天猫签收规则（天猫签收要求）

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本文目录一览：

• 1、天猫未按约定时间发货，退款原因缺货，有赔付吗
• 2、天猫多久自动确认收货
• 3、天猫确认收货后可以7天无理由退货吗

天猫未按约定时间发货，退款原因缺货，有赔付吗

天猫卖家缺货及未按约定时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

扩展资料：

天猫发货规范：

1、72小时内发货，特殊规定除外

2、买家退款，卖家必须征得同意才能发货

3、卖家逾期发货，或者未经买家同意在买家申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，但买家已经签收并确认收货的除外。

4.按订单约定地址发货，需买家自提的需征得买家的同意5、卖家违反上述规定买家可以拒收

天猫签收规范：

1、买家必须向卖家提供准确的收货地址和收货人信息

2、买家变更收货地址货收货人信息的，应征得卖家明确同意

3、提供供货信息时，可以选择本人或者他人作收货人。选他人作收货人，改收货人违反本

节约定义务的，有买家承担相应责任

4、买家填写的收货地址和（或）收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址

或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承担。

5、买家只填写收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址

被签收的，该签收视为买家本人签收。

6、卖家按约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒签商品的，运费有买家

承担。

7、收货人可以本人签收商品或委托他人代签商品，被委托人的签收视为收货人本人签收8、收货人签收商品时，应对商品进行验收。

参考资料：天猫-天猫服务中心

天猫多久自动确认收货

淘宝根据不同的产品和选择的快递，自动确认收货时间不一样，下面是具体的淘宝确认收货时

（1）虚拟的：
如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品，自卖家已发货状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品，自卖家已发货状态起的3天后，系统会自动确认收货。

（2）实物的：
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自卖家已发货状态起的10天后，系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统会自动确认收货。

（3）淘宝支持延迟收货，如果点了延迟收货，时间要加上延迟收货的时间。

扩展资料：

淘宝规则：第三节 超时规定

第三十五条

自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十七条

自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：

（一）自动发货商品一天内； 

（二）虚拟商品三天内；

（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内。 

（四）平邮商品三十天内。

参考资料：百度百科-淘宝规则

天猫确认收货后可以7天无理由退货吗

可以的。在你没有点击“确认收货”的情况下天猫签收规则，可以无条件选择“7天无理由退货”这个选项。一般在快递确认收货后，货款就会退换给你。

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等天猫签收规则；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

拓展资料：7天无理由退换货百度百科

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