京东旗下TOPLIFE成为中国首个奢侈品旗舰独立平台全生态精品电商定义行业标准
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2023-03-02
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在日常生活中,我们做任何事情都需要与人交流沟通,交流沟通成为我们生活中必不可缺纹绣师唇售前话术的一门学问。纹绣师们会遇到各种各样纹绣师唇售前话术的顾客纹绣师唇售前话术,不同顾客有不同的特征,千篇一律的沟通方式很显然会让纹绣师唇售前话术你经常碰壁。针对不同的顾客,会有不同的应对。下面美缘科技介绍面对11种顾客的时候应该如何去应对。
NO.1冲动型顾客
特征:这类顾客说话速度会比加快,说话声音也大,对于喜欢的东西下决心会比较快。
应对:对于这类型的顾客不要太拖沓,直接说出我们的技术优势与效果,多夸赞她,趁热打铁,促使顾客尽快决定。
NO.2经济型顾客
特征:这类顾客最关心的是价格,会着重关注中等价格,仔细对比不同价位区别在哪里。
应对:对待这类顾客要耐心,详细地告诉她价位之间的区别,要从性价比的角度给顾客分析,最好还赠送一些适用的小礼物。
NO.3引导型顾客
特征:此类顾客主观性不强,习惯让朋友给她意见,摇摆不定。
应对:结合这个顾客的脸部特点来讲述老师的设计与操作,表达出我们为她量身定制,逐步引导她下决定。
NO.4主观型顾客
特征:身板挺得很直,昂首挺胸,神情比较冷傲的顾客往往主观性很强,不太愿意听你的介绍。她们很倾向自己的`想法。
应对:对这种顾客不要低声下气,回答她问题简短有力,语气不急不缓,脸带微笑即可。
NO.5知识型顾客
特征:此类顾客往往比较优雅,注重店内的细节、品质。
应对:要以专业性的介绍来打动这类顾客。
NO.6目的型顾客
特征:此类顾客目的性很强,直奔主题说自己想做什么,然后问价格。
应对:对于这样的顾客,要直接针对她的目的来展开沟通,着重介绍她想知道的内容。比如她想做眉毛,等做眉毛后,再去推荐介绍眼线嘴唇。千万别在未成交前推荐其他项目,扰乱她。
NO.7随机型顾客
特征:此类顾客往往未拿定主意,先进来看看了解了解。
应对:着重介绍自己的擅长项目,让顾客对你的优势留下深刻印象。
NO.8比较型顾客
特征:此类顾客会货比三家,往往问完价格就走。
应对:如果这类顾客第二次回来,就有70%的把握拿下,此时只要把握好她选择你的原因,旁敲侧击,基本就没有问题。
NO.9视觉型顾客
特征:此类顾客喜欢看案例图片看效果。
应对:及时地递上宣传介绍资料,让她对你深入了解。
NO.10听觉型顾客
特征:此类顾客会着重听你的讲解和介绍。
应对:对这样的顾客,我们要从技术水平、效果、售后等方面详细地给她讲解,促成成交。
NO.11谨慎型顾客
特征:此类顾客不仅关系你的技术效果,甚至你们的操作工具,用料品质,来源等等她都会去了解,更甚者她会亲眼看着你帮别人操作的效果再决定。只要有一项让她不满意,她都会打退堂鼓。
应对:对于此类顾客唯一能做的就是把每一个环节都做得让她满意,往往达到这样比较难。所以努力做好自己的就行,不用强求。
结语: 其实选择纹绣师的过程也是沟通的过程。
朋友圈发纹绣的句子:
1、眉毛,你永远不知道啥清目秀。
2、只有选择眉眼唇妆,你才相逢自己的又一次青春。
3、绣了眉毛,你才知道自己多有气质。
4、愿为红花衬绿叶,绣眉美容美更来。
5、作为纹绣师的我,让所以爱美的朋友变美是的事业。
6、看似不起眼,却几乎承一个人80%的颜值,90%的气质人靠衣装,美妆”。
7、人人都喜欢,它真的很重那就是我们的眉毛——五官之首。
8、最容易改变一个人的气质,但又不用在脸上大动干戈的方式,就是拥有一对好看又适合自己的眉毛。
9、纹了眉毛你才知道自己素颜有多美,什么都可以不画,但绝不能没有眉毛。
10、纹了半永久,自己画眉再也不用愁,每天都是美美哒。
纹绣入门基础知识
纹绣美容是一种创伤性皮肤着色纹绣师唇售前话术,具有一定的风险性。下面我整理了纹绣入门基础知识纹绣师唇售前话术,希望对大家有帮助!
