天猫国际服务条款规则（天猫国际服务条款规则最新）

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本文目录一览：

• 1、天猫国际购买商品可以无理由退货吗？
• 2、天猫双12发货时间规则是怎样的
• 3、双十二天猫规定多久发货
• 4、天猫国际招商规则在哪里查看
• 5、天猫国际店为什么支付时会出现支付宝需要签订协议？

天猫国际购买商品可以无理由退货吗？

是的。直接拒收，然后申请退款。因为报税出来要申报，和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收，不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

在天猫国际平台规定，买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下：

1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品，这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。

2、另外申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售。

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

4、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

5、买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。

怎么申请“七天无理由退”?

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请。

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费，且商品前端页面显示进口税为：“商品已包税“或者“商家承担”，税费将由商家承担，若商品前端页面显示进口税为”进口税为：XX元”，税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

天猫国际退换货规则在卖家提供“七天无理由退”服务的商品下，买家也在上面的条件之下完全可以申请退货等需求，如果卖家不同意退货等申请的话，会有相应的处罚。

天猫双12发货时间规则是怎样的

1、天猫订单（以2018年为例）

2018年12月12日00:00:00-2018年12月16日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2018年12月18日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。

2、天猫国际订单

2018年12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2018年12月18日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

扩展资料：

以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。

2、预售商品（定义详见延迟发货的规则与实施细则）以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

3、家具建材（指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制）、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品，以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

4、家具建材大件类[指卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的商品，发货时间以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准，其它自消费者付款之日起20日内完成发货。

5、已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

6、其他特殊情况由买卖双方自行协商而定（如汽车、摩托车整车等）。

参考资料来源：淘宝帮助中心-双12发货规则

双十二天猫规定多久发货

双十二天猫规定7天内发货。

双十二天猫发货时间规定（以2018年为例）：

1、天猫订单

2018年12月12日00:00:00-2018年12月16日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2018年12月18日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。

2、天猫国际订单

2018年12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2018年12月18日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

扩展资料：

双十二天猫交易流程调整：

2018年12月12日00:00:00至2018年12月18日期间付款成功的订单，确认收货超时时间调整如下：

（1）通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的15日后，系统会自动确认收货。

（2）通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货。

（3）天猫国际商品，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货。

（4）买家收件地址为海外或港澳台地区的天猫交易订单，确认收货超时与日常保持一致。

（5）消费者可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

参考资料来源：淘宝帮助中心-2018年天猫双12发货规则

天猫国际招商规则在哪里查看

具体参见天猫国际网站。
简要总结如下：
一、天猫国际入驻须知
1、天猫国际参考你现实中的情况去决定你的企业能不能够入驻天猫国际，并且在后续的经营中天猫国际会让你在提供一些其他的资质材料。
2、提交的资料务必确保其真实性，不论是营业执照、商标证或者是商标授权书都必须是真实的，不然一旦被发现虚假则被天猫国际拉进黑名单无法在于天猫国际合作。
二、天猫国际招商说明
1、天猫国际的招商方法有邀约、自荐和热招品牌池，至于具体的可经营类目需要在天猫国际官网查看，有些类目只能邀约入驻。
2、需要入驻的主体信息是必须为非中国大陆的线下实体企业。
3、海外知名卖场和B2C完整的品牌优先招募。
三、天猫国际店铺类型
1、品牌旗舰店：自己有品牌或者是由商标授权人直接提交独占授权书入驻的店铺。
2、卖场型旗舰店：有线下连锁超市或在卖场或者线上B2C完整的商标持有人注册的店铺。
3、行业卖场型旗舰店：线下拥有单个行业的线下连锁超市或者线上B2C完整的商标持有人开始的店铺。
4、专卖店：品牌持有人提供开店授权而开设的店铺。
5、专卖店：在天猫国际开设2个及以上大类目的店铺。
6、银河专卖店：指的是代销的店铺，没有具体的类目要求。

天猫国际店为什么支付时会出现支付宝需要签订协议？

天猫国际规则有新变化

天猫国际将依照其行为的危险程度采取国际支付宝账户强制措施天猫国际服务条款规则，关闭店铺天猫国际服务条款规则，店铺监管天猫国际服务条款规则，限制发货，限制网站登录，限制使用阿里旺旺，限制发送站内信，延长交易超时，限制买家行为，全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等交易安全保护措施对其进行临时性的市场管控。

变更后的内容为会员如发生或可能即将引发危及交易安全或天猫国际账户安全的行为。

天猫国际将依照其行为并结合事件的紧急、严重程度采取国际支付宝账户强制措施、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为。

扩展资料：

天猫主要面向国内消费者直接供应海外原装进口商品，也是帮助海外品牌直接接触中国消费者，建立品牌知名度和消费者洞察的首选平台。天猫国际自2014年2月成立以来，已连续六年位居跨境电商市场第一。

目前，已有26000多个海外品牌进入84个国家和地区，覆盖5300多个品类，其中80％以上率先进入中国。作为阿里巴巴的全球化战略之一，天猫国际将与海外品牌合作，让中国人的消费更方便、更优质，“购买世界”。

参考资料来源：百度百科－天猫国际

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