天猫店铺评价规则（天猫店铺评估）

本篇文章给大家谈谈天猫店铺评价规则，以及天猫店铺评估对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享天猫店铺评价规则的知识，其中也会对天猫店铺评估进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、天猫怎么给卖家差评？是不是不管什么评价，对天猫卖家都没影响？
• 2、天猫店铺评分的打分标准是什么？
• 3、淘宝评价规则问题
• 4、淘宝店铺是怎么评分的？
• 5、淘宝天猫买家一直不评价，是不是卖家就不能得到分数了？
• 6、评价天猫的店铺的等级的标准是什么？

天猫怎么给卖家差评？是不是不管什么评价，对天猫卖家都没影响？

天猫是没法给差评的，你可以补充评价；会对商家有一定影响的，比如其他顾客在参考评语时会产生一定的影响。

注：天猫的售后比较有保障，如果产品在质保期或者商家承诺的期限内有问题，你可以找天猫客服投诉，但是如果过了太长时间就没办法了。通过天猫客服的投诉，会给卖家造成影响，会警告、扣分等。

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扩展资料

天猫评分规则：

1、一般情况下，店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据；

2、店铺评分的提高完全是由买家对商家作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分。每个自然月，相同买、商家之间交易，商家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出无法修改；

3、如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。

参考资料：/rule.tmall.com/tdetail-146.htm?spm=a2177.7731966.0.0.3c00c32fK40c7C"target="_blank"title="天猫商城-天猫规则"天猫商城-天猫规则

天猫店铺评分的打分标准是什么？

在淘宝店铺的运营过程中天猫店铺评价规则，店家对淘宝店铺评分并不天猫店铺评价规则了解。一些初学者甚至是老手的店家都认为店铺评分对于店铺经营不重要，所以不重视店铺评分的问题。网店评分也称为DSR动态评分，是指买家在淘宝网店完成交易后，对网店进行四个维度的评价。商店评分有4个维度，分别是：买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度，买家对商店卖家的服务态度，卖家发货速度，物流公司的服务。
商店评分的评价标准，商店评分的维度。
以下是淘宝天猫店铺评分的评分参考维度和评分标准：
一、买主商店上架的宝贝与描述相符。
5分：商品质量相当满意，与卖方当时所描述的完全一致，无任何差别；
4分：商品质量好，与销售者描述基本一致；
3分：商品质量一般，没有卖主所说的那么好；
2分：商品部分有破损，与销售者描述不符，不满意；
1分：差强人意，与卖主描述的严重不符，非常不满意。
二、买家对店铺卖家的服务态度。
5分：卖主服务很好，考虑很周到，完全超出了对买主的期望；
4分：卖方服务还不错，沟通还顺利，总体来说还算满意；
3分：卖家回复慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；
2分：卖主有点不耐烦，承诺的服务也没有兑现；
1分：卖主的态度不好，在咨询的时候客服就会骂人，说脏话，不重视顾客。
三、商店卖主出货的速度。
5分：卖家发货速度快，商品包装细致，严谨；
4：卖方发货非常及时，运费收取也非常合理；
3分：卖家出货速度很一般，商家出货后要买家提醒；
2分：卖家发货有点慢，催促了几次才终于发货；
1分：再次提醒，卖家才发货，耽误了我的时间，包装也很马虎；
四、买方向物流公司提供服务。
5分：物流公司的服务态度好，运输速度快；
4分：物流公司态度还不错，送货速度还不错；
3分：物流公司的服务态度非常一般，而且运输货物的速度也一般；
2分：物流公司的服务态度比较差，运输速度太慢；
答：物流公司的态度很差，送货慢，外包装破损。
对于天猫买家来说，店铺评分可以通过查看其他买家对卖家商品的评价来了解卖家商品。商店评分信息实时更新，将使买主更放心地购买。对于销售者而言，能够及时了解客户对物流服务的评价，并及时对销售者反馈的问题进行跟踪或改进。

淘宝评价规则问题

淘宝评价规则问题

规则 总则
淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。
信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及检视；
店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城；
淘宝有权根据相关规则删除评价积分；
【信用评价规则】
一、信用评价的定义
淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后天猫店铺评价规则，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。
名词定义
评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。 信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价期间：指交易成功后的15天。二、评价流程
1、如何去进行评价：
支付宝软体系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，会员可以登陆“我的淘宝” “我是买家（我是卖家）”

