天猫规则须知（天猫规则宝典）

本篇文章给大家谈谈天猫规则须知，以及天猫规则宝典对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享天猫规则须知的知识，其中也会对天猫规则宝典进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、天猫客服退货规则
• 2、天猫商城入驻需要什么条件？有什么最新规则？
• 3、最新天猫规则
• 4、2021入驻天猫商城新规则是哪些，需要什么入驻条件？
• 5、2021入驻天猫商城新规则是哪些？近期有哪些调整？
• 6、天猫入驻有什么要求规则？

天猫客服退货规则

天猫客服退货规则如下：

1、增加服务时效承诺，服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23:59:59前上门并完成30天无忧退货服务。

2、服务保障上，服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的，每个子订单需向消费者支付30元的违约金，该违约金以现金方式直接支付到消费者淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

3、取消以下规则：若有赠品或/和纸质发票，则需一并退还给商家。赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

4、增加服务商免责条款：如存在以下特殊情形的，服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任。

1）因消费者原因（更改上门地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒绝签字等）导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；

2）消费者上门取件地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；

3）因不可抗力造成无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的（“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响上门服务的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件）。

扩展资料：

卖家清退标准

1、近30天店铺含“无忧退货”服务的订单≥500笔的：卖家赔付率（赔付率=无忧退货成功赔付笔数/参与无忧退货服务订单笔数）≥2%的卖家将被清退；

2、近30天店铺含“无忧退货”服务的订单<500笔的：无忧退货成功赔付笔数≥10笔的卖家将被清退。
3、卖家存在恶意骗保行为；

4、清退后卖家将退出该服务，相关商品将被去除“无忧退货”标识。在清退前已作出服务承诺的交易需要继续履行“无忧退货”服务。

四、清退后再加入

若卖家被清退“无忧退货”服务的，需要在被清退90天后才可在符合加入条件的情况下申请加入；

若卖家主动退出的，可以随时再申请加入。

五、消费者须知

一、买家享受“无忧退货”服务的条件如下：

（1）消费者购买的商品是带有“无忧退货”服务标识的商品；

（2）商品订单金额（不含发货运费）在1600元以下；

（3）交易在确认收货30天内，商品完好，或者商品质量及外观瑕疵无法界定责任方时；

（4）消费者需要通过“退款”或“申请售后”发起退款原因为“无忧退货”的退货退款申请，并提供有效凭证；

（5）若退货商品已影响完好，则消费者在后续30天内无法再享受“无忧退货”服务；若退货商品完好，则不受限制；

二、未享有“无忧退货”服务保障说明：

凡购买带有“无忧退货”服务标识的商品，您可在收到货到确认收货30天内申请享有服务，若您的选项包含【无忧退货】选项，则代表您有享受服务权利；若无入口，则表示您当前订单是不满足淘宝无忧退货条件的。若经人工或系统排查判定消费者滥用“无忧退货”服务，淘宝有权暂时终止向消费者提供该服务，包括但不限于下列情形：

（1）消费者以获利为目的，非基于实际消费需求发生的交易；

（2）从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度排查，判定消费者账户存在明显异常。

（3）非正常使用“无忧退货”服务的行为，包含但不限于故意损坏商品、臆造商品质量问题、有意侵占商品等。

参考资料：

消费者服务中心-天猫自助服务  

天猫商城入驻需要什么条件？有什么最新规则？

天猫商城入驻的条件如下：

首先商家需要是大陆内注册的企业；

其次还要具备企业营业执照、商标注册证和品牌授权书。

具体类目和店铺类型对商家需要满足的条件要求不同，入驻前可先查询清楚。

天猫2021的有较多新规则发布，对入驻商家有影响的主要包括以下两项：

取消入驻商家的成立时间及注册资本要求，除几个上述类目外，其他类目均已取消，新成立的商家也可以申请入驻了；

部分类目开通试运营入驻，商家只需要填写企业和品牌的基本信息并提交相关资质就可以在天猫开店，经过7个月的试运营期后，平台考核通过就可以转为正式店铺，目前已经有61个类目可以通过试运营方式入驻；