一 典型的几例成功纹绣之路的纹绣师
1 领袖A某纹绣师唇售前话术,名师高徒亲传,开创合作分成的先机,成为顶尖!
2 品牌B总,品牌纹绣公司沉淀了多年,夫妻全能,积累了大量的人脉,时机成熟,创建自己的品牌!
3 口碑C某,开放城市纹绣多年老店,技能加个人魅力,蓄意经营,海内外有口皆碑。
4 拓客D某,美甲,彩妆,纹绣为一体的店2家,以小项目拓客,多元化走量赚钱,月入六位数。
5 资源E某,原先综合美容做纹绣,后转型合作店模式运行,抓住机会,组建团队,利用人脉,迅速崛起。
6 大众F某,默默无闻穿梭在理发店,足疗,外来人口之间,价格低廉,一拍即合,无需设计和沟通,数量和收入可观。
还有很大数量的一批纹绣师处于时间,财务受约束的状态,所以不作典型案例分析。就职纹绣工作,有在海外医疗,美容机构的,也有在国内外纹绣公司做高级职务,也有纹绣团队,纹绣店的纹绣师,年收入状况从千万到几万不等,因就职不属于人性最终归属追求,故不做典型分析。
二 几类介入纹绣行业的途径
纹绣已经成为美甲,彩妆,美容院,整形医院等环境普及的项目,已经被大部分人群所接受,可开发市场庞大,可持续循环销售,未来市场乐观!以下是进入纹绣师职业的一些渠道纹绣师唇售前话术:
1亲友纹绣师唇售前话术:
顾名思义,就是亲戚和朋友是做纹绣的,靠山吃山,靠水吃水,一边学习,一边赚钱,成长历程最佳。
2老板拜师:
很多纹绣师是由自己的老板引导入门的,老板做的好,赚钱,自然会对这个行业有兴趣,要么自己去外面学,要么跟着老板学,不过学到的往往很片面,综合能力狭窄,后期需要继续学习。
3纹绣公司
在纹绣公司学习,是下定决定,全职学习工作,那么这样的纹绣师,后期的职业生涯相对会轻松许多,但是在纹绣工作的漫长过程,是一种最大的投入,收获的也最多。专业的纹绣知识,实战观摩,行业资讯都让纹绣生涯相对平坦。
4化妆,美容从业者
从事化妆,美甲,美容院,整形医院,美导老师,是最大渠道的纹绣学习者,在顾客需求和亲眼所见的状况下学习纹绣。
纹绣从业思考:
学纹绣不难,如何根据自己的状况,选择适合自己纹绣成长的道路,是学习之前,要给自己做一个明确的定位,纹绣师要根据当下的自身状况,思考一条符合自己成长的纹绣之路,更能有步奏的发展。
三 自学完成步奏
最有效的学习方法是自学,最好的学习方法持续不停,最快的方法是用行动检验。 纹绣教育培训机构门常规培训有1公开课,2-3小时。2常规集训3-4天。3密训6-7天。在专业知识的文字了解,查阅网络资料和现场真人实操的观摩,反复推敲的情况下,无需正式参与培训,是可以完成。但花钱学习别人浓缩的技艺,永远超出自己花时间去琢磨所得到的多。
1纹绣发展史:纹绣的多个阶段,人物,色料,工具,操作技法和典故。
2美学和设计:三庭五眼,四高三低,当下审美标准各种脸型所适合的眉眼唇造型。
3上色原理,产品专业知识,不适合顾客群体,术前后禁忌和护理方法,各种突发情况处理,术后并发症的处理。
4仿真设计和模拟操作:纸张上设计,线条摆放,仿真皮上练习操作上色。
5实操观摩,纹绣公司招商会,纹绣店内,寻求纹绣师来合作偷学,跟随伙伴去观摩操作过程。
针片:
针片的款式较多,有传统的弯弯绣,还有黄皮包的硬针片,白皮包的软针片,红皮包的小针片等。
硬针片较款,针粗,常规白,黄皮包针较为结实,不易变形,以绣技法,针片沾色推弹刺入皮肤,操作无伤口。
软针片针略细小锋利,操作线条弧度略好控制,划出的伤口皮损小,后期上色线条感略好。划的技术普通,软针片占据眉毛操作耗材主导。
针片是一排针,原理是拉锯,利用锯齿,所以操作是要多次划(拉)完成,不能一次用力刺入过深,过深会导致划出线条在皮肤上移位临床上,实际使用针片里针的数量在6-9根左右,针片针的数量少,相对好控制一些.
