直播客服售前话术技巧大全（直播间客服话术）

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本文目录一览：

• 1、直播话术技巧开场白怎么写？
• 2、直播的话术技巧
• 3、客服话术沟通技巧

直播话术技巧开场白怎么写？

直播话术技巧开场白

1、大家好，我是一名新主播，今天第X天直播，谢谢大家支持。

2、关注一下主播，主播每天X点分享XX(根据自己的定位，每天分享有趣的内容或者实用的技能等），喜欢主播的可以帮忙分享一下哦直播客服售前话术技巧大全！

3、欢迎XX的到来，我直播间第一次见到这么厉害的账号，前排留影合念啊直播客服售前话术技巧大全！（抬高对方身份）

4、欢迎XX回来，每次上播都能看到直播客服售前话术技巧大全你的身影，特别感动，真的。

5、欢迎来到XX直播间，点个关注不迷路，事不宜迟赶紧行动！

6、大家好，我是一名新主播，擅长XXX，我会给大家多多分享XX。初来乍到，如果有什么地方做的不够好希望大家海涵，感谢大家的支持。

直播的话术技巧

直播的话术技巧如下：

1、话题互动

直播间要时刻保持一个和谐的氛围直播客服售前话术技巧大全，一个直播间不能只有自己的声音直播客服售前话术技巧大全，要想办法让粉丝参与到游戏当中，增加他们的停留时间。

2、进场欢迎

不管是新人主播，还是大主播，在粉丝进入到自己的直播间的时候，都应该欢迎，不论这个粉丝等级的高与低，财富值是多少，都应该一视同仁。即便别人不刷礼物，但至少给自己增加了人气。

3、自我宣传话术

可以发现一些大主播在直播的时候，都会不断的给直播间的粉丝介绍自己，让粉丝大致对自己有一个了解，以此来吸引关注，转换为自己的私域流量。

直播注意事项

1、切忌穿着暴露或体态不雅

在镜头前，不能穿着太暴露，如果透视到内衣，直播可能会被中断甚至被封禁直播直播客服售前话术技巧大全；在家直播切忌穿睡裙出境，不要躺床上直播，否则会影响直播热度。

2、选择一个安静、整洁的环境

在嘈杂的环境直播，观众会听不清直播客服售前话术技巧大全你说话，影响直播效果及用户体验；直播环境整洁，会让观众感觉更舒适。

3、保持画面稳定，稳定防抖

提前准备一个手机支架或三脚架固定手机，让手机保持画面稳定。如果画面长时间处于晃动状态，会严重影响用户的观看效果。

4、开播页面添加特色信息

正式开播前，务必要提前在开播页上设置好封面及标题，并勾选定位。有特色的优质封面，能提升观众对直播间的点击欲望，选择封面注意要与主播或直播内容相关，用低俗诱惑性封面会被系统重置处罚。标题可以展示直播内容或主播属性，吸引观众进入直播间，避免用低俗、暗示性词语。

5、打开定位，让同城观众看到直播间

直播时打开定位，这对提升直播间流量有很大的帮助。

客服话术沟通技巧

客服话术沟通技巧如下：

1、不以自我为中心。

别常常用命令的语气去和别人说话直播客服售前话术技巧大全，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到直播客服售前话术技巧大全了尊重，他们才会愿意帮你做事。

2、认真听取别人的谈话。

一定不要打断别人说话，那样非常不礼貌，即使是你有什么疑问，你也要在他说完之后再做出提问或者质疑。提出质疑的时候，要委婉含蓄，不要太自我，这样别人才会愿意听。

3、要注意把握对不同的人说话的态度。

与性格外向的人说话要豪爽一些，避免吞吞吐吐，引起不必要的误会；和性格内向的人说话注意对方对你的话题是否感兴趣，要委婉含蓄，最好话题由他开头。
4、掌握“授”与“受”的分寸。

交谈是双向的沟通，不要目中无人，一个人滔滔不绝地说，不顾对方的感受，独霸天下，也不要走向另一个极端，什么也不说，造成冷场。恰当的做法是，该聆听时认真的听，并对对方的谈话内容给予回应，该讲话的时候积极发言，掌握发言和聆听的时机、分寸。
5、邀请与参与。

交谈过程中，有人过来应邀请其一同谈话，一般不能贸然参与别人正在进行的谈话，如果想参与其中，也要先打招呼。男士不宜参与女士圈谈话，更不能只与某个女士攀谈。
6、交谈时多赞美，不说闲话，慎开玩笑。

多用赞美语言，不要指责对方，赞美应严肃、朴实，不要过于夸张，显得虚伪。不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。玩笑要分场合，并不要把玩笑变成取笑，一定要注意分寸，慎开玩笑。
7、交谈过程中恰当运用肢体语言。

有时为了达到更好的效果，可以适当运用肢体语言，肢体语言是促进交谈的氛围更加生动和活泼，但不要太夸张，以免给人不稳重的感觉。

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