机床售后维修管理系统软件（机床售后维修管理系统软件哪个好）

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本文目录一览：

• 1、求一个带售后服务跟踪的工厂管理软件
• 2、请问 有什么专业的 设备维修保养管理系统 软件吗？
• 3、售后服务管理软件有哪些

求一个带售后服务跟踪的工厂管理软件

思迈设备销售维修业务通管理系统10.10版:适用于(机械设备,办公设备,手机,医疗设备)设备销售或维修公司处理日常销售维修售后服务工作，方便公司管理，以完美的售后服务带动销售,让您的经营管理工作更加得心应手。系统完善地包含了维修管理(Service Management简称SM),供应链管理（进销存）(SupplyChain Management简称SCM)和财务管理（Finance Management简称FM）三大子系统。三大系统可以灵活地分开独立使用，以适应不同的管理方案.局域网版2用户免费提供正版授权，所有功能全部开放，终身免费升级.
系统完全绿色安装,采用目前最为先进的B/S（Browse/Server）的设计结构，跨平台操作，一分钟傻瓜安装，客户端不需要做任何维护；支持分布式计算和管理，特别适用于联网销售和售后维修服务管理,下属网点或公司只需要能上网就可以用浏览器直接进行业务处理，无需再安装任何软件。互联网实际应用中,系统处理速度超越所有同行CS软件产品!系统采用大型数据库，对海量数据进行完善管理，数据扩展能力强。提供多重认证及授权机制，可以充分保证系统数据的安全性.
系统在功能上更加贴近设备销售维修日常工作。接机登记、维修单录入、厂家结算、员工结算、网点结算、结算报表、来电显示、员工领借、销售录入、进货退货、各种应收应付、……等。系统中所有操作都需要权限认证，每个用户都有不同的权限，不同权限对应到管理、查看不同的财务操作、仓库管理、销售管理、维修管理、客户资料管理、系统管理。所有的维修业务、进销存业务、财务都可以通过本系统进行各种绩效管理考核。系统实现了信息流、物流、资金流的高度统一，实现了信息高度共享 支持多网点，下级网点，各网点完全独立，各网点仅能查看和修改网点维修单。客户数据分区域控制，用户仅能查看自己区域内的客户资料,系统内带网上查询、网上报修模块！强大自定义扩展功能,你甚至可以将系统自定义扩展后改为汽车售后服务管理软件.
系统使用IE作为客户端，使得系统维护和管理更加容易。在管理过程中，几乎不用对客户端进行安装和维护，用户直接使用IE完成日常工作。系统支持多人同时使用，克服了地域差异造成的信息传递延迟。由于是集中管理，数据备份和还原工作更加简单和快捷，减少维护支出。通过思迈销售维修业务通管理系统，公司能够轻松实现全国范围的联网销售和维修服务，把管理提高到一个新的水平。提升客户满意度，提高员工维修水平；提高工作效率，强化内部管理。优化信息管理，提升企业形象；进销存全监控，杜绝配件流失；财务完善管理，创造更大的经济效益！
功能列表：
1.信息提示：检修任务、审核任务、结算任务、回访任务、最新留言
2.维修业务：检修登记(批量登记)、确认派工、检测维修、业务审核、业务结算，返修处理，
3.机器管理：数据导入、数据导出、序列号(内机号)条码管理
4.维修管理：维修单导入、维修单导出、批量回访、批量结算、数据查询、报表分析、绩效考核
5.维修日程：维修员维修日程安排表、网点日程安排表
6.销售业务：销售开单、销售退货、数据查询、报表分析、业绩考核
7.库存管理：产品资料、采购入库、总部仓库、网点(下级)仓库、坏件库、员工库、物价管理、组装拆卸
8.出库入库：报溢单、报损单、借入单、借入归还、借出单、借出归还、赠送单、获赠单、坏件入库、坏件返厂、修复翻新
9.领料退料：领料单、退料单、申购单、回收单
10.调拨管理：同价调拨、异价调价、网点调拨、调拨发货
11.库存盘点：仓库盘点、（下级）网点盘点、员工盘点
12.客户关系：客户资料、客户回访联系、联系人管理、厂商往来
13.帐款管理：收款付款、应收应付、现金银行、收入支出、现金费用、资产负债表(平衡表) 、经营情况表、综合绩效考核
14.来电管理：来电受理、已拨电话、未接电话
15.网上办公：考勤管理、文档管理、知识库、同事留言、备忘录、计划任务、万年历、新闻公告
16.基础信息：维修基础设置、客户基础设置、进销存基础设置、联系人基础设置、扩展设置
17.其他：通讯录、当前在线、个性化参数设置、快捷方式
18.特色功能
* 强大的桌面功能，精巧先进的设计，通过桌面便可对公司业务了如指掌
* 单据查询自定义报告，查询记忆，方便快捷。
* 来电号码监视，通过来电号码识别老客户，调出历史维修业务，支持电话录音设备
* 打印报表自定义
* 短消息在线发送
* 灵活的结算公式，可以根据不同业务设置结算公式，批量结算
* 所有数据均可Excel数据导出、导入
* 完善的权限管理，细分到流程和记录的权限控制
* 操作日志记录系统的关键操作，操作用户和操作IP
* 多重备份机制，充分保证数据安全
* 高效的查询方式，首拼码输入方式，快速响应
* 支持条码扫描器，单据录入方便快捷
与同类产品功能对比表
软件功能/特性 思迈专业版 同类竞争产品
维修业务管理 完善 完善
库存配件管理 完善 完善
现金管理 完善 完善
来电管理 支持 支持
日常办公 功能齐全 简单功能
维修员绩效考核 支持 不支持
销售业绩考核 支持 不支持
局域网安装/使用 方便,高效 复杂,较慢
互联网安装/使用 方便,高效,安全 复杂,很慢
条码化管理 支持 不支持
移动/异地办公 支持 有限支持
功能扩展 支持 不支持
维修日程安排 支持 不支持
个性化设置 支持 不支持
业务增值功能 支持 不支持
可集成流行的论坛和呼叫中心...可进行二次开发.

