设备售后管理系统软件（软件服务售后系统）

本篇文章给大家谈谈设备售后管理系统软件，以及软件服务售后系统对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享设备售后管理系统软件的知识，其中也会对软件服务售后系统进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、空调安装售后统计软件有哪些
• 2、请问 有什么专业的 设备维修保养管理系统 软件吗？
• 3、有什么好的设备管理软件
• 4、有什么实用的家电行业售后管理系统？

空调安装售后统计软件有哪些

题主是否想询问“空调安装售后管理软件有哪些”设备售后管理系统软件？维特空调售后管理软件设备售后管理系统软件，普瑞售后服务管理系统。
1、维特空调售后管理软件设备售后管理系统软件，是一款设计非常专业的空调售后管理软件设备售后管理系统软件，维特空调售后管理软件中文版界面简洁大方，功能强劲实用，适用于任何空调售后门店。
2、普瑞售后服务管理系统，是一款专业的售后服务管理软件,广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理。

请问 有什么专业的 设备维修保养管理系统 软件吗？

有设备售后管理系统软件的。做好每台设备的数据化管理设备售后管理系统软件，服务好购买设备的消费者及经销商设备售后管理系统软件，可以选择一个集设备维修、设备保养、备品备件管理等一体的售后管理服务软件。

1、提升客户服务体验：客户可随时随地发起服务请求设备售后管理系统软件，及时设备售后管理系统软件了解服务进展，提升了客户服务体验。

2、降低售后服务成本：系统自动处理，减少人工操作，降低服务成本。

3、提升服务管理效率：随时随地掌控服务管理，提升管理和服务效率。

4、提升企业品牌形象：通过优化售后服务运营，让客户更加认同企业品牌，提升了企业品牌价值。

北明数科微售后SaaS应用通过客户报修、智能派工、工单回执、回访评价、备件产品资源管理等，实现售后服务从受理、派工到完工的全程闭环管理，为企业提升售后管理效率，提升客户满意度，降低售后服务成本。

支持多种集成方式，根据制造型企业实际使用需求，集成嵌入到“企业***、钉钉、飞书、WeLink、***”等应用。

支持多种渠道报修：客户可通过在线客服、扫描产品二维码、拨打售后电话、网页报修等多种渠道，自行发起报修、请求、备件更换等服务。同时，微售后也支持企业员工代报修，企业员工可根据客户需要，通过微售后帮助客户发起报修、请求、备件更换等服务。

智能化派工：企业收到售后需求后，可灵活通过“人工派工、自动派工、地图派工、日历派工、视频远程协助”等多种派工方式，实现高效派工。同时工单中心支持关键字搜索、按事件类型筛选等查询功能，方便企业人员查看派工情况。

除了客户自行报修以外，可与设备IoT系统对接，当设备出现严重异常时，微售后会自动创建服务单，并自动派工给合适的售后服务人员进行上门检测、维修，实现预测性服务。

可视化全流程管控服务质量：从派单到服务完成，管理人员通过微售后电脑端或手机端即可实时查看客户服务进度，包括设备问题、维修措施、使用备件、服务项目、现场照片、费用明细等。

实时掌握服务人员的工作状态、位置分布，了解员工的工作轨迹，包括位置可视、状态实时更新、完工信息线上填写、服务报告快速生成、客户完工签字、业绩查询等。

精细化备件管理

①一物一码管理

客户购买产品/设备后，即可创建“产品档案”并生成独立二维码，详细记录产品的“购买客户、购买日期、质保日期”等，将产品与客户、历史服务、备件、质保等服务要素有机结合，通过扫码就可查看相关信息。

②创建和查询备件的出入库单

包括出入库类型、出入库的具体备件、出入库仓库等，相关信息实时更新，并库存做预警提示，让企业可以及时补充备件库存。

安全化IoT对接：支持与智能产品或智能设备的IoT进行对接整合，采集设备数据，记录完整的设备信息以及所关联的服务计划、客户购买信息、服务记录等，随时了解完整的设备状况和历史，进行设备自动预警、报障和开展主动保养服务。

同时，企业管理人员可以在后台检测设备的运行状态，通过图表、列表的不同颜色，快速甄别设备的状态，并通过微售后的“地图功能”管理所有的设备分布、设备数据、设备异常故障信息、质保情况、指导服务资源、主动服务规划。

有什么好的设备管理软件

对于许多公司来说，特别是制造业，生产设备是生产线中最重要也是最核心的部分，因此设备管理已成为企业管理基础的重要组成部分。而在当下，传统的设备管理依赖于手工统计，既费时，费力又效率低下，并且早已过时。

为实现高效管理，企业通常会有以下两种选择：

1、选择专业的设备管理软件。

因为这种设备管理软件的专业性强、功能全面，但是性价比不高，价格昂贵，灵活性较差。

2、选择低代码开发平台来构建管理系统。

通过低代码平台构建的设备管理系统，相比之下价格低、甚至提供免费版，而且灵活度高、适应性强，但是在专业性上稍显逊色、在构建系统时，需要对自身业务有一定的认知。

下面为大家盘点几款国内外比较好用的设备管理软件，供大家参考！

1、Hippo CMMS（专业CMMS软件）

是一款功能强大的用户友好的设备管理软件。自2004年以来，Hippo一直提供易于使用且价格友好的软件。Hippo目前拥有超过1,100名客户和10,000名活跃用户。

