天猫评价规则（天猫评价包括）

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本文目录一览：

• 1、天猫怎么给卖家差评？是不是不管什么评价，对天猫卖家都没影响？
• 2、天猫的评价可以修改吗？
• 3、淘宝天猫买家一直不评价，是不是卖家就不能得到分数了？

天猫怎么给卖家差评？是不是不管什么评价，对天猫卖家都没影响？

天猫是没法给差评天猫评价规则的天猫评价规则，你可以补充评价；会对商家有一定影响的，比如其天猫评价规则他顾客在参考评语时会产生一定的影响。

注：天猫的售后比较有保障，如果产品在质保期或者商家承诺的期限内有问题，你可以找天猫客服投诉，但是如果过了太长时间就没办法了。通过天猫客服的投诉，会给卖家造成影响，会警告、扣分等。

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扩展资料

天猫评分规则：

1、一般情况下，店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据；

2、店铺评分的提高完全是由买家对商家作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分。每个自然月，相同买、商家之间交易，商家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出无法修改；

3、如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。

参考资料：/rule.tmall.com/tdetail-146.htm?spm=a2177.7731966.0.0.3c00c32fK40c7C"target="_blank"title="天猫商城-天猫规则"天猫商城-天猫规则

天猫的评价可以修改吗？

天猫里商家不可以修改顾客的评价，只能做出回应和解释；顾客评价以后不能再次修改评分，只可以追评，追评期限为首次评价后的180天以内。

根据天猫规则第三十九条，评价人被发现以给予差评等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，天猫可删除该违规评价。题主可以去问一下顾客为什么要给一分的差评，若是恶意差评就可以申请天猫介入，若是正当差评就只有提升服务质量了。

拓展资料：

被恶意评价了怎么办？

在交易状态为“交易成功”后的1-15天内，点击“投诉维权”，发起“恶意评价”投诉并举证。原则上投诉受理期间为该评价双向生效后的30天。投诉人在3天内提交阿里旺旺举证号、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图或手机短信照片，以及其他客观有效的证明等。

参考资料：

天猫规则--规则首页

淘宝天猫买家一直不评价，是不是卖家就不能得到分数了？

天猫买家不评价卖家不能得到分数。天猫没有默认好评，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给卖家好评，即买家放弃了本次评价，所以不会产生评分。

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店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

扩展资料

天猫评价的计分逻辑是：

（1）在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有最先评价的三笔生效计分（非炒作信誉），后面评价的评价生效但不再计分。

（2）一个自然月内(交易成功时间为准)同一宝贝同一sku有多笔支付宝交易，买家对多笔交易进行宝贝与描述相符打分，只有最先的打分能够计分，后面的打分不再计分；若购买同一宝贝不同sku，那么所打的宝贝与描述相符还是计分的，且不限计分数量。

（3）天猫交易中系统自动回予买家好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每一个商品，系统将自动回予买家一个生效计分的好评。

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=20107304xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-天猫有默认好评吗？"天猫-天猫有默认好评吗？

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=13493116xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-天猫评价计算逻辑是怎样的？"天猫-天猫评价计算逻辑是怎样的？

参考资料：/helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.65e2443dQvAIkuid=13493116xttkn=9b2abe5c1a78bc"target="_blank"title="天猫-店铺评分的打分标准是什么？"天猫-店铺评分的打分标准是什么？

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