海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-02-25
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关于淘宝降价补差价,一般是在大促销或者一些活动之后天猫降价补差价规则的十五天之内。如果有降价,会给予补偿。
但这是受制于当时的产品和品类的,不是每个品类都有区别,所以要看活动的要求。能补什么补什么。
淘宝的15天之内买贵退差价服务,实际上就是价格保护。根据差价退款的相关规定,只有商品支持价格保护的才能够申请,如果商品不支持价保,那么就算是降价天猫降价补差价规则了也是无法申请退差价的。
关于差价退款的相关说明
用户需要先查看一下自己购买的商品是否支持价格保护,如果商品有价格保护,那么订单详情页面上就会显示xx天价保服务,否则就是不支持价保,通常情况下平台在618或者是双11等大促期间都会推出价格保护服务。
如果自己的商品支持价格保护服务,并且在活动结束之后出现了降价情况,那么用户可以在活动结束之后的15天之内申请价保。
如果相关订单还没有结束,用户可以直接在订单详情页面上申请退款。用户在申请之前,可以先和店铺的客服人员沟通一下,这样有助于提高处理的效率。
如果订单已经结束了,用户可以找到“我的淘宝”;然后选择订单,然后选择全部就可以看到具体的订单了;然后在订单详情页面上点击“申请售后”;然后选择“售后类型-价保”;这时。淘宝平台会根据订单的具体情况进行审核,如果符合价保规则就会为消费者办理退款。
淘宝是没有规则要求商家必须给买家补退差价的,如果买家要求退商品差价,商家可以不同意买家退差价的要求。这种情况一般都是双方协商处理的。
天猫特殊大型营销具有活动价保服务,为保障消费者在天猫特殊大型营销活动的购物体验,消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后。
在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退,系统将根据价保规则计算差价进行补差。
扩展资料:
1、若活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保,不展示价保标识。
2、活动后价保期内,通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形,不在价保补差范围内:
1)聚划算、淘抢购:即除天猫双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在聚划算、淘抢购出现更低的成交价,不在价保补差范围内。
2)限时限量超低价优惠,如聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。
3)预售、天猫购物券(日常)、天猫购物券-品类券、购物津贴、88vip付费会员黑卡、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promocode优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。
参考资料:天猫特殊大型营销活动价保服务规则
2021年天猫双十一狂欢购物节即将开始,此前曾与商家同步关于天猫双十一的商家报名节奏及活动节奏如下:
目前2021天猫双十一的商家报名通道已经关闭,但预售商品和现货商品的报名还在进行中。很多商家还不清楚天猫双十一活动中的店铺及商品价格规则、价保规则、包邮要求、运费险要求、发货时间要求的详细情况,小编根据天猫平台公布的双十一活动总则,梳理如下:
价格设置要求:每满200减30符合条件的商家报名天猫双十一活动后,需设置跨店满减优惠为“每满200减30”,同时还需要签署大促报名协议(含诚信经营承诺函及运费险协议)及价保服务协议。
参与双十一的商品销售价格要求为校验期内已生效或将生效的最低标价的9折,具体校验期如下:
注意:同时报名预售和现货的同款商品,预售标价需小于等于现货标价,同时报名两波现货和两波预售的同款商品,价格需相等。
商品价保要求:成交价降价补差价天猫双十一期间参与活动的商品成交价若在价保期内出现降价,商家应向消费者以差额补回,价保期如下:
注意:预售活动后出现降价或优惠加码导致消费者投诉的商家,将受到平台“扣除一般违规行为6分”的处理。
商品包邮要求:活动商品均需提供收货地址为中国大陆地区内的包邮服务,特殊场景可特殊处理。
运费险要求:所有活动商品均需提供运费险服务,运费生效时间如下:
发货时间要求:天猫和天猫国际的发货时间要求不同,具体如下:
对天猫双十一活动规则及玩法还有疑问的商家,可以关注留言发送【天猫双十一】详细了解。
如果你在天猫超市购买商品时,如果商品促销和你买时有差价,那么就要申请客服处理补发差价,直接到你的支付宝。
首先,我们在天猫商店购买我们喜欢的产品,并为它们付费。在支付过程中,你需要多加注意,看看是否包括被保险的服务。如果没有明确标注,可以咨询客服了解。
参保保险确认后,您可在优惠活动结束后15日内享受与保价补差的权利。如果同店同品(包括型号、颜色等规格)价格大幅降低,卖家可以向相应的保险机构证明并申请理赔服务。
在交易订单页面点击“退货”,根据自己的情况选择“我要退款”或者“我要退款”或者“价格保证”,然后点击选择价格保证。已确认收货的用户在“售后申请”服务中选择保价。
然后根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则决定是否补差。批准后,差价将自动返还到支付账户,这是保险公司的责任。
需要注意的是,特别大型营销活动(618、双11、双12等)使用的天猫购物券等产品。)不在保价范围内,所以申请前一定要仔细阅读15天保价规则。
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