客服系统关键词优化（客服热线系统优化）

本篇文章给大家谈谈客服系统关键词优化，以及客服热线系统优化对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享客服系统关键词优化的知识，其中也会对客服热线系统优化进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、优化关键词有哪些策略？
• 2、如何优化关键词质量度
• 3、如何对关键词进行优化
• 4、SEO关键词优化方式有哪些
• 5、发布的产品信息关键词怎么优化？

优化关键词有哪些策略？

为大家分享管理的九种策略：

策略一：抓住重点转化词

重点转化词如何衡量？又如何较准确地抓住这些重点转化词？

厚昌学院，重点转化的词包括：高转化中成本、高转化低成本、中转化低成本、低转化低成本关键词，其中，核心保量的是高转化中成本的那些词，拉低成本的是高转化低成本和低转化低成本这些词。

是这样的，有技术支撑的公司，SEM账户会与前后端数据打通，在广告投放系统上，可以看到大量的转化数据，甚至能精确到某个词的转化成本和ROI，虽然有误差，但大体正确，具有很大的参考价值。但是，一般的公司是没有这样的技术支撑的，需要我们手动去分析，往往却总是缺少某个环节，导致无法做出精准的完整数据分析。

这里以咨询转化为例，一定要让客服标记有效客户（比如：把访客名称改为1），这样就能很好的知道某个搜索词在一段时间内的在线咨询转化量，这时候再结合搜索词报告数据的，就能大概的判断出某个搜索词的转化成本。可能有的人就说了，这不是很准确，电话数据没统计进去。是这样的，为了减少误差，加强数据的准确性和参考性，我们需要知道知道电话线索和咨询线索在较长时间内的比例，然后再折算转化成本，这样差不多就能较准确的知道某个搜索词的转化成本。

策略二：边缘词

解释一下，边缘词指的是那些一般情况下不会去做，CPC很低的一类关键词。这类词做，有一定的风险性，同时对着陆页的要求可能要高一点，对于抓住眼球的东西需要更直接一点。同时这类词还有一个特点，就是虽然不是直接精准的流量，但是锁定的是相关的人群。

举个例子，比如你是做声乐培训的人，学员都是对唱歌感兴趣的人，但是，对唱歌感兴趣的人不一定要报班学唱歌，然而不可否认的是，在这群对唱歌感兴趣的人当中有想学习唱歌的人，甚至会有继续升造声乐的人。对于“附近哪里可以唱歌的地方”，按道理来说，这种词不该做，但是这类词的CPC非常低，同时锁定的人群也是对唱歌感兴趣的人群，虽然风险比“唱歌培训”这类词高，但是，量多，抵掉了质量差，但是这类词需要单独监控，效果好的继续，效果差的就暂停或者删掉。

策略三：行业定投

百度基于强大的链接技术，在原来关键词投放的基础上，开发了URL投放方案，其原理是：客户通过购买URL,当客户购买的URL的搜索结果在用户搜索时展现且客户业务与用户相关性较好，则客户广告开始竞价展现。行业定投中，一个网址相当于海量动态关键词，其本质还是关键词。

为何将行业定投单独拿出来说？因为，有不少公司还没把它当作一种优化CPA的手段，而只是停留在测试阶段，还有很多人没用好这个手段，CPA居高不下。然而，我经过多个行业测试，发现行业定投的CPC一般要低于关键词的均价，如果能够保证流量质量没问题，那么行业定投在降低CPA方面将起到不小的作用。

行业定投方面，主要优化技巧有一下几个方面：

1、URL的选择方式。系统推荐+自主选择组合方式，但是，这里要说两点，第一点，系统推荐的URL需要筛选，最好每条能打开开开网页；第二点，自主选择，以自己实际搜索主流关键词时排在前几位的自然搜素结果的URL为主。

2、URL的类型。自己的官网+竞品网址+行业知识网址+百度自有流量，在这四个当中，百度自有流量是最大而且有效的一种，因为百度比较倾向自家产品的搜索结果。

3、创意方面。主要有，第一个，每个计划多撰写几个创意，然后让系统优选；第二个，创意类型中除了要有通用创意，还要有几个针对性创意；第三个，导入账户内其它优质创意；第四个，丰富创意样式多样性，需要匹配适当的高级创意。

4、否词。前期否词需要依据非行业定投计划来设立，后期否词就需要依据本身带来的搜索词而设立。

5、添加统计参数。存优去劣，给转化的URL适当提价，给不带入转化的暂停或删除。同时，那些高成本转化的URL下调价格或者暂停。

 策略四：否词

否定关键词与搜索词报告、非精确匹配方式组合使用，可以使更多潜在客户访问的同时，过滤不必要的展现点击，降低转化成本，提高投资回报率。但过度使用、不当使用否定关键词也会导致较多的错失潜在商机，影响推广效果。

