天猫违规规则（天猫商家处罚规则）

本篇文章给大家谈谈天猫违规规则，以及天猫商家处罚规则对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享天猫违规规则的知识，其中也会对天猫商家处罚规则进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、天猫违规扣分有什么影响
• 2、天猫当严重扣分到多少会被永久封店
• 3、常见的天猫扣分事项
• 4、哪些行为是被认为违反天猫发票承诺和扣分处罚！
• 5、天猫是规定24、48.72分别是什么

天猫违规扣分有什么影响

一、天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：

（一）商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理；

（二）商家因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，如累计被扣分达二十四分，则给予店铺监管七天的处理；如累计被扣分达四十八分，则给予店铺监管二十八天的处理。

二、天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：

（一）商家严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理；

（二）商家严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理；

（三）商家严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理；

（四）商家严重违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金（该保证金是指商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额）。

商家因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在被处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

扩展资料：

根据《天猫规则》

违规的执行

第八十条用户的违规行为，通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。

第八十一条对违规行为的投诉，除发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、出售未经进口报关商品、假冒材质成份、不当使用他人权利、

盗用他人账户、泄露他人信息、发布非约定商品可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：

（一）违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内；

（二）描述不符（类目有特殊规定的除外）、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。

第八十二条对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起两天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。

第八十三条商家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处理不中止、不撤销。

参考资料来源：淘宝网-天猫规则

天猫当严重扣分到多少会被永久封店

天猫严重到扣48分会被永久封店。

根据《天猫规则》第五章 违规行为及违规处理，第五十七条。

天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：

（一）商家严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、向天猫支付违约金两万元的处理。

（二）商家严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、向天猫支付违约金三万元的处理。

（三）商家严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、向天猫支付违约金四万元的处理。

（四）商家严重违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金（该保证金是指商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额）。

商家因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在被处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。因商家严重违规扣分导致被限制营销活动的规则以《天猫商家营销准入基础规则》为准。

扩展资料：

天猫商家注意事项：

1、比如你标的价格是100元，打折50元，如果你的宝贝没有原价卖过，在详情页没有价格说明，打折的时候有折扣，促销，优惠，特价等字眼，那么工商局查到或是被举报，是5万起罚款，大家赶紧去改一下。

2、价格欺诈这段时间非常热门，挺多商家都中招的，根据国家发展改革委，禁止价格欺诈行为的规定，里面很多人因为不懂这条规则，从而被不良分子有机会敲诈行骗，对于这件事情，土匪电商研究中心专门收集了一些案例还有官方的一些解读给到大家，大家详细看看。

3、根据《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定有关条款解释意见的通知》的规定，原价是指经营者在本次降价前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

参考资料来源：天猫商城-商家原则

常见的天猫扣分事项

1、滥发信息：

1)发布广告信息天猫违规规则，商品1分一次天猫违规规则，店铺4分一次;

2)发不重复信息，商品1分一次，店铺6分一次;

3)发布规避信息，1分一次;

4)发布错误描述信息，商品1-12分一次，店铺4分一次;

5)滥发其天猫违规规则他信息，商品1分一次，店铺4分一次;

2、发布禁售信息，商家们去查看“淘宝禁售商品管理规范”，里面解释天猫违规规则的更详细;

3、延迟发货：不扣分

4、虚假交易：

1)第一次或第二次，违规次数没有达到96次：2分一次;违规次数达到96次以上：12分一次;

2)第三次，违规次数没有达到96次，12分一次;违规次数达到96次以上：48分一次;

3)第四次，每次扣48分;

4)短期内进行大规模虚假交易，每次扣48分;累积三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易，或短期内进行大规模虚假交易后，再次进行大量虚假交易，或存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节，或者为他人进行虚假交易提供便利，这些严重违规一次扣48分;

4、描述不符：

1)严重不符合且影响使用，第一次扣6分，第二次及以上12分/次。累积扣分三次，第四次起严重违规每次扣12分;

2)不符且影响使用，每次扣6分，累积扣分四次，第五次起严重违规每次扣6分;

3)不符但不影响使用，每次扣3分;

5、违背承诺：违背平台基础承诺，一次扣6分;违背商家自行承诺，一次扣4分;

6、竞拍不买：一次扣12分;

7、滥用会员权利：商家滥用工具，一次扣4分;

8、为更新或变更营业执照信息：每次扣12分;

9、恶意骚扰：一次扣12分;情节严重的，每次扣48分;

10、不当使用他人权利：每次扣2分;情节严重的，一次扣6分;情节严重达三次或以上，一次扣48分;情节特别严重，严重违规每次扣48分。

扩展资料：

“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。

2014年12月11日，针对工商总局曝光天猫1号店双十一售假一事，天猫官方发布回应表示，对假货“零容忍。”已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并冻结涉假店铺。待查实后，将对涉及的店铺进行封店、清退。

第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。

2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在天猫商城购买160种比较试验样品，其中有68种不达标，不达标率为42.5%。

