天猫缺货赔付积分规则(天猫商家缺货赔偿3倍规则)

来源:网友投稿 1054 2023-02-22

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本文目录一览:

天猫赔付积分多久到账?获赔的积分可以抵现吗?

大家应该都知道,我们在网上购物的时候,很多商城都会返给消费者一些积分,用来激励消费者购物。天猫积分就天猫推出的用来回馈消费者的东西,如果天猫商家违反了某些规则,也是需要赔偿积分给买家的。那么,天猫赔付积分一般多久到账呢?
天猫积分抵现功能于2017年6月1日起正式下线,获得的赔付积分,会在投诉成立24小时内到账。

赔付的积分买家可以怎么用?

亲,买家获得天猫积分后,可以在“天猫会员-我的积分”中查询。

积分有以下用处:

1、通过登陆手机淘宝客户端—【我的淘宝—【会员中心】—【会员服务】查看积分兑换福利。

2、兑换天猫购物券:您可以在“天猫会员频道”兑换超值商品或优惠券等;

3、参与积分活动:参与天猫官方举办的积分活动(不定期),可在“天猫会员频道”中查看。

缺货未按约定时间发货成立赔偿多少?

如果买家发起的是退款,是不会赔付的。但买家发起延迟发货/缺货的投诉,如投诉判定成立,则商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分(会通过扣除商家保证金,保证金折合成天猫积分赔付给到买家)。

举例1:商品实际成交金额为10元,邮费为5元的交易,当买家投诉商家延迟发货成立,商家应按照标准向买家发放积分300个,因积分发放数量最低不少于500个积分(不包括邮费的金额),故此交易商家需向买家发放500个积分。

举例2:商品实际成交金额为2000元,邮费是10元的交易,当买家投诉商家延迟发货成立,商家应按照标准向买家发放积分60000个(不包括邮费的金额),因积分发放数量最高不超过50000个,故此交易商家需向买家发放50000个积分。

天猫赔付的积分并不是即时到账的,一般会在24小时之内到账,如果超过24小时没有到账,大家可以联系客服咨询哦。根据天猫规则,如果商家缺货延迟发货,是会被要求赔偿的,天猫商家一定要注意避免天猫缺货赔付积分哦。

商家缺货赔付多少违约金

先是淘宝拍下说没货。怎么补偿天猫缺货赔付积分规则

1.芭莎店:消费者拍下宝贝并付款后天猫缺货赔付积分规则,如果卖家因为缺货无法发货,可以保留旺旺天猫缺货赔付积分规则的聊天截图,申请退款。退款成功后,天猫缺货赔付积分规则他们会进入“已买宝贝”页面查找相应交易,点击“投诉卖家”,然后发起“未按约定时间发货”的投诉。淘宝会根据实际情况做出判断。成立后,卖方应向买方支付商品实际交易额的5%作为违约金,最低不低于五元,最高不超过三十元。

2.天猫店:天猫卖家缺货时未按约定时间发货的,将受到天猫的处罚,并向买家赔付已付货款的30%(不含邮费)(每单最高不超过500元)。违约金将以天猫积分的形式支付。

天猫未按约定时间发货,退款原因缺货,有赔付吗

天猫卖家缺货及未按约定时间发货天猫缺货赔付积分规则,除将受到天猫天猫缺货赔付积分规则的相关处罚外天猫缺货赔付积分规则,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付天猫缺货赔付积分规则,该违约金将以天猫积分形式支付。

扩展资料:

天猫发货规范:

1、72小时内发货,特殊规定除外

2、买家退款,卖家必须征得同意才能发货

3、卖家逾期发货,或者未经买家同意在买家申请退款后发货,卖家应当追回已经发出的商品,但买家已经签收并确认收货的除外。

4.按订单约定地址发货,需买家自提的需征得买家的同意5、卖家违反上述规定买家可以拒收

天猫签收规范:

1、买家必须向卖家提供准确的收货地址和收货人信息

2、买家变更收货地址货收货人信息的,应征得卖家明确同意

3、提供供货信息时,可以选择本人或者他人作收货人。选他人作收货人,改收货人违反本

节约定义务的,有买家承担相应责任

4、买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址

或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。

5、买家只填写收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址

被签收的,该签收视为买家本人签收。

6、卖家按约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒签商品的,运费有买家

承担。

7、收货人可以本人签收商品或委托他人代签商品,被委托人的签收视为收货人本人签收8、收货人签收商品时,应对商品进行验收。

参考资料:天猫-天猫服务中心

我想问问天猫超时发货赔付规则

天猫超时发货赔付规则:
1、已付款状态,卖家无货及未按时发货
买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
2、已申请了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货
如果卖家点击发货后,一直未有物流跟踪记录,您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建3天后要求客服介入,天猫会联系商家要求商家提供发货证明。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
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天猫卖家缺货赔付的30%是以什么形式进行赔

以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

扩展资料:

延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

以下不支持延迟发货赔付情形,买家发起延迟发货赔付申请的,由买卖双方自行协商处理:

1、滥用延迟发货规则的;

2、非基于生活消费所需进行的购买;

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障买家权益,天猫要求商家立即停止发货的;

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

参考资料:天猫规则-延迟发货的规则及实施细则

为什么我上次在天猫买了双鞋子,然后缺货了,天猫积分多了10000多,我惊呆了,这是福利吗?白给了我

这不是天猫福利,这是天猫店铺推给你的违约金,只是以积分形式返还给你的。下面这个是淘宝的公示
如若天猫卖家缺货及未按约定时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
注:1、此情况不适用于定制、预售及需用特定方式运送的商品。
2、本赔付规则从2012年1月1日开始执行。 关于天猫缺货赔付积分规则和天猫商家缺货赔偿3倍规则的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 天猫缺货赔付积分规则的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于天猫商家缺货赔偿3倍规则、天猫缺货赔付积分规则的信息别忘了在本站进行查找喔。
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