由于受数量限制，百度的一般账户，否定关键词上限400，精确否定关键词上限800，很有可能计划不够用，这个时候，除了需要整理计划的否词结构外，还可以使用单元的否词，要知道，否词不仅可以在计划使用，还可在单元使用。

这里需要提一点，就是，一个关键词到底应该是否还是精否，主要看否定关键词是否会影响高质量的长尾词，如果会杀伤一大片，那么就精否。

策略五：短语匹配+地域+空格

这个策略主要是基于两点：

第一个，关键词质量度优化层面。有些关键词的质量度很难优化，而且CPC价格很高，这个时候加上地域（添加空格/颠倒顺序），比如“英语培训 北京市”这个词相较于”英语培训”，系统给的质量度一定要更高些，这时候短语匹配模式就可以覆盖”英语培训”的量，哪怕是一部分；

第二个，地域关键词更容易转化。有些地域关键词需要手动添加，因为用关键词工具挖掘的时候，很多频次太低的关键词，系统不会推荐，但是，这些频次较低的关键词一旦搜素进入页面，转化率相对比较高。

策略六：单独优化某些词

对于转化成本较好的词，我们需要好好维护和优化，但是如何优化更合适呢？我建议，对于这些词，很单独拿出来，具体方法如下：

1、原来的关键词不动，单独建立一个单元再复制一下这个关键词（可建立新计划亦或放在同一计划）

2、围绕该关键词拓展不少于10个高度相关关键词（不够的，就采用用+地域+空格+颠倒顺序的方式），争取该单元高度相关。

3、针对该单元写不少于3条的高相关性创意，同时插入2条原来的优质创意。

4、针对该单元选择适合的高级样式，图片设计得更贴合该单元。

5、如果有条件的情况下，再设计一款优质着陆页。

策略七：左侧通用词通屏杀手

引流的时候，在预算允许的情况下，我们最希望的往往是所有优质流量都导入到我们的网站上，要是能霸屏最好，尤其是在某些流量较大通用词上。

这里提供两种方案：

第一个，百度的竞秀。“竞秀”是在通用词流量下，通过首位、强样式给用户提供了一种品牌信息差异化传达的场景。相较于首位其它样式，竞秀样式点击率平均提升约15%，沟通率提升40%左右。但是，竞秀能做的关键词有限，主要包括四大类通用词：产品词、限定语+产品词、产品+价格词、排行榜词（对比词）。计费方式是CPC。

第二个，360的品牌甄选。“品牌甄选”是360左侧首位霸屏样式，更大更炫，更强的引流效果。“品牌甄选”覆盖品牌词以及核心通用产品词，点击率高达5%~10%。计费方式是CPT。

策略八：右侧通用词通屏杀手

PC右侧的霸屏虽然相对PC左侧首位弱了些，但是，还是属于独占右边顶部，样式够醒目和突出。此种样式，这里提供三种方案：

第一个，百度的知识营销，有点类似品牌华表，这里覆盖的关键词有品牌词、产品词、通用词，但是它的着陆页是基于百度问答的商业专属页，同时均可外链至客户网站。计费方式CPC。

第二个，360的品牌日出，搜索行业通用词，在PC端搜索结果页右侧首位即时展现。计费方式CPT。24小时全国投放。

第三个，搜狗的品牌地标，独占PC端右侧醒目位置，形式多样，让客户比竞争对手更易获得关注。覆盖优质通用关键词。24小时全国投放。

策略九：相同关键词多种匹配模式投放

在投放的时候，我建议，在预算允许的情况下，主要产品关键词的计划应该按照匹配模式建立精确计划、短语计划、广泛计划。这样设计的主要原因在于：

1、百度短语以上的匹配很混乱，容易没有精确匹配出来。

2、百度的分匹配出价功能很鸡肋，而且调整系数没有调整基础出价来的方便。

3、主流关键词需要覆盖各个层次的流量。

如何优化关键词质量度

1、某个关键词，我要用哪一个URL来优化它
以搜外举例：
“SEO”这个关键词，是要用http://www.seowhy.com/ 这个URL来优化的。
“长尾关键词”这个关键词，是要用https://www.seowhy.com/a/76.html 这个URL来优化的。
对于一个关键词，往往只用一个URL来集中优化它。但一个URL是可以同时优化多个关键词，关键词和URL之间是多对一的关系。
2、某个URL，我要优化的是哪一个或几个关键词
以搜外举例：
https://www.seowhy.com/a/162.html 这个URL要优化的是这两个关键词：网站日志相关问题合集、网站日志相关问题；
https://www.seowhy.com/a/139.html 这个URL要优化的是这两个关键词：如何做好锚文本链接优化、锚文本链接优化。
一个URL可以优化几个关键词，就好像，你在班里有三个名字叫 小明，明明，明哥，但大家叫小明或明明或明哥，就是叫你。
名字(关键词)和你(URL)，也是这种多对一的关系。