四 眉毛的操作流程
技术操作通过文字体现或多或少会有欠缺,只希望部分细节能帮助纹绣师结合视频,和之前所学进行揉合,增加更多的了解,本文仅为帮助初学者入门,表达啰嗦,文字笨拙,敬请见谅。
纹绣就是通过工具导入色素进入皮肤细胞形成色素带的原理。色素分液体,乳状,膏状,粉状。液体渗透快,适合机器针刺操作。乳状和膏体浓度高,适合手工操作。粉状需调和,浓度随意。直接使用上色难度较大,不在此做分解。常见的色乳,常规2种色系,一个浅色适合年轻,皮肤白的女性。一个深色系,适合中年女性正常皮肤。色料使用当比皮肤,毛发的颜色要浅一些,视觉上不会凸显出来,达到和谐自然。
操作途中如发现线条超出眉形以外,重复操作的时候不再加深,上色可用牙签压住超出部位,回避开这个局部上色。如发现整体设计操作失败,不再上色即可,一个月后重新再做。纹绣初学者,最初2个项目,尽量和亲友沟通好。
皮肤最佳的上色的深度是0.6-0.8毫米左右,根据顾客表皮厚度临床再调整。所以出针和打开皮肤的深度也是如此。
操作步奏(确定属可受术顾客,女性经期,产期,哺乳,怀孕,心脏病,高血压,疤痕体质不可操作)眉毛部位有豆,伤疤未痊愈不可操作。未成年不可操作。
产品备用:手工笔,针片,色料,色料盖,棉片用生理盐水浸泡后拧干部分备用,工作灯,眉笔,麻药, 牙签,棉棒,修眉剪刀,眉剪护理产品。。。
1清洁眉部,
2设计眉形,顾客满意后,外敷膏体麻药
3外敷麻药的使用:
液体麻药的使用:
设计好眉形,眉形上外敷麻药,眉形内点刺皮肤帮助上麻,点刺后,用保鲜膜覆盖,防止麻药挥发,根据麻药的药力,常规20分钟左右,点刺试痛感,无痛则擦干净麻药,补一下眉形,后在眉形内操作线条,建议操作第一遍浅一些,线条和形状出来后,再上液体麻药,再加深和上色操作。
膏体麻药的使用:
外敷膏体麻药在眉形部位,点刺帮助上麻,点刺后,用保鲜膜覆盖,防止麻药挥发,30分钟左右,无痛感后,擦拭干净,补全眉形,参照以上操作)
4针片垂直于皮肤,沾色于针片针锋前半处,划线条(伤口),根据所学步奏,由眉头,或眉尾开始皆可。第一遍浅一些,没操作一根线条,沾色一次,按照顺序把线条全部划好,第二次再加深线条上色。两支眉毛轮流操作,中途疼痛,可使用液体麻药,棉棒点涂,渗透常规1-3分钟后,擦拭干净,继续操作,出血则擦拭血液。出血量大,则终止操作,或者压迫止血,后操作。
5 眉毛操作增加上色的六个动作:
1针片沾色划线条,针头打开皮肤同时,带色进入伤口和细胞沾附融合上色
2每一根线条,分三段沾色操作,增加针片上色料在划皮肤的时候和细胞的结合,增加上色。
3伤口打开到可上色深度后,使用针片沾色,推,谈,挑,刺的技法,常规叫做绣,增加伤口内细胞和色料的沾附融合上色。
4所有伤口打开到上色的深度,并使用完以上几个技法上色之后,崩开伤口,用乳状色料涂抹在伤口以外15分钟左右,渗透上色。
5完成渗透上色后,崩开伤口,用牙签平赶色料进入伤口,让色料沉淀在伤口内,夹色上色。后擦拭干净,涂抹修复剂完成。
