web客服系统（在线web客服平台）

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本文目录一览：

• 1、求推荐好用的web 客服系统？
• 2、想做一个web在线客服系统
• 3、web在线客服系统的实现方案？

求推荐好用的web 客服系统？

推荐合从在线客服系统，无论是在电脑、手机还是平板设备上，你网站上的聊天窗口都能够自动适应屏幕，并且可以随意调整合从网站客服系统聊天窗口的颜色、大小、位置，以便融入到你网站的整体风格。

想做一个web在线客服系统

你说的这个功能快商通客服就可以做到啊！

传统的思维都是直接去找一个在线客服代码添加到网页html里，但是只解决了样式问题，信息收发问题没有解决！

最直接的方法就是下一个快商通客服软件，登录以后在设置中心找到代码生成，会生成出JS代码，把他挂在网页footer模板中调用就可以了。

快商通里面有你说的这个平均分配访客的请求给客服的功能。

web在线客服系统的实现方案？

建一个表,比如chattexts, 建立ID,客服ID,工号ID,访客ID,访客IP,时间,内容,这几个字段,其中访客ID为访客访问网站web客服系统的COOKIES,客服ID,工号ID为客服登陆web客服系统的帐号,当访客在前台点开对话窗时,读取web客服系统的参数可以是如:chat.php?vid=访客IDUid=客服IDUse=客服工号IP=访客IP 此参数提交到服务器后在后台自动在chattexts中新增一条记录,或更新记录,然后通过application值来判断访客在线状态及提交对话状态来更新值.并将对话内容更新到chattexts表中web客服系统的内容字段中.这些可能要用到application和JS,Ajax post 应用.具体就是这样.只是客服端和访客端的对话窗口中通过判断chattexts中的内容有更新时自动刷新对话内容即可..希望可以帮到您(商家在线通).

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