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家电售后管理软件哪个好用?
我家用的是思方科技的思方ERP
管理系统,系统界面很新,操作功能一目了然,整个流程非常清晰,对工单,工程师,备件,结算都能实时在线管理,有语音和来电弹屏,导购报单,经理人APP,师傅APP,信息员,备件员,移动端操作,对工程师可以考勤,定位,工资可以通过系统直接查看,,备件用了多少,还剩多少,哪些快用完了 ,都有记录,提醒,。非常好用。
有一款软件适合描述的售后管理需求——轻流。之所以会这样说,是因为我们做的内容有点相像,现在就是用轻流在进行售后管理。
客户信息管理
我们使用轻流做了一个客户CRM的应用,就是用他们的表单做一个基础的应用,接触到客户以后就录入信息,搜素也很方便,轻流的数据分析也可以整理客户的销售线索,做个仪表盘用指标卡显示客户的信息也是可以的。
产品信息管理
轻流不仅是一个信息管理的工具,更是一个进销存管理的好帮手,产品信息只需要录入以后,数据就可以分类管理,每个零部件的出入库情况一目了然。其实做生意的都知道,管好自己的产品才能发展的更好,所以对产品信息的把控,是一个强需求。
维修管理
这个就有发言权了,我们就是在用他们做维修管理,一般是我们自己创建应用,然后交给客户自己填写,客户可以在填写中上传故障的图片,我们这边后台收到数据以后会有人进行审核,然后联系客户,轻流可以添加业务流程,如果客户联系好以后,可以将数据流转到维修部门,维修部门根据情况进行维修,要是想查看进度,只需要打开业务流程处理的情况,一目了然。最近他们上了新功能超时,就是给某个流程设置时间,到了时间就可以收到提醒,还挺好用的。
配件库存和报表功能
配件的话,之前说过了,就可以按照产品信息管理那个好了。报表的话,轻流可以做很多种类的数据报表,他们那个仪表盘的功能真的是太强大了,不仅数据情况可以实时查看,连函数应用也可以,Excel的基础功能都有了,还能设置权限给不同人查看。
我们刚开始用的时候觉得很好用,后来就探索他们的新功能,能力有限吧有些还是不会用,就找他们客服帮了忙,客服的态度也特别好,还帮我们专门做个技术交流群,只要我们有什么问题,在群里说一下,就会有人帮忙解决。有一次都是深夜了,公司加班有问题在群里问了一句,竟然还有人帮我们解决,这样的产品,对我们中小型企业来说,简直就是福音。所以写下来推荐一下。
有什么实用的家电行业售后管理系统?
家电行业有着不少智能产品设备
售后管理信息系统软件哪个好,不仅数量多,种类也很多。若设备出现故障,报修
售后管理信息系统软件哪个好的时候真的会很麻烦。不过有一款叫UTicket售后运维系统的软件,能很好解决这些报修难题,
用户自主扫描资产二维码填写信息后,就会有工程师响应进行维修啦。用户还可在线上实时
售后管理信息系统软件哪个好了解报修进度,并在报修完成后对工程师进行满意度打分,提高
售后管理信息系统软件哪个好了用户体验度。1V1快速处理模式,不仅服务质量杠杠的,还提高了100%的故障处理效率,是很实用的家电行业售后管理系统。
售后派单ERP系统都有什么推荐?
1、优服务的系统是很多
电商企业一直在用的;
2、例如:客户管理,合同管理,采购管理,仓储管理,派工管理,数据分析,财务管理的功能,这个系统支持自定义配置,可以满足公司个性化的需求。
3、优服务ERP系统能把企业所有的信息储存在同一个地方,紧密连结企业各个部门,使z信息收集更加高效。
4、没有ERP系统的企业通常会为不同部门配备不同的软件。ERP能把所有不同的软件应用程序整合到一个程序中,供所有部门使用,全部实现同步。
5、优服务ERP系统能消除耗时和易出错的手工数据输入流程。
6、ERP系统也能让不同部门的多名员工免于录入相同的信息。
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