天猫店铺评分规则（天猫店铺动态评分规则）

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本文目录一览：

• 1、天猫怎么给卖家差评？是不是不管什么评价，对天猫卖家都没影响？
• 2、评价天猫的店铺的等级的标准是什么？
• 3、淘宝天猫买家一直不评价，是不是卖家就不能得到分数了？

天猫怎么给卖家差评？是不是不管什么评价，对天猫卖家都没影响？

天猫是没法给差评的，你可以补充评价；会对商家有一定影响的，比如其他顾客在参考评语时会产生一定的影响。

注：天猫的售后比较有保障，如果产品在质保期或者商家承诺的期限内有问题，你可以找天猫客服投诉，但是如果过了太长时间就没办法了。通过天猫客服的投诉，会给卖家造成影响，会警告、扣分等。

扩展资料

天猫评分规则：

1、一般情况下，店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据；

2、店铺评分的提高完全是由买家对商家作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分。每个自然月，相同买、商家之间交易，商家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出无法修改；

3、如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。

参考资料：天猫商城-天猫规则

评价天猫的店铺的等级的标准是什么？

天猫店铺信誉等级就是淘宝的信誉等级，三部分构成20个等级。

金冠为最高的等级，五个皇冠之后才可以升为1个金冠。

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。

评价方法为：

1、差评:扣一分

2、中评:不加分也不减分

3、好评:加一分

淘宝购物如何选择店铺请斟酌。

注：

1、天猫是原淘宝商城改名而来，原淘宝商城里的商铺随之改名为今天的天猫商铺了，新加入的商家自然就是天猫店铺。

2、天猫店铺是没有信用评价的，只有店铺评分(四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务)。

3、买家在天猫是看不到信誉等级的，但是您可以注册阿里妈妈会员，取得会员资格后在后台就会看到。

4、入住天猫的商家店铺都是经过国家公商局注册过的实体商家，再经淘宝实地考察认证后的商家，所以信誉度是有保障的，买家只需参考动态评价权衡就足以!

淘宝天猫买家一直不评价，是不是卖家就不能得到分数了？

天猫买家不评价卖家不能得到分数。天猫没有默认好评，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给卖家好评，即买家放弃了本次评价，所以不会产生评分。

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店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

扩展资料

天猫评价的计分逻辑是：

（1）在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有最先评价的三笔生效计分（非炒作信誉），后面评价的评价生效但不再计分。

（2）一个自然月内(交易成功时间为准)同一宝贝同一sku有多笔支付宝交易，买家对多笔交易进行宝贝与描述相符打分，只有最先的打分能够计分，后面的打分不再计分；若购买同一宝贝不同sku，那么所打的宝贝与描述相符还是计分的，且不限计分数量。

（3）天猫交易中系统自动回予买家好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每一个商品，系统将自动回予买家一个生效计分的好评。

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=20107304xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-天猫有默认好评吗？"天猫-天猫有默认好评吗？

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=13493116xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-天猫评价计算逻辑是怎样的？"天猫-天猫评价计算逻辑是怎样的？

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=13493116xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-店铺评分的打分标准是什么？"天猫-店铺评分的打分标准是什么？

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