京东延迟发货赔偿规则（京东商城延迟发货赔偿）

本篇文章给大家谈谈京东延迟发货赔偿规则，以及京东商城延迟发货赔偿对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享京东延迟发货赔偿规则的知识，其中也会对京东商城延迟发货赔偿进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、京东商家不发货赔偿规则
• 2、京东商城延迟发货怎么赔偿的呢。
• 3、京东延迟发货最多可以赔偿多少钱
• 4、2022京东不发货赔偿规则
• 5、京东未按照规定时间发货怎么赔付

京东商家不发货赔偿规则

京东不发货赔偿规则如下：

1、延迟发货。消费者下单成功后48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品。

商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆。

2、缺货/无货。订单延迟发货后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货、无货。

消费者投诉成立后，商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆，京东有权视严重程度下架违规缺货、无货商品。

京东商城简介：

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。

京东商城延迟发货怎么赔偿的呢。

在京东平台上下单了之后，却发现卖家们一直不发货，这种情况应该要怎么办呢?另外如果出现了延迟发货的情形又该怎么解决呢?我马上就来给各位介绍。
在京东平台上下单了之后，却发现卖家们一直不发货，这种情况应该要怎么办呢?另外如果出现了延迟发货的情形又该怎么解决呢?我马上就来给各位介绍。
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
延迟发货怎么办?
1、下单成功后24小时内，未将订购的快递运单号上传至系统的，如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请，仍要继续发货的，需要先征得用户的同意。如果没有经过的同意，在用户申请退款后强行发货的，对方有权拒收发货的商品。
3、如果购买的是建材大件类商品订单，详情页没有发货时间的描述，或者双方没有协商一致(包括商家没有保留用户认可发货时间的证据的情形)，那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。
4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货，如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的，可以联系京东客服，平台将依据管理规定进行处理。如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷，需要承担延迟发货的赔付责任。
大多数的情况下，京东的物流都是比较快的，但是也有一些商家因为一些特殊情况导致延迟发货，这时候平台会根据相应的条款进行处罚的，同时也会对买家给予赔偿，赔偿的标准可以参照以上内容。

京东延迟发货最多可以赔偿多少钱

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。 第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。 京东自营延迟发货赔偿5元。
【拓展资料】
一、京东不发货如何申请赔偿
1.联系京东客服
首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2.申请高级客服处理
联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。
3.拨打12315处理
自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。
二、不发货能得三倍赔偿吗?
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。 不发货能不能得到三倍赔偿，那就要看是在哪里的店铺买，如果是第三方的店铺，那就能得到百分之三十的赔偿，如果是京东自营那就只能得到5元的赔偿金额。

2022京东不发货赔偿规则

2022京东不发货赔偿规则：未按时发货京东延迟发货赔偿规则，平台判定延迟发货；特殊商品未按时发货京东延迟发货赔偿规则，需告知买家原因；商家补发，平台判定延迟发货；买家未退货时，应在24小时之内发出；申诉退款，商家自己承担金额；买家投诉，商家应根据买家需求进行退款处理；商家违规，由此产生的费用商家自行承担；买家投诉原因是商家违规，商家自行赔付。

1、未按时发货，平台判定延迟发货：

商家未在约定或规定的时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的（标错类事件涉及的商品除外），京东介入将判定商家延迟发货。

2、特殊商品未按时发货，需告知买家原因：

家用电器类目商家如未能在消费者备注预约发货时间内发货，或商家明知无法按消费者备注发货时间发货但未联系消费者告知原因的，京东介入将判定商家延迟发货。

3、商家补发，平台判定延迟发货：

如商家发货少件丢件导致消费者要求商家补发的，京东将判定商家订单延迟发货。

4、买家未退货时，应在24小时之内发出：

因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家应在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

5、申诉退款，商家自己承担金额：

如商家违反京东延迟发货赔偿规则了发货管理规范发货要求，导致消费者没有收到商品、拒签商品或者签收商品后退回的，经京东判定为商家责任的，消费者可申请退款，商家应根据消费者退款申请进行退款。

6、买家投诉，商家应根据买家需求进行退款处理：

消费者因商品发货后物流信息停滞不更新问题发起投诉，如商家无法提供商品下落或停滞原因的，京东将判定商家责任，消费者可申请退款，商家应根据消费者退款申请进行退款处理。

7、商家违规，由此产生的费用商家自行承担：

如商家违反本规范导致买家投诉，京东判定为商家责任后，商家应在24小时内协助消费者转送商品至消费者地址，由此产生的运费由商家自行承担。

8、买家投诉原因是商家违规，商家自行赔付：

若消费者因商家违反本规范发货要求提出赔付申请的，由此产生的赔付费用将由商家自行承担。

京东未按照规定时间发货怎么赔付

京东未按照规定时间发货京东自营赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆，第三方赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆。

1、京东自营

消费者下单成功后48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付。

2、第三方商家

订单延迟发货后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货/无货。消费者投诉成立后，商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆，京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

京东延迟发货怎么申请赔偿？

1、联系京东官方客服

无论是京东第三方商家、京东自营商家，或是京东物流，遇到不发货等问题，消费者都可以联系京东客服进行反馈。

2、申请高级客服处理

在联系了京东官方客服后，若在一定时间内客服未给出任何处理方法以及答复，消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。京东高级客服受理后，会拨打电话联系消费者协商赔偿金额。

3、拨打12315申诉

若以上方法都行不通，消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉，人工服务接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。

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