了解清楚天猫的入驻条件和入驻规则，再准备资料并提交入驻申请会更简单，希望能帮到你，望采纳~

最新天猫规则

1. 普通单品级优惠规则

 

使用单品工具设置天猫规则须知的普通单品级优惠天猫规则须知，只生效最低价天猫规则须知；

 

单品工具包括：定向优惠、特价宝、限时打折、店铺vip、其他第三方营销工具如火牛等、积分加钱购、全积分换购…

 

 

2. 店铺级优惠规则

 

（1）店铺级优惠可与单品级优惠叠加

店铺级工具包括：店铺优惠、满就送、满件折

（2）店铺级优惠可与手机专享价在无线端叠加

一个天猫商品同时设置天猫规则须知了【店铺优惠】和【满就送】、【满件折】，仅生效店铺优惠

（4）部分商品优惠与全店优惠同时设置，仅生生部分商品优惠

【店铺优惠】可以对部分商品和全店商品进行优惠设置，但消费者下单时将只能享受部分商品的优惠。

 

 

3. 优惠券规则

 

（1）优惠券可与单品级优惠、店铺级优惠进行叠加

 

优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券，均可与单品优惠、店铺级优惠一起叠加使用。

 

（2）店铺优惠券和商品优惠券同一时间只能使用一张

 

 

4. 套餐优惠规则

 

（1）套餐型优惠可与店铺级优惠、优惠券进行叠加。

 

套餐型优惠工具包括：搭配宝、搭配套餐

 

（2）搭配价与单品优惠同时设置，仅生效最低价

 

一个天猫商品既使用【搭配宝】设置天猫规则须知了搭配价，又使用单品工具设置了促销价，只生效最低的价格。

 

 

（3）【搭配宝】与【搭配套餐】同时设置， 【搭配宝】优先

 

一个天猫商品同时设置了【搭配宝】和【搭配套餐】，仅生效【搭配宝】

 

（3）搭配价与大促价同时设置，生效最低价

 

 

5. 预售规则

 

（1）预售商品价格不与任何优惠进行叠加

 

 

（2） 预售商品价格优先级高于聚划算、普通单品级优惠

 