“已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。若在评价期间内未进行评价操作，则无评价操作入口。（淘宝商城无评价入口，只有店铺评分入口，可详见此规则中的店铺评分规则）
如果交易过程中发生退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。
2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字，选择了匿名评价后，此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，匿名作出的评价产生评价积分。
若买家在进行评价时，没有选择匿名评价，在交易评价完成后30天内，有一次机会可以将此评价更改为匿名评价，更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，此评价将不重复计分。匿名评价不能改为非匿名评价。3、如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动预设给予评价方好评。如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方预设评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。（以上仅限个人交易平台，买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后，系统会预设给予买家一个好评。）
4、如交易双方作出的评价都是“好评”（包括按前款规定系统自动作出的“好评”），则评价内容将即时全网显示并计分。如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，交易双方互评的，则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分；如仅一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。
5、评价计分规则：
1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易建立的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
2）若14天内（以支付宝系统显示的交易建立的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
三、评价的修改和删除
1、“中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、如评价方确认需要修改或删除评价的，请登入“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给天猫店铺评价规则他人的评价”，找到相应评价，点选“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作
评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。
四、评价积分的显示
在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：
在交易中作为买家的角色，其信用度分为以下20个级别：
【店铺评分规则】
一、 店铺评分的定义
店铺评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员（下称“买家”）对本次交易的使用卖家身份的淘 宝网会员（下称“卖家”）进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
店铺评分的有效评分期: 指交易成功后的15天。
二、 店铺评分流程
1、店铺评分如何进行
支付宝软体系统下一笔交易订单的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，买家可以登陆“我的淘宝”
“我是买家” “已买入的宝贝”进行评分。若在评分期间内未进行评分操作，则无评分操作入口，不评分则无分值，无预设分。
如果该笔交易订单在交易过程中发生全部退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评分则无分值。
2、买家在淘宝网个人交易平台交易成功后，买家可以对本次交易成功的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务；买家计分规则请参照【信用评价规则】“评价流程”。
买家在淘宝商城交易成功后，可对本次交易成功的卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务三项指标分别作出评分，以及可对本次成功交易的每种商品作出宝贝与描述相符的评分；如果交易过程中发生部分商品退款，且交易买方选择
“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此商品不参予宝贝与描述相符的评分，不发生评分则无分值；有效评分期内买家每完成一种商品的宝贝与描述相符的评分，则系统自动给买家预设一个好评（根据【信用评价规则】
“评价计分规则”计算买家积分），反之则系统不给买家预设评价。
虚拟物品及不需要使用物流的交易无物流公司服务评分项。
四项指标打分分值：
1分－非常不满意；
2分－不满意；
3分－一般；
4分－满意；
5分－非常满意。
3、店铺评分为匿名评分，不显示评分人的个人资讯及单笔评分分数。
4、店铺评分成功后，立即生效，一旦生效即无法修改；若买家对卖家进行店铺评分时，只对其中几项指标作出评分后，就确认提交了，则视完成店铺评分，无法再次修改和评分。
5、店铺评分是滚动的方式展示，且只展示近6个月的评分分数。
三、 店铺评分计分规则
1、每个自然月中，相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的，则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次（以支付宝系统显示的交易建立的时间计算）。超出计分规则范围的评分将不计分。
2、
店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

淘宝评价规则

当然可以评价，只要是在你店里拍了的东西都可以评价的，如果好评的话你的信用可以加一个的，这样最好，可以多赚一个信用，提高好评率。但是一个淘宝账号在你这里买东西每个月最多可以加6个信用，买再多也只能加6信用。望采纳

求淘宝评价规则天猫店铺评价规则！

一个月每个ID最多是6次，由此你可以知道和IP没有关系

淘宝规则问题

不算，不过想在淘宝上立足还是有自己的主见比较好有特色的店也是个很好的推广

现在淘宝的评价规则是什么天猫店铺评价规则？

那个是商城里面的，没的评价了，只有打分，商城是那种很大的卖家，给淘宝交了钱的，所以不用评价了。

淘宝评价规则 关于中差评的补充

如果A对B作出好评。15天之内B没有手动评价，系统将自动给A做出好评。 这个情况是AB都加一分
如果A对B作出中评。15天之内B没有手动评价，系统将自动给A做出好评。 这个情况是A加一分，B信用不变。
如果A对B作出差评。15天之内B没有手动评价，系统将自动给A做出好评。 这个情况是A加一分，B的信用减一分

