海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-02-23
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如果一方好评而另一方未给评价淘宝最新好评规则,在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出中评或差评淘宝最新好评规则,另一方在评价期间内未评淘宝最新好评规则的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分。
淘宝评价还有如下规则淘宝最新好评规则:
第五条【入口开放条件】买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。
第六条【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“信用评价”淘宝最新好评规则;“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。
第七条【店铺评分】店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出,无法修改。
第八条【信用积分】在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加1分;若给予差评,则信用积分减少1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分增加1分。
相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易,多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过6分。
第九条【追加评论】自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出信用评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,也不影响卖家的信用积分。
第十条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。
第十一条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。30天后评价不得修改。
扩展资料:
淘宝网规则并不是一成不变的,随着时间的推移,加上市场的变化,淘宝会定期进行规制更新,包括但不限于:原有规则新增、更新、删除等。如2012年11月最新一期发布的规则:退款率不再影响搜索结果与营销活动 [2] ,就是在原有规则上进行修正的结果。
新规
第五章淘宝商城保证金/年费/费率标准
第十五条保证金:
商家在淘宝商城经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同,金额如下:
(一)品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;
(二)专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;
(三)特殊类目说明
1、卖场型旗舰店,保证金为15万元;
2、经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;
3、“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型,故保证金收取方式:旗舰店5万元,专营店10万元;
4、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;
(网店网解释:淘宝商城前几年的店铺保证金是一刀切的,都是1万元。)
(四)保证金不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管,直至补足。
第十六条技术服务费年费(下称“年费”):
商家在淘宝商城经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。
(网店网解释:之前,淘宝商城的服务费是6千元。)
(一)年费返还:为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消费者动态评分(“DSR”)和年销售额两项指标,返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止,实际经营期间未满一年的,以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且满足《淘宝商城各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年整年度进行。
(二)年费结算,
1、提前退出的,因违规行为根据规则规定被清退的不返还年费;
2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间,将全年年费返还政策均摊至自然月,来测算具体应当返还的年费;
3、入驻头一个月的免当月年费,但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。
(三)跨类目入驻,就高原则,年费按最高金额的类目缴纳;但实际结算按入驻到结算日期,成交额占比最大类目对应的标准返还。
第十七条技术服务费费率(“费率”):
商家在淘宝商城经营需要按照其销售额的一定百分比交纳技术服务费。淘宝商城各类目技术服务费费率标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。
会加分。系统自动默认好评加分的情况:
1、如果卖家已给好评淘宝最新好评规则,但买家未给评价,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分淘宝最新好评规则;但动态评分只针对于买家主动评价做出具体。
2、同理买家给淘宝最新好评规则了好评,但卖家没有回评,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。
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扩展资料
淘宝评价的计分规则:
每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)
若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。
参考资料来源:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.84465b71rogFeXid=882172xttkn=9c1c56bd56b68d"target="_blank"title="淘宝网-哪些情况系统会默认评价,哪些不会?"淘宝网-哪些情况系统会默认评价,哪些不会?
参考资料来源:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=oldid=13094252referer=https%3A%2F%2Fservice.taobao.com%2Fsupport%2Fhelp_browser.htm"target="_blank"title="淘宝网-系统默认自动评价的会计分吗?"淘宝网-系统默认自动评价的会计分吗?
参考资料来源:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.6d3a5b71MoJ3pvid=882289xttkn=bda81e75863e47"target="_blank"title="淘宝网-评价的计分规则是怎么样的?"淘宝网-评价的计分规则是怎么样的?
淘宝的评价系统15天以后会默认好评。
淘宝系统自动默认好评的情况:
卖家已给好评,但买家未给评价,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分。同理买家给了好评,但卖家没有回评,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分。
动态评分只有买家主动评价,点击具体动态评分分值(可评分1星~5星)才会累积,所以系统默认评价,动态评分并不会累积。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/86d6277f9e2f0708f620340ae624b899a901f297"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/86d6277f9e2f0708f620340ae624b899a901f297?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/86d6277f9e2f0708f620340ae624b899a901f297"/
扩展资料
《淘宝规则》中规定:
第四十条 评价人可在作出中、差评后的三十天内,对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
第四十一条 店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分,则其信用积分增加一分。
第六十一条 会员违规行为的纠正,是指:
(一)发布违禁信息的,淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(二)侵犯知识产权的,淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(三)盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户。
参考资料来源:/helpcenter.taobao.com/learn/search?keyword=%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%A5%BD%E8%AF%84"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效"淘宝服务中心-哪些情况系统会默认评价,哪些不会?
淘宝五星好评同一个人第二次评价计分超过6分则不计分,动态评分会计分。
淘宝评价每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
店铺动态评分每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定:
第十七条 评价管理
【适用情形】会员违反《淘宝网评价规范》,利用淘宝网评价工具侵害相关方合法权益。
【市场管理措施】淘宝网视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用等措施。
第二十五条 不当注册
【违规扣分与违规处理措施】每次扣B类48分,对于淘宝网排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝网视情节严重程度可采取限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、限制会员登录等措施。
参考资料来源:百度百科-淘宝信用等级
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