普通单品级优惠包括：使用特价宝、限时打折、聚划算、其他第三方营销工具，如火牛等单品工具设置的单品优惠。

2021入驻天猫商城新规则是哪些，需要什么入驻条件？

猫店侠：现天猫入驻还是需要满足四个基本条件：

1. 有企业营业执照

2. 注册资金不低于100万（部分类目50万可以，不做要求）

3. 具备一般纳税人资格（部分类目小规模纳税人可以）

4. 产品有商标或商标使用权

现在天猫对于跨类目经营怎么规定？

首先天猫专卖店除部分特殊商品以外都不得跨类目经营，如果多个天猫店铺属于同一主体，应当遵循如下规则：

（1）多个天猫店铺之间不得重复有产品或者品牌重复；

（2）同一主营业务类目下只能申请入驻一家天猫专营店；

（3）同一主体不支持重复入驻同一类店。

同一主体先前因为各种原因退出天猫平台的，想再次入驻天猫相关规定：

（1）因严重违反规定和资质造假等原因被天猫撤销店铺的，永久限制入驻天猫；

（2）在一个自然年内两次自愿退出天猫平台的，在6个月内不得再次入驻。

2021入驻天猫商城新规则是哪些？近期有哪些调整？

2021入驻天猫商城新规则是近期有调整
天猫入驻条件及费用
天猫入驻流程
1 申请企业支付宝认证——在线申请并签约在线考试、填写企业信息、签订服务协议
2 提交资料并等待审核提交入驻资料、天猫7个工作日内完成审核、商家15天内冻结保证金及缴纳技术服务费年费
3 30天内发布漫规定数量的商品、店铺上线。
天猫入住细分流程及所需资料
1 企业账户注册（需要营业执照证件号码）
2 支付宝实名认证（企
业实名认证包括公司名称组织机构代码营业执照号码营业执照所在地营业期限联系地址联系方式营业执照副本扫描件加盖公章的副本公司银行
开户开户所在城市开户银行支行名称银行账号申请人姓名职位企业委托书扫描身份证号码手机号码）
3 在线申请入驻天猫商城 1. 天猫暂不接受个体工商户的入驻申请也不接受非中国大陆企业的入驻申请 2.请务必确认您已做好入驻商城的各项前期准备若您入驻三个月内不能通过试运营天猫会对你的店铺进行清退敬请知晓。
填写公司信息需要：法定代表人公司负责人姓名公司负责人手机公司注册地址公司联系地址注册资金公司成立时间营业执照营业执照有效期营业执照经营范围公司官网地址上年整体销售额 店铺运营信息经营范围、商城店铺性质、店铺运营人数、运营方式、仓库情况、ERP情况
需要上传的资料 商户向支付宝公司出具的授权书、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件、企业营业执照副本复印件。
审核需要7个工作日复核需要4个工作日小二授权需要3个工作日
审核通过后登陆后至卖家中心完成店铺保证金的冻结及技术服务费年费的缴纳发布规定数量的商品即可完成店铺上线。
商家必须满足以下条件才有权申请加入tmall.com(天猫)
一商家及其销售的商品符合当年度的《tmall.com(天猫)招商标准》
二商家及其销售的商品符合当年度的《tmall.com(天猫)行业标准》
三商家有效签署《tmall.com(天猫)服务协议》及其相关附属协议
四商家符合tmall.com(天猫)要求的其他条件。
商家若发生以下任一情形tmall.com(天猫)有权清退
一未经商标注册人同意更换其注册商标开将该更换商标的商品迚行销售的
二符合本规则总则中丌当使用他人权利丏情节严重的
三向tmall.com(天猫)提供伪造、变造的商家资质或商品资料
四未达到tmall.com(天猫)的试运营考核或季度考核标准的
五商家远反《tmall.com(天猫)招商标准》的
六严重远规扣分达四十八分
天猫入驻须知
1.天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。
2.天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求不定期更新招商标准。
3.请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性若您提供的相关资质为第三方提供如商标注册证、授权书等请务必先行核实文件的真实有效性一旦发现虚假资质您的公司将被列入非诚信客户名单天猫将不再与您进行合作。
4.天猫暂不接受个体工商户的入驻申请也不接受非中国大陆企业的入驻申请。
淘宝商城卖家的分类三类
第一类旗舰店
旗舰店即
企业以自有品牌R或者TM入住淘宝商城所开设的店铺成为旗舰店实际上就是品牌商自身或者代表者品牌商自身的企业。这种店铺一般会打着“官方”字
样比如xx官方网店或者xx官方旗舰店而丏一般都打着“品牌直销”字样也就是告诉买家这个品牌是通过直销方式销售的重甲没有经过任何经销商或者
代理商。 上面R是指这个商标已经注册下来了品牌拥有者已经持有“品牌注册证”TM即表示这个商标还没有注册下来但已经在注册中了品牌商还没
有拥有品牌注册证但商标法规定申请注册人可以拥有使用权。
第二类专卖店
专卖店企业持有正规品牌授权书在淘宝商城开设的店铺称为“专卖店”商家资质是代理商。跟实体店差不多它拥有品牌商的授权书并且它拥有品牌商出具的国家商标总局颁发的“商标注册证”复印件这种店铺的权威性几乎可以同于旗舰店。
第三类专营店。
淘宝商城专营店企业在淘宝商城同一类下经营多个品牌两个及以上成为“专营店”。旗舰店和专卖店都只是经营一个品牌的而专营店可以经营两个以上的品牌这种店的资质有两种一种是代理商一种是品牌商。代理商经营多个品牌必须持有每个品牌商的授权书。
保证金 商家在天猫经营必须交纳保证金保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。
(一)品牌旗舰店、专卖店天猫费用带有TM商标的10万元全部为R商标的5万元 (二)专营店天猫费用带有TM商标的15万元全部为R商标的10万元
(三)特殊类目商店加入天猫费用说明
(四)天猫的费用中保证金不足额时商家需要在15日内补足余额逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管直至补足。
技术服务费年费 30 000
年 费50% 返 还 销 售 额 180 000
年 费100% 返 还 销 售 额 600 000
网友建议
有关“商家基础信息采集表”的填写这一部分尤其的重要，因为这一款是审核最仔细的，.可以说是成败的关键。1：是否有实体店；这一项按照你的实际情况写，.有的话就写上。没有就不写。2：是否有淘宝店铺；这一项非常非常的关键，一定要写“有”，旺旺名称按照实际的旺旺名称填写，但要注意一点这个旺旺名称的注册人必须和公司企业法人为同一人才行，如果不是，商城就会判你资料造假，驳回你的申请，并把你拉入不诚信黑名单永久不与合作。3：集市店铺信用等级；此项同样也非常关键，2012年开始，商城会以此项来评定你今后商城店铺各项能力。最保险的是三钻信用以上，店铺评分平均不低于4.6，虚拟交易不超过3%，好评率不低于97%，无任何炒作信用记录及严重违规历史。4：是否有独立运营的网站；此项同样关键，对于商城来说，如果你有自己的企业网站就说明你们公司比较重视互联网这一块，而且也能看出你们企业有发展电商的意向。所以有个网站的话，会对入驻商城提升不少的成功率。其余的几项按照实际填写就行了。.切记！千万不要乱写，一旦淘宝发现你的资料信息造假，将会立即驳回你的申请。最最可怕的是，..记录你的身份证信息，以后只要是这个身份证的企业法人都将不与合作。只要按照上述的方法去做，99%都可以通过。最后还是要提醒大家一点，一个公司入驻商城只有一次机会，如果这个机会没有成功，商城是不会再接受第二次申请的。那就只能重新注册一个公司再申请入驻，.所以大家一定要做好万全的准备再去申请。祝你好运！

