天猫积分赔付规则（天猫赔付是积分还是现金）

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本文目录一览：

• 1、天猫延迟发货赔付规则2022
• 2、天猫积分买东西是用了，退货是不是积分还给退回
• 3、天猫申请退款，原因选哪一项有30%积分赔付
• 4、天猫未按约定时间发货规则扣几分

天猫延迟发货赔付规则2022

2022天猫延迟发货赔付规则：

如果商家超时不发货，需要向消费者支付商品实际成交金额10%作为违约金。

如果是商家承诺的赠品超时不发货，也要按照上面的赔偿规则支付违约金。

根据淘宝规则，消费者一旦投诉成功，商家需要分别给消费者和淘宝支付违约金。

值得注意是：

在我们发现了延迟发货的时候所能够获得赔付的天猫积分也是有所规定的。最低的话，我们能够获得的赔付的天猫积分为500，也就是如果您原本所应该获得的积分少于500的话也会以500进行赔付。

而能够获得的最高的天猫积分为5万，也就是如果您需要进行赔付的金额如果已经超过了这个限定的话，那么还是会以5万积分来进行赔付的哦。

天猫积分买东西是用了，退货是不是积分还给退回

天猫积分买东西用了，退货后积分会退回。

淘宝规定，购买天猫宝贝使用天猫积分后，若发生全额退款，积分是会退还的；若部分退款，会先退现金再退积分。

退还的天猫积分有效期不变。如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还

猫积分专属天猫，仅限天猫内商品使用哈；在天猫可用于兑换权益及购物券；积分可以累积，有效期至少为1年，即从获得开始至次年年底，逾期自动作废；积分不能兑现，不可转让。

扩展资料：

天猫积分规则：

1、积分专属天猫，仅限天猫内使用；在天猫兑换购物券及会员权益使用；

2、积分可以累积，有效期至少为1年，即从获得开始至次年年底，逾期自动作废（如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）；

3、在天猫购物，均可获得积分，积分的基准返点比例为商品售价的0.5%（其中，虚拟类商品、3C数码类商品基准返点比例为0.1% ）；

4、商家可以设置“返多倍积分商品”，以基准返点比例作为基准倍数，最高为3倍。

例如某商品售价100元，商家设置积分返点比例为1%，则为2倍积分，买家购买后可获100积分;

5、积分的数值精确到个位（小数点后全部舍弃，不进行四舍五入），

6、买家在完成该笔交易后（支付宝软件系统显示该交易状态为“交易成功”），才能得到此次交易的相应积分；

7、买家在使用积分时，优先消耗旧积分（如买家积分由去年3月份和今年5月份共同累积，则优先消耗去年3月份的积分）；

8、积分不能兑现和抵现，不可转让。

参考资料来源：淘宝网服务中心-申请退款后，使用的天猫积分会返回吗？

天猫申请退款，原因选哪一项有30%积分赔付

天猫申请退款原因选延时发货（未按约定时间发货）有30%积分（成交金额的30%）赔付。

（1）延迟发货的天猫积分赔付规则，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%天猫积分赔付规则，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

（2）延迟发货情节严重的，下架商品；延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。

扩展资料

延迟发货相关：

（1）【适用情形】：除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在48小时内发货，或定制、预售及其天猫积分赔付规则他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

（2）【处理措施】：关联影响（支付违约金）、扣分（一般违规）。

商家的发货时间，以物流及其平台系统内记录的时间为准，“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景：

（1）物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的；

（2）由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单，已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。

参考资料：天猫-延迟发货的规则及实施细则

天猫未按约定时间发货规则扣几分

延迟发货的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元）,最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分（100天猫积分等于1元）。

根据《天猫积分通用规则》第七十四条规定，延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。

商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

扩展资料

存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；

2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请；

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的；

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

参考资料

天猫规则—天猫

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