功能越多,结构越复杂,则开发周期就越长,相应的价格也会越高。本地部署要比租用的价格要高,而定制开发版本要比前两者的价格都要高。


CRM分为几个版本:

1、基础版本:

基础版本具有一般企业所需要的功能,企业可以选择租用,按使用人数收费,每个人每年几百元。

当然,企业可以选择将其部署在自己的服务器上,但是要额外加钱,一般不建议采用本地部署的方式,除非是有特殊的需求。

3、定制开发版本:

如果通用的CRM不能满足需求,企业就可以选择定制开发。自己列出需求清单,选定开发商,和对方的产品经理谈价格。一般来说,功能需求越复杂,价格越高。

企业可以选择几个开发商,选择产品进行试用,对比一下价格和功能,通过沟通和筛选选择最适合自己的系统。

crm系统多少钱?

crm系统多少钱?市场上crm系统<<的价格也是多种多样,除各种收费模式的不同因素外,影响费用的因素还包括以下四点:

一、使用人数
使用人数,也有一些企业叫点数。crm系统的开发和维护费用由使用人数决定,使用人数越多,对服务器和软件的性能要求越高,所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的crm系统中,按用户数量收费是主要的收费方式。
二、软件功能模块
一般crm系统,会根据其功能模块的不同,分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版。售后服务版比标准版多了一个售后工单模块,对于售后支持企业,可以给员工发工单,员工可以回复,标记工单状态;ERP版比售后服用版又多了一个功能,可以进行进货、库存盘点、库存查询、供应商信息管理等。呼叫中心版可录音、打手机、屏幕弹出、统计员工每日电话量、通话时长、有效通话时间等。各功能模块,计费方式不同。业界也有将模块划分得比较细的,比如,有订单管理模块的费用,有知识库模块的费用,有安装服务的费用等等。
三、服务费
对于crm系统来说,售后服务很重要,不仅要解决使用过程中遇到的问题,CRM服务商对于问题的处理时间也很重要。这里有个坑就是,有些客户想找当地的经销商,他们觉得如果软件有问题,经销商可以上门来解决,有些经销商在成交前确实是这样和客户承诺的。但是实际上,上门服务的时间成本、人力成本都很高,现在的互联网已经非常发达,通过QQ远程协助解决软件的问题,或者其他远程协助软件可以远程帮助客户解决问题,大大缩短了解决问题的时间,根本不需要上门。
四、系统升级
软体服务提供者本身也会不断完善产品,修正已知的BUG,或增加更多实用的功能。因此对于这类的服务,很多企业会收费,当然也有免费的。

价格比较合适的客服系统的价格是多少呢?

合从客服系统的标准版 ¥399/每坐席每年,性价比很高。企业版是¥799/每坐席每年,可以享受8折优惠。合从客服系统是快速搭建与客户在线沟通平台,打造性价比最高的在线客服系统。价格挺划算的。

开通一个***的客服系统很复杂不,一般需要多长时间,这里面的费用又是多少呢?

首先,在***上开发一个***客服系统并不复杂,你只需要把需求列后,然后去找一家像我们这样的,专业的开发服务商帮你开发就可以了。
第二,我们之前开发过好几套客服系统,模板的半个月到1个月左右就能完成,定制版的1.5个月-2个月左右。
第三,费用从几千到几万都有可能,具体要花多少钱,看你的需求是什么?比如:需要多少个坐席、需要实现哪些功能等等。 关于客服工单系统多少钱和售后服务工单系统的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 客服工单系统多少钱的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于售后服务工单系统、客服工单系统多少钱的信息别忘了在本站进行查找喔。
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