优点：

（1）适用于各行各业，包括医疗、制造业、教育、酒店和度假村、市政当局等等。

（2）功能亮点在于维修管理，配备了管理预防性维护、工作订单、设备、库存等所需的所有关键功能。

（3）易用使用，提供客户支持。有灵活的定价选项和套餐，包括无限用户和终身客户支持。

缺点：

（1）不能支持量身定制，虽然功能多，但也难免需要企业适应软件。

（2）没有中文版本，需要使用者有比较好的英文能力。

价格：起价40美元一个月，套餐多，可以试用。

2、织信Informat（低代码构建应用平台，内置设备管理和巡检应用模板，可以免费使用）

基于低代码开发平台，在织信Informat构建的设备管理与巡检应用，可以实现有效规范巡检方式、保养计划通知、实时提醒人员报修、自动展示分析数据。是国内本土的软件，成本较低，性价比高。

优势：

（1）强大的数据功能，支持自动分析，通过仪表盘可清晰看到巡检结果，所有信息实时更新，无需任何手动分析过程，十分方便；

（2）巡检员通过扫描设备上二维码，录入设备信息，实现高效巡检，规范巡检过程；

（3）设备主管提前录入保养计划，指定时间自动提醒保养人员进行设备保养；

（4）在线通知功能使得针对意外的维修处理更加高效，设备报修可以在线通知，巡检员发现故障后，在线填写报修单，报修信息将实时通知到维修；

（5）操作简单，无需代码基础，简单的拖拽拉就可以建立起一套管理系统；支持电脑手机同步查看；灵活满足需求。支持对设备管理系统模板上进行DIY修改；

（6）API功能，可以跟企业其他管理系统对接，更适合发展迅速且需求多变的企业。

缺点：

（1）应用系统的创建和部署大多只能在电脑端操作；

（2）在手机端只能进行数据的增、删、改、查与数据分析。

价格：可以免费使用，内置100+应用系统模板，80%是可以终身免费使用的，根据用户的个性化需求，其也配备了专业SaaS版和本地私有部署版。灵活度比较高，企业可以根据自身的规模，按需求采购的。

3、eMaint（专业软件、工具集成）

eMaint是一个基于“云”的CMMS软件，还曾经获过奖。旨在改进组织管理其维护可靠性操作、资源、设备等。通过将所需的工具集成到一个强大的平台中，为公司节省了宝贵的时间和金钱。

优势：

（1）适用于任何规模的组织或企业。

（2）功能全面：它包括工作订单管理、维护计划、报告和仪表板、预测维护、预防性维护、移动维护、库存管理和资产管理。

缺点：

（1）不支持按企业需求定制或者DIY；

（2）没有中文版本，需要使用者有比较好的英文能力。

价格：起价33美元/月，企业级的120美元/月

4、UpKeep（专业CMMS软件）

UpKeep CMMS提供了一个现代化的维护和设备管理解决方案。能够创建工作订单，当任务更新时获得通知，当资产下降时直接从应用程序接收警报，使得业务更高效地运行。可以免费下载和注册。

优势：

（1）可以在Web端访问，也可以在手机、平板电脑上使用，随时随地都可以方便地进行维护。

（2）提醒功能做得很不错，有资产折损警报、任务更新通知等功能。

缺点：

（1）虽然有中文的客服和销售，但是软件还没汉化，只有英文版

（2）虽然价格比较友好，但是仅限一个账号使用，需要多人共用账号，如果需要的模块和功能比较多，那么价格就会比较高。

价格：如果月付，起价35美元/月，仅限一个账号使用。

简单介绍了国内外4款比较好用的设备管理软件。

那么，企业应该如何选择适合自己的设备管理软件呢？

个人认为可分为以下两种情况！

情况一：

如果是发展得比较成熟稳定的企业，可以选择专业性比较强的软件、如UpKeep、Hippo CMMS等。这一类软件专业度高，在重点管理上较为突出，但由于造价较为高昂，需要企业有足够的预算。

情况二：

如果是预算有限或企业需求多样，可以采用应用搭建类这种灵活度高、性价比不错的管理软件，如织信Informat这类软件，适用性比较广、不受企业规模和使用场景限制，不管是什么部门、什么管理需求，都可以使用。

总而言之，高效得当的设备管理，可以延长设备的使用寿命，最大限度地发挥设备的价值；还能够简化管理流程，避免生产损失，节省成本、人力、时间。企业应该转变思维，根据企业实际情况，选择适合的设备管理系统，早日完成数据化管理转型。

有什么实用的家电行业售后管理系统？

家电行业有着不少智能产品设备，不仅数量多，种类也很多。若设备出现故障，报修的时候真的会很麻烦。不过有一款叫UTicket售后运维系统的软件，能很好解决这些报修难题，用户自主扫描资产二维码填写信息后，就会有工程师响应进行维修啦。用户还可在线上实时了解报修进度，并在报修完成后对工程师进行满意度打分，提高了用户体验度。1V1快速处理模式，不仅服务质量杠杠的，还提高了100%的故障处理效率，是很实用的家电行业售后管理系统。 关于设备售后管理系统软件和软件服务售后系统的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 设备售后管理系统软件的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于软件服务售后系统、设备售后管理系统软件的信息别忘了在本站进行查找喔。