天猫最新规则(天猫最新规则保质期)

来源:网友投稿 1015 2023-02-16

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本文目录一览:

天猫严重违规规则有哪些?如何处罚

天猫严重违规行为以及相应处罚:

1.不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分;对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。  

2.发布违禁信息,是指会员发布国家禁止出售的商品或信息,即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的,依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。

3.盗用他人账户,是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户,每次扣四十八分。  

4.泄露他人信息 ,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息,每次扣六分, 情节严重的,每次扣四十八分。  

5.骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,淘宝删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价,每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方,淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。  

6.出售假冒商品,每次扣四十八分。出售假冒商品的,天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分。  

7.假冒材质成份,是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的,扣六分;再次及以上假冒材质成份的,每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣十二分。商家被扣十二分累计达三次,扣四十八分。假冒材质成份的,天猫删除会员所发布的假冒材质成份的商品。  

8.出售未经报关进口商品,是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的,天猫删除会员所发布的未报关进口商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息,每次扣四十八分。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。

9.扰乱市场秩序,是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序,侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为;扰乱市场秩序的,每次扣二十四分;情节严重的,每次扣四十八分。淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。

10.发布非约定商品,是指商家通过天猫平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品。商家发布非约定商品的,天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。  

11.不正当牟利,是指会员或运营服务商、品牌商等第三方采用不正当手段牟取利益或采用其他手段牟取不正当利益的行为,包括但不限于以下情形:

(一)向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;

(二)会员明知品牌商、供应商、运营服务商等第三方不正当牟利,并且从中牟取利益的。

会员不正当牟利的,无论是否获得利益,每次扣四十八分,淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务;同时,会员的关联店铺6个月内不得参加淘宝营销活动。

实施不正当牟利行为的运营服务商,淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起三个月内自营或更换运营服务商。逾期,则淘宝将对相关店铺进行监管直至其执行完毕。

实施不正当牟利行为的会员、运营服务商有如实主动申报及/或如实积极举报等情形的,淘宝酌情给予从轻或减轻的处理措施。

自对会员进行不正当牟利调查之日起,淘宝将限制该会员店铺及其关联店铺参加淘宝营销活动,直至调查终结。

会员向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已经开始实施不正当牟利行为,但由于会员意志以外的原因而未得逞的,构成不正当牟利未遂,每次扣十二分。

有以下情形之一的,视同为不正当牟利行为:

(一)商家为阿里巴巴工作人员的,每次扣四十八分;

(二)商家为阿里巴巴工作人员之关联人士且该阿里 巴巴工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报,每次扣二十四分,若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的,每次扣四十八分。

12.拖欠淘宝贷款,是指会员自阿里巴巴金融申请并获得淘宝贷款,到期未足额偿还贷款本息或其他费用,经阿里巴巴金融自催及委外催收仍未归还的行为。拖欠淘宝贷款的,每次扣四十八分,该会员符合特定条件的关联店铺永久不得参加淘宝营销活动。

拓展资料:

天猫规则,是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝用户合法权益,维护淘宝正常经营秩序,天猫规则根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》,制定。

参考资料:天猫规则-天猫

天猫积分的使用规则是怎样的?

天猫积分使用规则:

1、积分专属天猫,只能在天猫使用。

2、积分自然年度内持续累积,有效期至少为1年,逾期系统会自动作废。

3、在天猫消费就可以获取积分,积分获取比例是商拼价格的0.5%。
4、商家能返多倍积分商品,但是最高只能是3倍。

5、积分的数值要精确到个位数。

6、买家在付款时,每笔订单可使用的积分额度无上限;买家在完成该笔交易后才能获得积分,也就是说未确认收货、未付款、退货退款均不能获得相应积分。

扩展资料

天猫积分的有效期,天猫积分一年失效,会清零。

1、积分有效期为至少一年;即从会员获得积分之日起至次年的年底。会员未在积分有效期内行使积分权益的,相应的积分将于会员获得之日的次年12月31日自动作废。

2 、获得积分后,您可以进入“天猫会员-我的积分”进行查询(会显示当前积分总数及可用积分),或者登录天猫页面,在左上角您的会员名后将显示当前积分。

3、在经营活动中,根据不同的场景制定并公示适用于单一特殊活动场景的、临时的积分权益规则;会员可以根据自身情况自主选择是否参加该类特殊活动,但一经参加则应当遵守天猫的临时积分权益规则。

参考资料来源:天猫官网-天猫积分通用规则

天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍

2019年06月17日天猫发布《延迟发货的规则及实施细则》,规定:

延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

扩展资料:

以下不支持延迟发货赔付情形,买家发起延迟发货赔付申请的,由买卖双方自行协商处理:

1、滥用延迟发货规则的;

2、非基于生活消费所需进行的购买;

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障买家权益,天猫要求商家立即停止发货的;