优化关键词技巧
对于长期的SEO工作，我们提出制作长尾关键词记录单的建议。
制作长尾关键词记录单，即把网站上有计划的长尾关键词以及其所对应的URL记录下，形成一个条理化的记录表。
制作长尾关键词记录单的好处
1、很多时候，你在百度找了相关搜索，但一时没用上，想着以后要用上，你先记录下来，长尾关键词记录单相当于第二个大脑。
2、很多长尾关键词已经做了，但时间一长，你就忘了哪些做过，哪些没做，记录单让你忘不了。
3、有了长尾关键词记录单，你的SEO工作开始变得非常系统和具有方向感。不再只是天天关注目标关键词的排名，而是每日都有工作在等着你去完成，每日的完成都可以让你的网站更完善。
4、第4个也是最重要的，你在发表每一篇文章时，看到长尾关键词就可以很容易用上它的链接。

长尾关键词记录单的内容可以很简单，包含关键词和URL即可。当然，你可以结合你自己的喜好发挥和创造更实用的。

如何对关键词进行优化

关键词优化
1. 关键字的选择
从访客的角度上思考关键字选择，应该突出关键字的针对性，准确性，竞争程度。
针对性：是针对访客可能使用的关键字类别；
准确性：是访客使用某一特定类别中的特定词或词组；
竞争程度：是搜索引擎搜索出的结果中，非本站页面；
当访客在使用搜索引擎时，一般都会尽量把想要搜索的内容描叙得尽量的详细，已确保其能够马上得到最符合要求的效果，因此访客在使用关键字时，都会具有一定的针对性。例如：过敏性鼻炎患者，可能搜索的关键字是较为准确的“过敏性鼻炎”，而非“鼻炎”，所以客服系统关键词优化我们在选择这个关键字时，应该是突出“过敏性鼻炎”。当然，过敏性鼻炎可能还有其它种类的细节名称，在选择关键字时也应该依照以上所述，关键字的针对性和准确性。同时对于这种关键字，因为有详细的分类，竞争度可能就会比相对泛泛的词小很多，也容易在相对较短时间里得到一个较好的排名。
2. 页面关键字侧重点
一个网页应该是有明显的侧重一些关键字，如此可以提成改关键词的权重，避免网页内容泛泛平常，没有重点。所以不要想在一个页面或几个页面里能做上所有的关键字，那是不可能的，因此单个页面在使用关键字时，最好只选择2个3个词作为主要关键字。侧重这几个关键字进行合理的重复，提升权重。
如果我们跟弱者学习，那么我们就会成为弱者，如果我们跟强者学习，我们才能成为强者，所以跟着什么样的人混，决定了你在这个行业的走向，有这么一个男人，他从08年每天晚上都在网上给大家分享SEO的系统知识，还有解决问题的思维，一直到现在已经过了6个年头，在他的培养下，诞生了一大批优秀的SEO主管经理，以及创业人员，他也成为了SEO行业当之无愧的教父级人物，你知道他是谁吗客服系统关键词优化？你想跟他学吗？这不是问题，你只需要付出时间，什么都不不要付出，就可以听到他的课，想听的话，可以加这个群，首先是五四一，然后后边的四位数字：二一四，最后的三位数字是：五一五，按照顺序组合起来，就可以找到我们心中的偶像，让你知道，什么叫SEO牛人的课程。这点如果都没做好，何谈流量?所以我们要做的就是从基础的宝贝标题优化开始。
3. 关键字如何重复
关键字的重复在于凸显网页内容与关键字的相关性，对于重复的度也并非有一个绝对的要求，因此书写是可以依照个人的习惯。就一般要求而言，关键字比例是控制在内容文本量中的3%-7%左右，而且重复时不应当对一个词或词组反复无意义重复。
技巧性的重复，利用关键字语义和分词技术对关键字进行可阅读式的重复，及可以拆分目标关键字（下一节将详细介绍），但请注意此中做法会降低目标关键字原有组合意义，可能会降低关键字相关性，所以拆分关键字是在目标关键字被多次重复后可使用的方便着重阅读式的重复。
4. 关键字在内容中的书写技巧
对于目前主流的搜索引擎的搜索方式，例如Baidu, Google等，都是以关键字匹配方式进行，因此在书写网页内容时，需要注重关键字的重复，即同一个关键字在网页正文中，不同的地点出现次数，而重复的多少，视比例和文本量而定，即重复不宜过多而导致搜索引擎认为关键字堆砌，也不能太少而导致搜索引擎认为关键字匹配度不够高。
