有赞平台规则2023

有赞微商城订购及服务协议

“有赞微商城服务”（以下简称“本服务”）是由杭州有赞科技有限公司（杭州有赞科技有限公司为有赞供货商平台、有赞微商城、有赞精选、有赞批发的版权所有者，以下简称“乙方”）向有赞微商城商家（以下简称“甲方”）提供的“有赞微商城”软件系统（以下简称“本系统”）。有赞微商城商家的买家通过有赞微商城软件系统，并通过本系统集成的第三方支付网关完成付款，有赞微商城收到买家（以下简称“买家”或“用户”）货款后，依据有赞微商城商家的指令结算相应货款。本协议由甲方和乙方签订。

声明与承诺

一、甲方确认，在甲方申请开通有赞微商城之前，甲方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦甲方使用本服务，即表示甲方同意遵循本协议的所有约定。

二、甲方同意，乙方有权基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要，不时对本协议内容进行变更，并以在有赞网站公告的方式予以公布；若甲方在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示甲方已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若甲方不同意修改后的协议内容，甲方应停止使用本服务。

三、甲方声明，在甲方同意接受本协议并注册开通有赞微商城店铺时，甲方是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织；本协议内容不受甲方所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，甲方应立即终止注册或停止使用本服务。

四、甲方在使用本服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于结算操作的提示或乙方发送到其手机的信息（短信或电话等）内容是甲方使用本服务的相关规则，甲方使用本服务即表示甲方同意接受本服务的相关规则。乙方无须征得甲方的同意，有权根据法律法规及甲方业务优化修改本服务的相关规则，修改后的服务规则应以甲方使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话等）为准。

有赞微商城服务概要

一、有赞微商城店铺账户：指在甲方使用本服务时，乙方向甲方提供的店铺唯一编号。甲方可自行设置密码，提交商品信息，并用以查询或计算甲方的货款。

二、有赞微商城软件服务：是指买卖双方使用本系统，且约定买卖合同项下的交易款由买方通过本系统集成的第三方支付网关以电子货币的方式支付到乙方第三方支付网关的账户，乙方第三方支付网关的账户在收到该款项后将交易货款记录到甲方的店铺账户记录中，但实际由乙方代为收取该款项的一种服务。在甲方使用本服务时，将优先适用以下条款：

1、甲方的交易货款系由甲方的交易对方通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至乙方的第三方支付网关账户，通过乙方系统记录到甲方的有赞微商城店铺账户记录内。甲方理解并同意，在甲方的交易对方通过第三方支付网关将电子货币支付至乙方第三方支付网关账户的过程需要一定的时间，在第三方支付网关告知有赞已收到甲方的交易对方支付的交易货款后，乙方将向甲方的有赞微商城店铺账户记录该笔交易货款。

2、甲方的交易货款系由买家通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至乙方第三方支付网关账户，第三方支付网关会因此向甲方单独收取费用，甲方理解并同意，该费用是第三方支付网关基于其向甲方提供的支付服务所收取的费用，与乙方向甲方提供的本项服务无关。

3、甲方在选用本项服务作为交易支付方式后，该支付行为能否完成取决于甲方的交易对方是否选用第三方支付网关方式支付，在交易对方无法通过第三方支付网关支付时，乙方将提示甲方的交易对方重新选择乙方的其他支付方式。

三、有赞微商城结算服务：即乙方向甲方提供货款结算的中介服务，其中包含：

1、货款支付：甲方可以要求乙方向其支付自己的货款。当甲方向乙方做出结算指示时，必须提供一个与甲方或甲方的公司名称相符的有效的中华人民共和国境内（不含港澳台）银行账户，乙方将于收到指示后的一至三个工作日内，将相应的款项汇入甲方提供的有效银行账户（根据甲方提供的银行不同，会产生汇入时间上的差异）。除本条约定外，乙方不提供其他受领方式。

2、系统查询：乙方将对甲方在本系统中的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。甲方可以在本系统中实时查询其有赞微商城店铺账户名下的交易记录，若甲方认为记录有误的，甲方可向乙方提出异议，乙方将向甲方提供乙方按照甲方的指示操作产生的收付款记录。并且甲方认同此记录为甲方交易记录的最终依据，不再对此有异议。另外，甲方理解并同意甲方最终收到款项的服务是由甲方提供的银行账户对应的银行提供的，甲方需向该银行请求查证。

