天猫商城扣分规则（天猫商家积分规则）

本篇文章给大家谈谈天猫商城扣分规则，以及天猫商家积分规则对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享天猫商城扣分规则的知识，其中也会对天猫商家积分规则进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、天猫当严重扣分到多少会被永久封店
• 2、常见的天猫扣分事项
• 3、投诉天猫未按约定时间发货扣多少分
• 4、天猫刷单怎么处罚
• 5、淘宝商城里违规扣分是什么时候清零的
• 6、天猫考试： 以下哪种行为属于严重违规？

天猫当严重扣分到多少会被永久封店

天猫严重到扣48分会被永久封店。

根据《天猫规则》第五章 违规行为及违规处理，第五十七条。

天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：

（一）商家严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、向天猫支付违约金两万元的处理。

（二）商家严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、向天猫支付违约金三万元的处理。

（三）商家严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、向天猫支付违约金四万元的处理。

（四）商家严重违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金（该保证金是指商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额）。

商家因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在被处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。因商家严重违规扣分导致被限制营销活动的规则以《天猫商家营销准入基础规则》为准。

扩展资料：

天猫商家注意事项：

1、比如你标的价格是100元，打折50元，如果你的宝贝没有原价卖过，在详情页没有价格说明，打折的时候有折扣，促销，优惠，特价等字眼，那么工商局查到或是被举报，是5万起罚款，大家赶紧去改一下。

2、价格欺诈这段时间非常热门，挺多商家都中招的，根据国家发展改革委，禁止价格欺诈行为的规定，里面很多人因为不懂这条规则，从而被不良分子有机会敲诈行骗，对于这件事情，土匪电商研究中心专门收集了一些案例还有官方的一些解读给到大家，大家详细看看。

3、根据《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定有关条款解释意见的通知》的规定，原价是指经营者在本次降价前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

参考资料来源：天猫商城-商家原则

常见的天猫扣分事项

1、滥发信息：

1)发布广告信息，商品1分一次，店铺4分一次;

2)发不重复信息，商品1分一次，店铺6分一次;

3)发布规避信息，1分一次;

4)发布错误描述信息，商品1-12分一次，店铺4分一次;

5)滥发其他信息，商品1分一次，店铺4分一次;

2、发布禁售信息，商家们去查看“淘宝禁售商品管理规范”，里面解释的更详细;

3、延迟发货：不扣分

4、虚假交易：

1)第一次或第二次，违规次数没有达到96次：2分一次;违规次数达到96次以上：12分一次;

2)第三次，违规次数没有达到96次，12分一次;违规次数达到96次以上：48分一次;

3)第四次，每次扣48分;

4)短期内进行大规模虚假交易，每次扣48分;累积三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易，或短期内进行大规模虚假交易后，再次进行大量虚假交易，或存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节，或者为他人进行虚假交易提供便利，这些严重违规一次扣48分;

4、描述不符：

1)严重不符合且影响使用，第一次扣6分，第二次及以上12分/次。累积扣分三次，第四次起严重违规每次扣12分;

2)不符且影响使用，每次扣6分，累积扣分四次，第五次起严重违规每次扣6分;

3)不符但不影响使用，每次扣3分;

5、违背承诺：违背平台基础承诺，一次扣6分;违背商家自行承诺，一次扣4分;

6、竞拍不买：一次扣12分;

7、滥用会员权利：商家滥用工具，一次扣4分;

8、为更新或变更营业执照信息：每次扣12分;

9、恶意骚扰：一次扣12分;情节严重的，每次扣48分;

10、不当使用他人权利：每次扣2分;情节严重的，一次扣6分;情节严重达三次或以上，一次扣48分;情节特别严重，严重违规每次扣48分。

扩展资料：

“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。

2014年12月11日，针对工商总局曝光天猫1号店双十一售假一事，天猫官方发布回应表示，对假货“零容忍。”已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并冻结涉假店铺。待查实后，将对涉及的店铺进行封店、清退。

第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。

2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在天猫商城购买160种比较试验样品，其中有68种不达标，不达标率为42.5%。

参考资料：

百度百科-天猫

投诉天猫未按约定时间发货扣多少分

投诉天猫未按约定时间发货每次扣一分。延迟发货的天猫商城扣分规则，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