淘宝评价问题

他们是先试用再写的评价。
当你在确认收货的期限内收到货物以后，你可以先不去网站点选确认收货，而是开启检查卖家的东西都发对了或是认为没有假货，你不用退货就可以开始用了。
当卖家填写的确认收货日期到期后（一般使用快递，卖家给的期限最多10天），系统将自动把货款打入卖家账户，或者你在这个期限之前确认收货。
所以信誉是不会受影响的，因为你确认收货的期限是卖家定的。
点选确认收货后，有45天期限给你填写评价。45天以后，没有填写评价的，系统自动好评。
有些用了两个星期去好评的，就是在确认收货后，45天期限内去写的。

可能这位卖家比较重视买家的评价，换个号再去这家店买六个不同连结的低价格东西，给六个差评。你让他同意退货退款后收到退款而且要求补偿这次的20元再改评价。这个是说著玩的，我从来 没给过中差评。你自己看着办吧。

如果是确认收货后15天内没有评价 ，那就是不能评价的了哇！

先生，你何必呢，人家做生意也不容易。你已经给了三个差评，对你是没有影响。对人家的信誉影响很大。 你只买了三件商品，所以只能给三个评价， 所以你想多评几个差评的话，只有一个办法：再拍几样东西。

淘宝店铺是怎么评分的？

淘宝店铺评分规则与宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项有关。

若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分，就确认提交了，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评的指标视作放弃评分，不会默认评分。

店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

计算方法：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算周期：每天计算近6个月之内数据。

另外，店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。

扩展资料：

买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。

在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。

评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。

参考资料来源：百度百科-淘宝信用等级

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

淘宝天猫买家一直不评价，是不是卖家就不能得到分数了？

天猫买家不评价卖家不能得到分数。天猫没有默认好评，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给卖家好评，即买家放弃了本次评价，所以不会产生评分。

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店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

扩展资料

天猫评价的计分逻辑是：

（1）在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有最先评价的三笔生效计分（非炒作信誉），后面评价的评价生效但不再计分。

（2）一个自然月内(交易成功时间为准)同一宝贝同一sku有多笔支付宝交易，买家对多笔交易进行宝贝与描述相符打分，只有最先的打分能够计分，后面的打分不再计分；若购买同一宝贝不同sku，那么所打的宝贝与描述相符还是计分的，且不限计分数量。

（3）天猫交易中系统自动回予买家好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每一个商品，系统将自动回予买家一个生效计分的好评。

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=20107304xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-天猫有默认好评吗？"天猫-天猫有默认好评吗？

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=13493116xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-天猫评价计算逻辑是怎样的？"天猫-天猫评价计算逻辑是怎样的？

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=13493116xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-店铺评分的打分标准是什么？"天猫-店铺评分的打分标准是什么？

评价天猫的店铺的等级的标准是什么？

天猫店铺信誉等级就是淘宝的信誉等级，三部分构成20个等级。

金冠为最高的等级，五个皇冠之后才可以升为1个金冠。

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。

评价方法为：

1、差评:扣一分

2、中评:不加分也不减分

3、好评:加一分

淘宝购物如何选择店铺请斟酌。

注：

1、天猫是原淘宝商城改名而来，原淘宝商城里的商铺随之改名为今天的天猫商铺了，新加入的商家自然就是天猫店铺。

2、天猫店铺是没有信用评价的，只有店铺评分(四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务)。

3、买家在天猫是看不到信誉等级的，但是您可以注册阿里妈妈会员，取得会员资格后在后台就会看到。

4、入住天猫的商家店铺都是经过国家公商局注册过的实体商家，再经淘宝实地考察认证后的商家，所以信誉度是有保障的，买家只需参考动态评价权衡就足以!

关于天猫店铺评价规则和天猫店铺评估的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 天猫店铺评价规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于天猫店铺评估、天猫店铺评价规则的信息别忘了在本站进行查找喔。