参考资料：

百度百科-天猫

哪些行为是被认为违反天猫发票承诺和扣分处罚！

具体如下：

根据《天猫市场管理规范》

第三十五条 违背承诺

【适用情形】违背承诺天猫违规规则，是指商家未按照承诺向买家提供服务天猫违规规则，妨害买家权益和/或未按照承诺向天猫履行义务天猫违规规则的行为。商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务。

【处理措施】扣分（一般违规）

扩展资料

根据《天猫发票管理规范》

第五条  商家未按时寄出发票的责任

1、若商家未按时寄出发票（或电子发票未按时线上回传）天猫违规规则，则商家需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付。发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*10（个/元），最高不超过30000个积分。同时，对于该商品，天猫将支持消费者发起的退货退款申请，但因消费者原因导致该商品已损坏的除外。

在商家开票成功前，若消费者发起退款、退货、换货，发票申请的超时机制关闭，且不再适用上述违约赔付规则。

商家未按时寄出发票的（电子发票未按时线上回传），按照前述方式处理后，不再属于天猫规则违背承诺的投诉受理范围（商家出现天猫规则违背承诺第二项规定的行为除外）。

2、若商家填写快递单号后的48小时内，在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），消费者投诉后，赔付方式同上。

参考资料来源：天猫-天猫发票管理规范

参考资料来源：天猫-天猫市场管理规范

天猫是规定24、48.72分别是什么

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其实大家都知道不管是在天猫还是淘宝上面都会有各种各样的营销活动，尽管大型的营销活动就是那么几种，但是也有很多小型的营销活动，针对这样的活动，天猫平台也会设置一定的规则，只有满足规定的商家才能加入，下面就来说说一些基础的规则。
第一章 概述
第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障用户合法权益，维护营销活动的正常运营秩序，根据《天猫规则》、《天猫服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规则。
第二条【适用范围】本标准适用于天猫商家参加淘宝网或天猫官方发起的营销活动及营销平台活动(以下合称“营销活动”)。天猫与商家就参加营销活动的选择是双向的，未形成一致意见前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。
　
第二章 商家条件
第三条【违规限制】店铺因违反《天猫规则》、《飞猪规则》导致出现以下情形的，将被限制参加营销活动：
1、近30天(含)内因一般违规扣分累计达12分，或存在严重违规扣分(不含0分);
2、近90天(含)内因一般违规扣分累计达48分，或严重违规扣分达12分的。
第四条【基础服务考核分】基础服务考核分，是综合商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉5个维度，体现商家综合服务能力的重要指标。为保障营销活动的基本服务体验，商家需达到该店铺所属主营类目的要求，如下表所示：







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注：当上述考核类目下的商家数不足20家时，此项暂不考核。
第五条【商家活跃度】开店时长(即店铺上线时间)已满180天(含)且近180天(含)内未达成任何成交的商家，将被限制参加营销活动。
第六条【商家综合排名】商家符合上述基础资质的，天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营、品质情况等)进行综合排名，若综合排名较低的，将被限制参加营销活动。
第三章 商品条件
第七条【最低标价】报名参加天猫官方发起的营销活动及营销平台活动的商品须符合《天猫及营销平台最低标价》的规定。
第四章 违规管理
第八条 商家参与营销平台活动的，若出现违反《营销平台商家管理规则》的行为，则依据《营销平台商家管理规则》进行处理。
第九条 商家参与天猫特殊大型营销活动*出现以下情形的，则依据下述规则进行处理。
1、活动违约：已成功报名天猫特殊大型营销活动的商家，在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因商家自身原因退出或以任何形式拒绝履行活动要求的，将依据《天猫规则》“违背承诺”规则的相关规定，予以扣一般违规行为六分处理。
2、活动后降价：商家违反天猫特殊大型营销活动价格约定，活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的，将依据《天猫规则》“违背承诺”规则的相关规定，予以扣一般违规行为六分处理。销售特殊商品的商家除外(比如3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)制品、应季清仓等)。
第十条 已成功报名营销活动的商家，如在活动前或活动进行过程中在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常的(包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形)，天猫将中止或终止商家继续参与营销活动。
第十一条 为确保消费者在营销活动中享受到切实的优惠，天猫要求参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格，不得对消费者有价格欺诈行为。若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者，一经发现并核实，天猫有权中止及/或终止商家继续参与营销活动。同时，商家参与历次营销活动时给到消费者的优惠力度，将作为考量商家能否参加重大营销活动的标准之一。
第四章 名词解释
1、天猫特殊大型营销活动：618、双11、双12、年货节、女王节等，具体范围以该活动招商规则说明为准。近期就有双11报名规则需要各位卖家引起重视。
2、15个自然日：若两个大型官方活动间隔期少于15个自然日的，以间隔期为约定承诺期。 关于天猫违规规则和天猫商家处罚规则的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 天猫违规规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于天猫商家处罚规则、天猫违规规则的信息别忘了在本站进行查找喔。