由于亚马逊FBA仓库出错，会给亚马逊卖家带来多少损失？（亚马逊fba发错仓库）

最近不少亚马逊卖家在***群里面问，发现亚马逊FBA仓库测量的产品尺寸，和他们记录的数据有所出入，问下可以怎么解决。

其实根据我们多年的实操经验会发现，亚马逊的实际收取的FBA配送费用，会首先按照后台我们填写的产品尺寸和重量进行收取FBA配送费，等亚马逊FBA仓库进行测量以后，会根据实际扫描仪测量的尺寸进行收取FBA配送费。

每天FBA仓库都需要处理非常多的货件，那么出现差错是难免的。而且3D扫描的尺寸，尤其是包装不规则的产品，那么尺寸误差就更大了。

作为卖家，如果发现FBA配送费收取异常，那么可以向亚马逊的FBA团队开Case进行申请重新调查，如果确实之前测量的有出入，那么从调查这一刻开始，产生的订单，多收取的FBA配送费，亚马逊是能够退回来的。而在此之前多收取的费用，就没法退回了。

所以了解清楚亚马逊的相关赔偿规则，能够为自己挽回不少利润，能够索赔回来的，都是实实在在的纯利润了。

那么为什么亚马逊FBA仓库会出错呢?

亚马逊全球拥有超过2.435亿平方英尺的仓储面积！约合面积两千两百六十万多万平方米。

这是什么概念呢？

足球场的面积应该是从45×90=4050平方米到90×120=10800平方米之间,标准比赛场面积为105×68=7140平方米. 按照标准场地7140平方米算,应该是3个半足球场~~ 事实是只要符合国际足联规

咱们就按照标准比赛场面积7120平方米，那么亚马逊的仓储面积，相当于是有3165+个足球场的面积.

截止至2019年12月，亚马逊已在全球20多个国家和地区开展业务，并拥有175个运营中心和40多个分拣中心。

亚马逊FBA的仓储量大，并且有多个分拣中心，一个货件，从中国的工厂，接收到亚马逊仓库，最终配送到终端买家的手中，需要多个分拣中心的层层配合。

并且，由于亚马逊的政策不断升级调整， 在新的政策制定过程中， 会导致一部分出错。

旺季来临，工作量加大， 会雇佣大量临时工，而这些临时工在不专业，不熟悉工作流程情况下也非常容易导致出错。

比如前段时间，由于疫情影响， 光美国亚马逊就雇用了10万的临时工用于配送FBA订单。

那么这部分紧急上岗的临时工，很难避免他们不会犯错了。

像黑五、圣诞，旺季工作 量加大会导致出错率增加

在亚马逊的尾程派送过程中，也就是从亚马逊仓库到终端客户手中，除了亚马逊自有的配送团队，更多的是与第三方配送公司进行合作，派送过程中会导致，丢货， 破损情况。

据统计，亚马逊的出错率在1%~1.25%之间，而因为亚马逊失误带来的损失至少占到了卖家年销售额的1%~3%之多。

也就是说，如果一年产生了1000万美金的销售额，那么由于亚马逊的这些失误而导致的卖家损失，将会达到10-30万美金，也就是70万-210万RMB.确实不是一笔小数目。

而这些由于亚马逊系统失误带来的损失，如果在自己通过FBA报告分析了解清楚以后，像亚马逊的FBA团队进行开Case调查，等到调查清楚后，亚马逊是可以将这些款项退还到你的卖家账户的。

-为什么有些情况，即使发现了问题，又没法索赔呢？

-因为亚马逊可以申请的索赔，根据类型的不同，是有不同的时效的。有些的索赔时效是60天，有些是90天，最长的有18个月的时效，过了很久才发现这个问题，也就没法索赔了。

亚马逊后台关于索赔这部分信息内容，其实都有非常详细的内容说明，以下截图是部分文档内容。

如果完全自己一个个全部研究清楚所有规则，然后再去研究后台的所有FBA数据报告，销售报告、退货报告进行分析，是非常费时费力的事情。

当然自己人工也完全可以去偶尔发现这样的问题，就和文章开头我提到发现了FBA配送费的差异，通过调查重新测量，进行索赔。

其实目前市场上也有非常多的能够进行索赔的软件，只要将软件绑定到后台，就可以直接自动的通过AI智能分析，获得能够去申请索赔的案例，这些情况只要去开了Case,基本上就有一半的机会能够索赔成功，挽回属于卖家自己的利润。

而根据亚马逊后台目前设定的规则，不同场景的索赔时效是什么样的呢？

作为卖家，你完全没法控制FBA仓储系统不犯任何错误，你可以忽视他们的错误，通过研究清楚亚马逊的规则，自己去分析数据进行索赔，或者通过绑定一个AI智能软件进行分析，只要能够索赔成功，哪怕一个Case,也多了一个Case的纯利润。