关于对关键字的突出表现，即对目标关键字进行代码上优化，例如使用权重较高的标签<h1<h2<h3<b<strong等。
5. 关键字语义及分词技术
搜索引擎的下一个发展趋势为语义搜索，今年的微软收购语义搜索引擎公司Powerset就是一个很好的例子，语义搜索即根据搜索者提供的关键字来分析搜索者的搜索意图来返回相关搜索结果。语义的简单举例例如：“不孕”，其语义相近的会有“无法怀孕”、“不能怀孕”等字体，因此，现在对关键字的选择上同样也要注重相近语义关键字，两者相互结合。
关键字分词技术，即对较长的关键字进行切割得到多个关键字，然后以这多个关键字自由组合或单个开始匹配网页内容，例如“网络推广技巧”，可分词为“网络”、“推广”、“网络推广”等，因此在编辑网页内容时，也要适当注意分词使用，以提高目标关键字的出现频率和同时避免关键字无意义重复或过多重复。
6. 关键字内容段落原则
一篇文章中，对于有大篇幅描述的一般都是有分量的内容，搜索引擎也会思考这些，因此在文章篇幅里，将关键字排列在字数较多的段落里会得到更好的优先权，参考数额可以用：一个1000字左右的文本内容，其中一个段落里大于200字的段落会受搜索引擎的重视。
7. 内容原创及转载
搜索引擎重视的是内容，网站的内容不管是本身也好，是搜索引擎也好，都是其生存的根本，良好的内容不仅能提高访客浏览意愿，也能提高搜索引擎的青睐。
原创容易理解，这里着重要注意转载的内容，搜索引擎在判断转载内容时使用的比例为80%左右，及两篇文章相似度在80%左右，就可以判断其中有一篇是非原创，搜索引擎会按照文章的收录时间来判断那篇是原创的。
对于非原创内容，搜索引擎会使用的措施为降低权重处理，严重者甚至不予收录，因此注意内容的原创和对转载文章的相应修改或补充，是内容编写的基本要素。
8. 避免过多宣传性用语
类似“最好的”“最大的”“最优秀的”词语，并不具备太多是实际意义，访客也并非一定喜欢这样的内容，而且在文本内容中，也会占用一定的比例，降低关键字权重，特别是在重要权重标签中表现更加明显，因此在一些比较重要权重标签里，应尽量避免对这些词语的使用。类似标准也可以用<title<keywords<description元数据标签书写。
9. 地域性标示
搜索引擎会有地域性的判断，在付费排名里面就有很好的证明，同时，访客也有可能会特定的搜索使用特点区域限制，例如：访客在深圳，肯定会优先选择深圳本地的网站，那么关键字中就可能就会出现“深圳”词组，如此即提高了关键字匹配度，也降低了没有地域关键字的竞争度，即使是无“深圳”词组，也并没有太过影响目标关键字的比例权重，对排名优化是百利而无一害。
10. Description, keywords, Title
Description, Keywords, Title标签中关键字的应用。
Description, Keywords 已经没有像以前那样被搜索引擎重视了，但是作为网页中的标准元素，还是有必要对其进行认真的书写，Keywords是该页中的关键字列表，里面的内容为侧重关键字、关键字重复、地域性关键字等，字数控制40内，只需要重复好着重的关键字，视情况重复7次就好，罗列访客可能会使用的关键字组合和与网页内容相关并且内容中有重复的关键字组合，字数不要超过这个数字就好，description是改页中主要内容文本的一个简单描述，字数控制在100内（汉字）。
Title关键字书写相对Description, Keywords来说，重要很多，书写标准请遵守以下格式：[网页内容主题，含侧重关键字] - [网站名称。记住，避免宣传性词语！如：网络推广技巧_网络营销方案-张荣SEO博客
总结，其实搜索引擎是一个机器的访客，它会尽最大程度的去模仿访客所看到的内容或需要的内容，更具一定的算法得到类似体验度，匹配度数据等来确定排名顺序，因此文章内容的书写始终还是基于为访客浏览着想，访客体验度高，那么最终也会得到搜索引擎的青睐，这是一个长期的工程，也是整体SEM体系中至关重要的工程。
以上为关键字选择和书写技巧，在实际应用，还需要根据网络搜索反馈进行进一步筛选，以求关键字竞争度、搜索量最优化。

