web客服系统开发（网站客服系统开发）

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本文目录一览：

• 1、网站客服系统怎么搭建？
• 2、web在线客服系统的实现方案？
• 3、想做一个web在线客服系统

网站客服系统怎么搭建？

网站客服系统的搭建其实很简单，只需要把或缺的一段JS代码内嵌到网站的公共文件即可使用，因为网站客服系统是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。
网站客服系统的功能：
在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。
网站客服系统的分类：
在线客服系统分为三类，第一类是运用 C/S 模式，一般以坐席收费，需要安装的客服系统，服务与品质都很好；第二类是以B/S模式，按照功能收费，不同的功能不同的收费，而坐席一般是无限的；第三类具备C/S模式也具备B/S模式。
网站客服系统推荐使用哪家：
网站客服系统作为一款实时的网站客服工具，要针对性的开发出各自特点的功能，来更好的为网站提供服务，未来在线客服系统的发展方向应该是更好的结合网站，结合客户管理系统（CRM），结合在线销售系统，为网站开辟一条发展之路，营销之路。所以，推荐乐盈通客服系统。

web在线客服系统的实现方案？

建一个表,比如chattexts, 建立ID,客服ID,工号ID,访客ID,访客IP,时间,内容,这几个字段,其中访客ID为访客访问网站的COOKIES,客服ID,工号ID为客服登陆的帐号,当访客在前台点开对话窗时,读取的参数可以是如:chat.php?vid=访客IDUid=客服IDUse=客服工号IP=访客IP 此参数提交到服务器后在后台自动在chattexts中新增一条记录,或更新记录,然后通过application值来判断访客在线状态及提交对话状态来更新值.并将对话内容更新到chattexts表中的内容字段中.这些可能要用到application和JS,Ajax post 应用.具体就是这样.只是客服端和访客端的对话窗口中通过判断chattexts中的内容有更新时自动刷新对话内容即可..希望可以帮到您(商家在线通).

想做一个web在线客服系统

web客服系统开发你说web客服系统开发的这个功能快商通客服就可以做到啊！

传统的思维都是直接去找一个在线客服代码添加到网页html里web客服系统开发，但是只解决web客服系统开发了样式问题，信息收发问题没有解决！

最直接的方法就是下一个快商通客服软件，登录以后在设置中心找到代码生成，会生成出JS代码，把他挂在网页footer模板中调用就可以了。

快商通里面有你说的这个平均分配访客的请求给客服的功能。

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