3、款项专属：对通过甲方有赞微商城店铺账户收到的货款，乙方将予以妥善保管，除本协议另行规定外，不作任何其他非甲方指示的用途。乙方通过甲方的用户名和密码识别甲方的指示，请甲方妥善保管甲方的用户名和密码，对于因密码泄露所致的损失，由甲方自行承担。本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的外币兑换业务。

4、异常交易处理：甲方使用本服务时，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成暂时无法提供本服务。 四、软件服务费：是指甲方使用本服务应向乙方支付的费用。 五、服务期：是指甲方支付软件服务费后，使用本服务的期限。

六、订购成功：是指甲方同意本协议内容、成功支付软件服务费，且在甲方的店铺后台显示“已订购有赞微商城”（具体展示内容以后台订购版本为准）。

七、续费：已经订购过有赞微商城代理销售和结算服务，再一次付费订购的即为续费。

有赞微商城店铺账户 一、注册相关

（一）、在甲方注册有赞微商城店铺账户时，甲方需提供手机号码，并正确填写验证码及相关信息，方能成功注册有赞微商城店铺。 （二）、甲方注册完成，取得乙方提供给甲方的“有赞微商城店铺账户”（以下简称该账户）并且支付软件服务费成功订购服务后，方可使用本服务。且使用本服务时，甲方同意： 1、 依本服务注册表之提示准确提供并在取得该账户后及时更新正确、最新及完整的资料。一旦乙方发现甲方提供的资料错误、不实、过时或不完整的，乙方有权暂停或终止向甲方提供部分或全部“有赞微商城服务”，由此产生的任何直接或间接费用由甲方自行承担，乙方对此不承担任何责任。

2、 因甲方未及时更新资料，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误的，甲方不得将此作为取消交易、拒绝发货的理由，甲方承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。 3、 甲方应对其有赞微商城店铺账户负责，只有甲方或甲方指定的管理员可以使用甲方的有赞微商城店铺账号。在甲方决定不再使用该账户时，甲方应将该账户下所对应的可用款项全部结算，并向乙方申请注销该账户。甲方同意，若甲方丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，乙方有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）处置甲方的有赞微商城店铺账户相关的款项。

4、遵守本协议、甲乙双方签订的其他协议及其他在有赞商家社区（bbs.youzan.com）上发布的规则、公告。

（三）甲方注册完成，取得乙方提供给甲方的“有赞微商城店铺账户”（以下简称该账户）后，可以免费体验7天。体验期结束后，若甲方未支付软件服务费订购本服务的，甲方店铺将停止营业，但甲方仍可就未完成的交易及纠纷进行处理，并且甲方只有在所有交易完成且没有未处理完成的交易纠纷时向乙方发出结算指令（如有店铺余额），乙方才会根据甲方的结算指令向甲方结算款项；若甲方支付软件服务费成功订购本服务的，则在体验期满后甲方可继续使用本服务。试用期内的店铺亦需遵守本协议的所有规定。

（四）甲方在注册店铺或者修改店铺名称时，店铺名称不得侵犯他人商标权，亦不得使用违反公序良俗及法律法规要求的名称。为了合规和对店铺做区分，有赞设置了店铺名称不能重复的系统规则，实行先到先得，商标优先的原则。在甲方店铺服务期到期后，乙方将会收回店铺名称。 二、账户安全

甲方将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，因此甲方同意：

1、不向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的“有赞微商城店铺账户”及密码。

2、及时更新“有赞微商城店铺账户”的管理员权限，并且店铺下其他管理员的操作，视为甲方授权其进行管理。

3、如甲方发现有他人冒用或盗用甲方的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即修改账号密码并妥善保管，或立即以有效方式（包括但不限于电话、邮件等方式）通知乙方，要求乙方暂停相关服务。如要求乙方暂停相关服务的，乙方将根据甲方的情况，暂停提供相关服务。但是，在乙方对甲方的请求采取行动所需的合理期限内，乙方对已执行的指令及(或)所导致的甲方的损失不承担任何责任。

