海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-02-18
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可以的。在你没有点击“确认收货”的情况下,可以无条件选择“7天无理由退货”这个选项。一般在快递确认收货后,货款就会退换给你。
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
拓展资料:7天无理由退换货百度百科
1、淘宝7天退换货的意思是指:消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品(详见表1)且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请。
2、如果你购习的的化妆品满足一般商品包装的完整标准就可以退,标准如下:
(1)商品原包装未缺失,包装整体结构完整。
(2)护肤品(若有)一次性密封外包装未拆封
(3)护肤品特制小标签未损坏(销售者自行粘贴的除外)
但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化,如适度的变形、污渍、局部破损等,不认定其影响商品包装完整。
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扩展资料:
淘宝七天退换货注意事项:
1、选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算,满168小时为7天。
2、天猫要求支持七天无理由退换货的商品,商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。
3、 消费者进行七天无理由退换货时,若商品商家包邮,消费者仅承担退回运费;若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的,消费者部分退货致使无法满足包邮条件的,由消费者承担所有邮费。
参考资料:/rule.tmall.com/tdetail-5408.htm?spm=a21pu.8253649.0.0.107078d5vVWisstag=self"target="_blank"title="天猫官网-天猫规则-《七天无理由退换货规范》"天猫官网-天猫规则-《七天无理由退换货规范》
天猫超市可以申请退款天猫无理由退货规则,消费者在签收商品之日起七天内天猫无理由退货规则,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退款退货或换货申请。
其中有不适用七天无理由退换货的商品:
一、定制类商品:个性定制、设计服务等。
二、鲜活易腐类商品:鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、汤圆、水饺、冷面、奶酪、芝士、月饼、巧克力、纯果蔬汁、奶油、黄油等。
三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品:充值点卡,加油卡等。
四、交付的报纸、期刊:期刊杂志等。
五、服务类:教育培训、装修设计/施工/监理等。
六、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品:贴身用品等。
七、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,或非生活消费所需的商品:智能设备(如VR头盔等)、商用厨具、黄金、铂金、汽车、摩托车、内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫等。
除上述类型外的其天猫无理由退货规则他商品,如服饰、鞋帽、箱包、玩具等,支持七天无理由退换货。
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扩展资料:
商品完好标准
一、通用标准
1、商品能够保持原有品质、功能。消费者应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹天猫无理由退货规则;
2、消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好;
3、商品包装作为商品的必要组成部分,其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,可依商家事前显著明示的包装保护要求处理。
(1)一般商品包装的完整标准:
商品原包装未缺失,包装整体结构完整。但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化,如适度的变形、污渍、局部破损等,不认定其影响商品包装完整。
(2)特殊商品包装的保护要求:
若商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值或另附昂贵价值等特殊附加价值或功能,商家可在合理范围内提出特定的包装保护要求。
对于合理可行的包装保护要求,经商家事前显著明示后,消费者应予积极谨慎保护。若该类包装损坏程度足以造成价值贬损或功能丧失,可认定其商品价值贬损。若商家未经事前显著明示提出包装保护要求,则依照一般商品包装的完整标准处理。
若商品包装并不具备上述特殊性,则依照一般商品包装的完整标准处理。
参考资料来源:/rule.tmall.com/tdetail-5408.htm?spm=a2177.7731966.0.0.45d5c32fastAiktag=self"target="_blank"title="天猫官网-天猫规则"天猫官网-天猫规则
天猫购物质量问题是要选质量问题退货。七天无理由退换货服务支持条件需要退回的商品应当完好天猫无理由退货规则,若提供的商品标准低于天猫商品完好标准的天猫无理由退货规则,将视为无效。所以质量问题要选质量问题退货。
天猫七天无理由退换货服务支持条件天猫无理由退货规则:
(1)买家在签收商品之日起七天内天猫无理由退货规则,对支持七天无理由退换货的商品(详见表1)且符合商品完好标准的,可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算,满168小时为七天,买家签收商品时间以物流签收时间为准。
(2)买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生明显的价值贬损,视为商品不完好。
(3)鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准,但若提供的标准低于该天猫标准的,将视为无效。
(4)买家进行七天无理由退换货商品的,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费天猫无理由退货规则;若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。
扩展资料衣服做工问题:如胶水印/开线/走丝/不平整;
衣服质量问题:如外观瑕疵/缩水/褪色/起球/掉毛;
衣服存在安全隐患:如有刺激性气味、甲醛超标,女士内衣没有聚拢效果;
衣服的功能/效果不符:如运动服没有防水透气、吸湿排汗、快干、防紫外线等特殊功能。
参考资料:天猫-天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目
参考资料:天猫-哪些情况属于质量问题?
是的。直接拒收,然后申请退款。因为报税出来要申报,和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收,不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。
因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物,不支持7天无理由退货的原因是,货物从海关清关完后,发出去,将无法退回保税仓二次销售,这时候要退货也不是不行。
在天猫国际平台规定,买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下:
1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品,这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。
2、另外申请“七天无理由退”的商品,不得影响卖家的二次销售。
3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
4、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。
5、买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。
怎么申请“七天无理由退”?
针对订单有“七天无理由退”标识的商品,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请。
若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致,或买家申请被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务,买家可要求天猫国际介入,在收到买家“七天无理由退”申请后,天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定。
当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费,且商品前端页面显示进口税为:“商品已包税“或者“商家承担”,税费将由商家承担,若商品前端页面显示进口税为”进口税为:XX元”,税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。
天猫国际退换货规则在卖家提供“七天无理由退”服务的商品下,买家也在上面的条件之下完全可以申请退货等需求,如果卖家不同意退货等申请的话,会有相应的处罚。
天猫七天无理由退货无需开通,七天无理由退换货是天猫保障服务,消费者使用支付宝担保交易在天猫购物,签收货物后7天内,如因“不喜欢/不想要了”等主观原因不愿意完成本次交易:可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外);买家退的货物不得影响商家的二次销售。
申请条件及说明:
1、保障范围:买家提出退款申请所指向的商品在“七天无理由退换货”服务保障范围内(部分商品及类目除外);
2、申请时间:
(1)买家需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请;
(2)买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。
扩展资料
维权方式:
(1)在满足7天无理由退换货申请条件的前提下,买家可在已买到的宝贝页面向天猫发起“7天无理由退换货”申请;
(2)在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
(3)当天猫根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
运费说明:
(1)天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。
(2)如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退 货费用则应由卖家承担。
参考资料:天猫-七天无理由退换货
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