6机器操作,机器单独操作线条,或者机器操作已经划飘出来的线条. 机器出针频率高,有效上色点多,上色率高。
6术后,擦拭干净,涂抹薄薄一层护理产品,保持伤口的滋润,皮肤的代谢。亦可2小时后再涂抹护理产品。
护理产品最好有:消炎杀菌,滋润隔离细菌的效果。恢复主要来自于自身抵抗力和口服药物,眉毛的恢复无需口服药物。
术后护理: 每天涂抹5次左右会产品,每次涂抹前,凉开水泡棉片,拧干了清洁原先护理和污垢,干了就清洁,再涂抹,要求薄而透。无饮食禁忌,避免熏蒸,出汗等状况影响伤口恢复。恢复中痒属于正常状况,不要受撕痂皮,避免用水清洗。
皮肤恢复期28天,需要补色一个月之后,色素晕染反色也在一个月内完成,做好沟通和顾客心理安抚,出现问题,不要表现出来,回头咨询老师,再做解决。顾客对颜色,形状,等观念,作为纹绣师,要给与专业的引导。不能轻易跟随顾客的观点,给与应答。
五 纹绣规避问题的要点:
宁浅勿深,宁窄勿宽,宁短勿长。
以上三个要领,有对操作技法的警示,也有对选色的警示,等等。。在三纹里,都要保守操作,避免,同时给后期补救预留可行性。初级纹绣学员,最担忧的是术后顾客出现问题,无能力应付和处理。如果是没有变美,退一步可以退款了事,如果出现后期问题,需要补救,则会有很大的心理负责和后期工作要做,很难承受这个压力。例如:颜色做深了,线条做长了,眉形太宽了,唇线做外扩了等!
1眉毛:做深了会出现:晕色,颜色深,变蓝。做宽了,长了,则眉形粗大,不符合审美的脸型五官,就得补救,激光洗等麻烦事,顾客会非常质疑,扯皮的'事接着而来。眉毛,感觉做的好,就加深颜色,感觉做的不好,上个浮色。术后脱光,再来。
2彩唇:操作太深会出现:气泡,增加感染,排异,增生,皮损大会溃疡。做宽了,长了,则会出现唇线做到皮肤上,几乎毁容。选择过深,也会导致后期的效果和补救上的缺憾和难度。如果保守操作,后期则可以补色,修形,留有可行性的余地。
3眼线:理论如上。
六 眉毛的最重要几大元素
1形:眉毛的形状符合当下主流审美的脸型,具体参照眉形的设计和眉毛在面部的三种状况。常规位置是:眉头在内眼角向上的延长线,眉峰在两眼目视前方,黑眼球外侧向上的延长线,眉尾位于鼻翼外侧和眼角的延长线上,两眉头之间是两个手指的宽度,眉毛和眼睛之间的宽度是眼球的宽度。眉毛的形状第一重要,在核实的形状里填满符合皮肤毛发的颜色,能做到这一点,已是很高的境界了。
2色:眉毛玄色要根据顾客的皮肤,毛发为依据,颜色深则显凶,吸引人的视线。浅或相当则和谐自然,润物无声!
3线条:
解答顾客针对飘眉脱色,保持时间短的知识:
告诉顾客,如果只是为了上色,我们使用老的技法,机器操作纹眉,植眉,是很容易做到一次上色的。
可是为了使色素在皮肤表层,呈现自然仿真的线条感,我们会尽量的控制上色的深度,所以出现脱色也是正常的
新的技法,完全迎合时尚潮流的顾客群体,仿真自然,根据人的面部几年一个皮肤下垂和面部的风水,几年调整一次,更加的符合不同年龄阶段的面部美学。
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