SEO关键词优化方式有哪些

搜索引擎优化的技术手段主要有黑帽(black hat)、白帽(white hat)两大类。通过作弊手法欺骗搜索引擎和访问者，最终将遭到搜索引擎惩罚的手段被称为黑帽，比如隐藏关键字、制造大量的meta字、alt标签等。而通过正规技术和方式，且被搜索引擎所接受的SEO技术，称为白帽。

1、白帽方法

搜索引擎优化的白帽法遵循搜索引擎的接受原则。他们的建议一般是为用户创造内容、让这些内容易于被搜索引擎机器人索引、并且不会对搜寻引擎系统耍花招。

一些网站的员工在设计或构建他们的网站时出现失误以致该网站排名靠后时，白帽法可以发现并纠正错误，譬如机器无法读取的选单、无效链接、临时改变导向、效率低下的索引结构等。

2、黑帽方法

黑帽方法通过欺骗技术和滥用搜索算法来推销毫不相关、主要以商业为着眼的网页。黑帽SEO的主要目的是让网站得到他们所希望的排名进而获得更多的曝光率，这可能导致令普通用户不满的搜索结果。

因此搜索引擎一旦发现使用“黑帽”技术的网站，轻则降低其排名，重则从搜索结果中永远剔除该网站。选择黑帽SEO服务的商家，一部分是因为不懂技术，在没有明白SEO价值所在的情况下被服务商欺骗；另一部分则只注重短期利益，存在赚一笔就走人的心态。

扩展资料

基本策略

1、建立长尾关键词词库

用关键词挖掘工具或者是百度相关搜索等方法把相关行业的长尾挖掘出来之后，进行整理分类，然后建立一个关键词库。再从这个关键词库中选出具有吸引流量和高转换率的长尾，按重要性排序以备做长尾关键词策略所用。

2、把握长尾关键词优化时间

长尾关键词并不是在网站上线之后就可以做的。因为这个时候网站基本没有权重，长尾的收录和波动都是较大的问题。没有实际意义。长尾关键词的优化时间应该把握在网站上线后的三到六个月之间。因为一般新站用心维护的话在三个月左右就基本稳定，就可以进行优化网站的长尾词。

3、长尾关键词内容优化要点

文章做成专题形式。文章标题有一定的吸引度。做成专题形式的文章更容易增加网站的PV量。如果用户对它所搜索的关键词内容不太了解。那么就会一篇一篇的看下去。这就是好处。

文章条理清晰，能突出重点。在标题中包含关键词、为你的文章添加h1、h2标签、给文章中的首关键词加粗、图片添加alt标签以及为重点内容用粗体或者斜体标记等方法都会大大增强文章的可读性。大家知道百度百科就是这样做的。

4、为长尾关键词页面提高权重

在站内，首先要为可能吸引流量最多，转换率最好的词进行文章置顶，让它能很好的分到首页的权重。其次要从别的相关文章中用内链的形式指向长尾词页面。这样长尾词的权重也自然会有提升。

在站外，要适当的分出时间来对长尾关键词页面进行外链建设。

参考资料来源：百度百科-关键词优化

参考资料来源：百度百科-搜索引擎优化

发布的产品信息关键词怎么优化？

1、标题是优化客服系统关键词优化的重点，标题要突出优化的关键词标题写的好不好，直接关系到客户是否会点击，而且好的标题给客户留客服系统关键词优化了一个非常好的印象。不管的服务有多棒，网页内容有多么丰富。别人在没进去网页之前这些都是不知道的。
2、把重要的关键词尽量靠前标题的关键词，靠在前面的权重就高。实践才能检验真理，通过一年的客户网站优化来看，这句话果然没错，搜索引擎也非常给面子，关键词放在前两位比放在后两位的，排名肯定要好。因此当觉得客户有需求或者是转化率比较高的关键词，可以把它提前。
3、关键词不贪多 标题尽量少些关键词越多分享到的权重也就越少客服系统关键词优化了。关键词单一才会显得有重心，通过其客服系统关键词优化他修饰词加以修饰，比如可以使用“关键词+性能+型号+修饰词”。 关于客服系统关键词优化和客服热线系统优化的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 客服系统关键词优化的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于客服热线系统优化、客服系统关键词优化的信息别忘了在本站进行查找喔。