直播客服售前话术怎么说（直播间客服话术）

本篇文章给大家谈谈直播客服售前话术怎么说，以及直播间客服话术对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享直播客服售前话术怎么说的知识，其中也会对直播间客服话术进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、直播话术技巧开场白怎么写？
• 2、抖音直播话术技巧开场白
• 3、客服话术沟通技巧

直播话术技巧开场白怎么写？

直播话术技巧开场白

1、大家好，我是一名新主播，今天第X天直播，谢谢大家支持。

2、关注一下主播，主播每天X点分享XX(根据自己的定位，每天分享有趣的内容或者实用的技能等），喜欢主播的可以帮忙分享一下哦！

3、欢迎XX的到来，我直播间第一次见到这么厉害的账号，前排留影合念啊！（抬高对方身份）

4、欢迎XX回来，每次上播都能看到你的身影，特别感动，真的。

5、欢迎来到XX直播间，点个关注不迷路，事不宜迟赶紧行动！

6、大家好，我是一名新主播，擅长XXX，我会给大家多多分享XX。初来乍到，如果有什么地方做的不够好希望大家海涵，感谢大家的支持。

抖音直播话术技巧开场白

介绍自己及本场活动和下单流程，以服装行业为例。

预热开场环节持续时间：3-5 分钟

分享一些开场话术：

欢迎来到直播间的宝宝们，喜欢主播的可以上方点个关注，点点小红心。

咱们一会儿有大福利送给大家。咱们家是做品牌折扣的衣服，商场几百米（元）的衣服，在咱这里只有几十米（元），那今晚来到直播间的各位宝宝，福利更大。

咱们今晚全场购物送太阳镜，商场正品质量超级好，价格白菜价，这么超值了，质量超好版型超正，今天真是买到就是赚到了，所以大家-一定要下手快，看上的一定要快，因为是品牌折扣都是孤品，所以手慢就没了。

今天买一件上衣就相当于买了一整身，都是专柜正品孤品一件的，所以大家一定要看上了就不要犹豫，一犹豫就被别人抢走了,把握这个机会。

（在试衣服展示衣服的过程中记得给大家截图的时间）

话术：大家看上了就截图啊，截完直接找咱们家的客服宝宝下单就可以了，好，现在开始我数123宝宝们就开始截图哦，1、2、3（声音可以拖得长一点）喜欢的赶紧截图下单奥。

另外每半个小时会来波抽奖、红包、秒杀的活动，跟你们说你们来到我的直播间真是超值了，不仅有好看低价的大牌衣服，还有红包领，另外看到我手里的衣服不，抽奖都赠送给大家，商场卖 368 元的棉麻 T，分享朋友圈即有机会得到，还有半小时一轮的秒杀活动，质量真是超级好，真是物超所值。好了话不多说，接下来咱们先给大家活动走一波.....‍

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客服话术沟通技巧

客服话术沟通技巧如下：

1、不以自我为中心。

别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。

2、认真听取别人的谈话。

一定不要打断别人说话，那样非常不礼貌，即使是你有什么疑问，你也要在他说完之后再做出提问或者质疑。提出质疑的时候，要委婉含蓄，不要太自我，这样别人才会愿意听。

3、要注意把握对不同的人说话的态度。

与性格外向的人说话要豪爽一些，避免吞吞吐吐，引起不必要的误会；和性格内向的人说话注意对方对你的话题是否感兴趣，要委婉含蓄，最好话题由他开头。
4、掌握“授”与“受”的分寸。

交谈是双向的沟通，不要目中无人，一个人滔滔不绝地说，不顾对方的感受，独霸天下，也不要走向另一个极端，什么也不说，造成冷场。恰当的做法是，该聆听时认真的听，并对对方的谈话内容给予回应，该讲话的时候积极发言，掌握发言和聆听的时机、分寸。
5、邀请与参与。

交谈过程中，有人过来应邀请其一同谈话，一般不能贸然参与别人正在进行的谈话，如果想参与其中，也要先打招呼。男士不宜参与女士圈谈话，更不能只与某个女士攀谈。
6、交谈时多赞美，不说闲话，慎开玩笑。

多用赞美语言，不要指责对方，赞美应严肃、朴实，不要过于夸张，显得虚伪。不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。玩笑要分场合，并不要把玩笑变成取笑，一定要注意分寸，慎开玩笑。
7、交谈过程中恰当运用肢体语言。

有时为了达到更好的效果，可以适当运用肢体语言，肢体语言是促进交谈的氛围更加生动和活泼，但不要太夸张，以免给人不稳重的感觉。

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