天猫规则防范（天猫规则宝典）

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本文目录一览：

• 1、天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍
• 2、天猫的延迟发货规则与违背发货时间承诺是一个规则吗？
• 3、做天猫要注意什么

天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍

2019年06月17日天猫发布《延迟发货的规则及实施细则》，规定：

延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

延迟发货情节严重的，下架商品；延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。

扩展资料：

以下不支持延迟发货赔付情形，买家发起延迟发货赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：

1、滥用延迟发货规则的；

2、非基于生活消费所需进行的购买；

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的；

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

参考资料来源：天猫规则-延迟发货的规则及实施细则

天猫的延迟发货规则与违背发货时间承诺是一个规则吗？

天猫的延迟发货规则与违背发货时间承诺是一一个规则。

天猫未按约定时间发货，在买家未选择小二介入前，和买家沟通好主动赔付的，不会扣分，但如果在小二介入后，判定“违背发货时间承诺”投诉成立，会扣分且需要赔偿违约金。

卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分；

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；

2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；

3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；

4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；

滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。

淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等），对上述行为的规定符合特定情形的，从其规定；除上述列举的行为外，淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

扩展资料：

存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；

2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请；

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的；

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

参考资料来源：

天猫商家-天猫规则

做天猫要注意什么

天猫店铺运营注意事项如下：

1、对于新手来讲天猫规则防范，一定不要大面积压货天猫规则防范，这样不但会给天猫规则防范我们增加店铺运营的经济压力，同时如果堆积的货物没有销量，对于店铺也非常不好。

所以在前期的经营中，一定要预留出店铺的应急资金。在货物的囤积方面天猫规则防范我们尽量只占到自己预算的50%，这样就算出现一些紧急的情况，也能够及时的进行处理，同时还能保证店铺的正常运营。

2、充分天猫规则防范了解自己的产品和对应市场

选品是运营天猫店铺非常重要的环节，不能看到什么好就买什么。针对所经营的商品，来对市场进行相关的分析。

天猫运营

3、针对新手运营商家不建议大家使用直通车推广

很多新手运营商家在经营前期，因为店铺没有流量就大量的使用直通车来进行引流。但在实际的运营过程当中，很多商家发现，通过直通车推广以后，店铺进入的自然流量就更少了。

4、引流不仅限于刷单

在新店铺的运营当中，不要把太多的精力花费到刷单的研究上面。尽可能的应该把精力放在产品的运营推广和售后服务方面，这样不但能够提高我们店铺的口碑还能维系好新老客户与店铺之间的联系。久而久之当我们店铺具备一定的品牌效应以后，也就不需要进行刷单了。

5、一个店铺好不好应该由消费者来决定

从细节出发，在店铺的物流、包装以及售后服务方面，尽量为消费者想得更全面一些。

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