请问 有什么专业的 设备维修保养管理系统 软件吗？

有机床售后维修管理系统软件的。做好每台设备的数据化管理机床售后维修管理系统软件，服务好购买设备的消费者及经销商机床售后维修管理系统软件，可以选择一个集设备维修、设备保养、备品备件管理等一体的售后管理服务软件。

1、提升客户服务体验：客户可随时随地发起服务请求，及时机床售后维修管理系统软件了解服务进展，提升机床售后维修管理系统软件了客户服务体验。

2、降低售后服务成本：系统自动处理，减少人工操作，降低服务成本。

3、提升服务管理效率：随时随地掌控服务管理，提升管理和服务效率。

4、提升企业品牌形象：通过优化售后服务运营，让客户更加认同企业品牌，提升了企业品牌价值。

北明数科微售后SaaS应用通过客户报修、智能派工、工单回执、回访评价、备件产品资源管理等，实现售后服务从受理、派工到完工的全程闭环管理，为企业提升售后管理效率，提升客户满意度，降低售后服务成本。

支持多种集成方式，根据制造型企业实际使用需求，集成嵌入到“企业***、钉钉、飞书、WeLink、***”等应用。

支持多种渠道报修：客户可通过在线客服、扫描产品二维码、拨打售后电话、网页报修等多种渠道，自行发起报修、请求、备件更换等服务。同时，微售后也支持企业员工代报修，企业员工可根据客户需要，通过微售后帮助客户发起报修、请求、备件更换等服务。

智能化派工：企业收到售后需求后，可灵活通过“人工派工、自动派工、地图派工、日历派工、视频远程协助”等多种派工方式，实现高效派工。同时工单中心支持关键字搜索、按事件类型筛选等查询功能，方便企业人员查看派工情况。

除了客户自行报修以外，可与设备IoT系统对接，当设备出现严重异常时，微售后会自动创建服务单，并自动派工给合适的售后服务人员进行上门检测、维修，实现预测性服务。

可视化全流程管控服务质量：从派单到服务完成，管理人员通过微售后电脑端或手机端即可实时查看客户服务进度，包括设备问题、维修措施、使用备件、服务项目、现场照片、费用明细等。

实时掌握服务人员的工作状态、位置分布，了解员工的工作轨迹，包括位置可视、状态实时更新、完工信息线上填写、服务报告快速生成、客户完工签字、业绩查询等。

精细化备件管理

①一物一码管理

客户购买产品/设备后，即可创建“产品档案”并生成独立二维码，详细记录产品的“购买客户、购买日期、质保日期”等，将产品与客户、历史服务、备件、质保等服务要素有机结合，通过扫码就可查看相关信息。

②创建和查询备件的出入库单

包括出入库类型、出入库的具体备件、出入库仓库等，相关信息实时更新，并库存做预警提示，让企业可以及时补充备件库存。

安全化IoT对接：支持与智能产品或智能设备的IoT进行对接整合，采集设备数据，记录完整的设备信息以及所关联的服务计划、客户购买信息、服务记录等，随时了解完整的设备状况和历史，进行设备自动预警、报障和开展主动保养服务。

同时，企业管理人员可以在后台检测设备的运行状态，通过图表、列表的不同颜色，快速甄别设备的状态，并通过微售后的“地图功能”管理所有的设备分布、设备数据、设备异常故障信息、质保情况、指导服务资源、主动服务规划。

售后服务管理软件有哪些

售后服务管理软件有8Manage ，包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入。 关于机床售后维修管理系统软件和机床售后维修管理系统软件哪个好的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 机床售后维修管理系统软件的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于机床售后维修管理系统软件哪个好、机床售后维修管理系统软件的信息别忘了在本站进行查找喔。