天猫入驻有什么要求规则？

招商入驻及经营管理

准入原则天猫将按照以下原则执行准入：

（一）天猫可根据自身经营策略及实际情况（包括经营目标及现状、品牌需求、服务水平等因素）优先选择更契合天猫定位、可以更好为买家服务的商家。

（二）天猫将结合国家相关规定、各行业发展动态及买家需求，不定期更新准入原则及相关标准，具体以商家实际入驻时公示的内容为准。

【入驻流程及条件】

入驻流程：商家应按照天猫招商入驻流程完成保证金缴存、软件服务年费（下称“年费”）预缴、商品发布等环节，方可成功入驻；如逾期未完成指定环节，则本次入驻申请失效，需重新申请。

准入条件：天猫在企业类型及名称、品牌等方面对申请入驻的商家设有一定的准入条件，具体可详见《天猫入驻标准》；同时，申请开设不同类型店铺、经营不同类目商品的商家要求具备相应的资质，具体可到商家入驻要求页面查看。商家在后续实际经营过程中应遵守《天猫在营店铺资质管理办法》持续符合《天猫在营商家资质标准》。

【经营扩展】申请新增品牌或品类，需要符合《天猫允许跨类目经营的商品列表》，并按规定提交资质进行审核，详见《天猫在营店铺申请新增品牌资质细则》和《天猫在营店铺申请新增品类资质细则》。

【经营规范】商家应遵守所在行业的经营规范要求，商家进入特殊市场或销售特殊类目商品的，应遵守对应特殊市场及特殊商品的特殊经营规范。

【经营考核】商家均须按《天猫商家考核标准》要求参与考核。考核周期届满时，如商家不符合任何一项考核指标要求的，将无法继续在天猫经营。

【主体变更】商家在平台经营过程中，符合一定条件，可申请变更其店铺经营主体，详情请参考《天猫店铺经营主体变更规则》。

关于天猫规则须知和天猫规则宝典的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 天猫规则须知的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于天猫规则宝典、天猫规则须知的信息别忘了在本站进行查找喔。