4、因黑客行为或甲方的保管疏忽导致账号非法使用，乙方概不承担任何责任。

有赞微商城使用规则

为有效保障甲方使用本服务的合法权益，甲方理解并同意接受以下规则：

一、一旦甲方使用本服务，甲方即允许乙方在甲方及（或）甲方指定人符合指定条件或状态时，结算款项给甲方指定人。

二、乙方可通过以下两种方式接受来自甲方结算的指令：其一，甲方在有赞微商城网站上依照本服务预设流程申请结算；其二，甲方通过甲方注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于甲方的通讯工具（以下合称该手机）号码向本系统发送的信息（短信或电话等）回复。无论甲方通过以上两种方式中的任何一种向乙方发出指令，都是不可撤回或撤销的，且成为甲方结算款项的唯一指令。但甲方向乙方发出结算指令前，甲方应已向乙方提供真实的身份信息和资质证明，且经乙方核查无误完成店铺认证，否则甲方向乙方申请提现的结算指令将会被系统自动拦截或无法提现。

三、甲方同意在甲方与第三方发生交易纠纷时，乙方无需征得甲方的同意，有权根据法律及有赞规则的指示判断并决定将争议货款的全部或部分结算给交易一方或双方。

四、乙方会以电子邮件（或发送到该手机的短信或电话等）方式通知甲方交易进展情况以及提示甲方进行下一步的操作，但乙方不保证甲方能够收到或者及时收到该邮件（或发送到该手机的短信或电话等），且不对此承担任何后果。因此，在交易过程中甲方应当及时登录到乙方网站查看和进行交易操作。因甲方没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，乙方不负任何责任。

五、甲方如果需要向交易对方交付货物，应根据交易状态页面（该手机接收到的信息）显示的买方地址，委托有合法经营资格的承运人将货物直接运送至对方或其指定收货人，并要求对方或其委托的第三方（该第三方应当提供对方的授权文件并出示对方及第三方的身份证原件）在收货凭证上签字确认，因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏，乙方不承担任何责任，应由甲方与交易对方自行处理。

六、除代付订单、送礼订单、返现订单和自有支付订单外，其他类型的所有售前订单，当甲方或者甲方的交易对方（以下简称：买家）在规定时间内没有操作订单，系统都会根据设定流程，自动处理订单。以上简称为倒计时功能。 1、倒计时功能的适用情形主要由以下几种： A、仅退款

1）买家申请退款后，等待甲方处理，时限为7天，超时系统将自动同意申请，并从甲方店铺账户自动退款给买家；

2）甲方拒绝退款申请后，等待买家处理（买家可修改退款申请或者申请有赞客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请； B、退货退款

1）买家申请退货退款后，等待甲方处理，时限为7天，超时系统将自动同意申请，并发送退货地址给买家（退货地址甲方事先必须填写）； 2）甲方拒绝退款申请后，等待买家处理（买家可修改退款退货申请或者申请有赞客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；

3）甲方同意买家的退款退货申请，且买家已经退货，等待商家收货的，时限为自买家填写物流单后起7天，超时系统将自动退款给买家；

4）甲方已经收到买家的退货，拒绝买家退款申请，等待买家处理（买家可修改退款申请或者申请有赞客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；

5）甲方同意买家退款申请后，系统会提醒买家退回货物，此时限为7天，买家超时未填写物流单号，系统将自动关闭退款申请。

2、在上述交易维权流程的敏感节点，乙方会以有赞微商城APP、有赞微商城PC端通知中心或短信的形式向甲方或者买家推送通知，提醒甲方或者买家及时处理维权订单；若因甲方或者买家未及时处理导致产生资损的，可以联系有赞客服协调处理，但乙方不对甲方或者买家的超时资损进行赔付。

七、乙方对甲方所交易的标的物不提供任何形式的鉴定、证明的服务。如果甲方与交易对方发生交易纠纷，乙方有权根据本协议及有赞微商城网站、有赞商家社区（bbs.youzan.com）上载明的各项规则进行处理。甲方为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由甲方自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷，乙方不予处理。 八、若甲方未完成注册过程成为有赞微商城店铺，他人无法通过本服务购买甲方有赞微商城店铺的商品，直到甲方完成该账户的注册。

九、乙方会将与甲方有赞微商城店铺账户相关的资金，独立于乙方营运资金之外，且不会将该资金用于非甲方指示的用途。

十、乙方并非银行或其它金融机构，本服务也非金融业务，本协议项下的资金移转均通过银行来实现，甲方理解并同意甲方的资金于流转途中的合理时间。 十一、甲方完全承担甲方使用本服务期间由乙方保管或结算的款项的货币贬值风险及可能的孳息损失。