延迟发货情节严重的，下架商品天猫商城扣分规则；延迟发货情节严重且买家在2019年6月13日0点前发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的，除须向买家赔付外，给予警告处理；延迟发货情节严重且买家在2019年6月13日0点后发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的，除须向买家赔付外，每次扣1分（30天内累计扣分不超过6分）。

扩展资料：

商家的发货时间，以物流及其平台系统内记录的时间为准，“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景：

1、物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的；

2、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单，已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。

参考资料来源：天猫商城——关于《延迟发货的规则与实施细则》

天猫刷单怎么处罚

1、第一次或第二次发现有刷单行为天猫商城扣分规则的天猫商城扣分规则，若违规买卖笔数未达96笔，对卖家天猫商城扣分规则的违规行为停止纠正不扣分，单个商品30天，若违规买卖笔数达96笔以上，每次扣12分，单个商品30天。
2、第三次被发现有刷单行为，若违规买卖笔数未达96笔，每次扣12分，单个商品30天，若违规买卖笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分，单个商品30天。
3、第四次及以上被发现有刷单行为，不管笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。
4、有关刷单的虚假买卖行为形成严重结果的，不管次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。天猫（英语天猫商城扣分规则：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。

淘宝商城里违规扣分是什么时候清零的

商人们知道，淘宝商城里有很多规则要遵守，如果有违规，都会扣分处理哦，就像有驾照的人违反交通规则扣分一样，商人们的积分都是48分，一般淘宝商城里违规的扣分都会在什么时候扣上？
要知道分数何时清零，首先要了解违规情况有哪些，分三类，一类是一般违规，一类是严重违规，一类是卖假违规。扣分法有三种，也有不同。
一是一般违规情况扣分，扣分将在每年年底清零，即12月31号的晚上清零，商家需参加并通过考试。
二是：如果商家的违规扣分未超过48分，将在12月31号的晚上零点扣完，然后商家还要去参加相应的考试，才能及格。如违规者扣分超过48分，则得分不能为零。
三是：如果商家有卖假货行为，扣分为零的情况就更复杂了。以下是具体指示：
假如卖假货扣分不超过24分，那将在12月31号的晚上补零。
假如卖假货扣分超过24分，但未达到48分，也将在每年最后一天24点时清零。
假如卖假货扣分超过48分，那么所有的商家都不必等待，因为不会被清零！
有哪些违法行为？
一是商家乱发信息。
许多淘宝商家因为不懂商城规则，为了促销而滥发一些信息，如果情节比较严重，你的店铺将面临被降权、限制发货等处罚。商户可到淘宝体检中心去查自己的违规原因，并做出相应处理措施。
二是淘宝虚假交易。
事实上在淘宝商城中，商家为了提高淘宝店的销售额，打好基础，就会去刷单，其实这是一种假交易，如果商家真的真的模仿购物场景，去真实发货，一般是不会被发现的。而对于商家来说，刷单次数不能太频繁，要根据实际情况来决定。
三、宝贝的描述不一致。
宝贝上传时，一定要写上宝贝的说明，填写时一定要与店铺的宝贝性质相符哦，如果不相符就是假说明，这样消费者收到商品后，会不小心给你差评，甚至会举报你。
第四，售假。
为牟利，许多黑心的商家在推销假货，企图以假乱真，这样的行为是不可取的，不要在商城发现，如果查实了，将受到惩罚。
关于开篇的问题，小编已经给大家解答，在一般情况下。每年12月31号都要清零哦，如果是非常严重的违规行为，那你的店铺分数就不清零了，最好还是别去了。

天猫考试： 以下哪种行为属于严重违规？

泄露他人信息。

A类违规行为 ：

1、 违规发布商品或信息。指除发布禁止或限制发布的商品外，其他违反《商品发布管理规则》的行为，包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城空挂商品。

2、 炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的，以虚构交易事实为手段，企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。

3、 违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。

淘宝违规扣分及处罚方法如下：

1、A类违规和B类违规一个自然年清零一次。

2、违规计数下架商品数达30件，卖家扣分值为：2+4+6=12分。

3、违规计数下架商品数达45件，卖家扣分值为：2+4+6+8=20分。

4、按照《淘宝网用户行为管理规则》，每累计12分，进行一次处罚，如果你的商品违规计数下架达到45件被扣了20分，那你的店铺将被屏蔽12天。

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