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

参考资料来源:天猫规则-延迟发货的规则及实施细则

2022天猫消费券规则详解

2022天猫消费券规则详解如下:
《淘宝》618天猫大额消费券规则2022首轮活动时间为5月26日21点-6月3日,在此期间有很多商品使用大额消费券后都能分分钟达到历史最低价,在使用消费券时也可以同时叠加原本天猫618的多种优惠,并且能与其他的无门槛红包叠加使用。
1.消费券可叠加天猫 618 多种优惠,需要去除单品优惠、店铺优惠、单品优惠券、店铺优惠券、跨店满减等优惠后的实付金额仍满足消费券使用门槛要求的金额时,方可使用消费券进行抵扣(相当于支付券)。
2.消费券可与其他无门槛的红包叠加使用,但单笔订单叠加的无门槛红包总数不超过 9 个。
活动时间:
领取时间:2022年5月26日21点-6月3日22点
使用时间:2022年5月31日20点-6月3日
大额优惠券领取方法:
方法一:打开《淘宝》App→点击首页右侧“天猫 618 预售主会场”进入活动页面→点击中间活动横幅领取即可。
方法二:打开《淘宝》App→我的淘宝→点击“天猫 618 主会场” 进入活动页面→点击中间活动横幅领取即可。
方法三:打开《淘宝》App→我的淘宝→88VIP 会员中心→点击中间活动横幅领取即可。

天猫是规定24、48.72分别是什么

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天猫基本规则(天猫运营规则基础知识)
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其实大家都知道不管是在天猫还是淘宝上面都会有各种各样的营销活动,尽管大型的营销活动就是那么几种,但是也有很多小型的营销活动,针对这样的活动,天猫平台也会设置一定的规则,只有满足规定的商家才能加入,下面就来说说一些基础的规则。
第一章 概述
第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障用户合法权益,维护营销活动的正常运营秩序,根据《天猫规则》、《天猫服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规则。
第二条【适用范围】本标准适用于天猫商家参加淘宝网或天猫官方发起的营销活动及营销平台活动(以下合称“营销活动”)。天猫与商家就参加营销活动的选择是双向的,未形成一致意见前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。
 
第二章 商家条件
第三条【违规限制】店铺因违反《天猫规则》、《飞猪规则》导致出现以下情形的,将被限制参加营销活动:
1、近30天(含)内因一般违规扣分累计达12分,或存在严重违规扣分(不含0分);
2、近90天(含)内因一般违规扣分累计达48分,或严重违规扣分达12分的。
第四条【基础服务考核分】基础服务考核分,是综合商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉5个维度,体现商家综合服务能力的重要指标。为保障营销活动的基本服务体验,商家需达到该店铺所属主营类目的要求,如下表所示:







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注:当上述考核类目下的商家数不足20家时,此项暂不考核。
第五条【商家活跃度】开店时长(即店铺上线时间)已满180天(含)且近180天(含)内未达成任何成交的商家,将被限制参加营销活动。
第六条【商家综合排名】商家符合上述基础资质的,天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营、品质情况等)进行综合排名,若综合排名较低的,将被限制参加营销活动。
第三章 商品条件
第七条【最低标价】报名参加天猫官方发起的营销活动及营销平台活动的商品须符合《天猫及营销平台最低标价》的规定。
第四章 违规管理
第八条 商家参与营销平台活动的,若出现违反《营销平台商家管理规则》的行为,则依据《营销平台商家管理规则》进行处理。
第九条 商家参与天猫特殊大型营销活动*出现以下情形的,则依据下述规则进行处理。
1、活动违约:已成功报名天猫特殊大型营销活动的商家,在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因商家自身原因退出或以任何形式拒绝履行活动要求的,将依据《天猫规则》“违背承诺”规则的相关规定,予以扣一般违规行为六分处理。
2、活动后降价:商家违反天猫特殊大型营销活动价格约定,活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的,将依据《天猫规则》“违背承诺”规则的相关规定,予以扣一般违规行为六分处理。销售特殊商品的商家除外(比如3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)制品、应季清仓等)。
第十条 已成功报名营销活动的商家,如在活动前或活动进行过程中在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常的(包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形),天猫将中止或终止商家继续参与营销活动。
第十一条 为确保消费者在营销活动中享受到切实的优惠,天猫要求参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格,不得对消费者有价格欺诈行为。若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者,一经发现并核实,天猫有权中止及/或终止商家继续参与营销活动。同时,商家参与历次营销活动时给到消费者的优惠力度,将作为考量商家能否参加重大营销活动的标准之一。
第四章 名词解释
1、天猫特殊大型营销活动:618、双11、双12、年货节、女王节等,具体范围以该活动招商规则说明为准。近期就有双11报名规则需要各位卖家引起重视。
2、15个自然日:若两个大型官方活动间隔期少于15个自然日的,以间隔期为约定承诺期。

天猫缺货赔偿红包最大多少,有上限吗?

天猫缺货赔付红包是指天猫商家没有按照天猫规定时间内发出产品,对用户的一种自动补偿机制;
天猫缺货赔付红包一般包括:自动赔付和主动赔付
自动赔付:
根据天猫最新的发货规则,买家在下单后48小时内(虚拟产品和定制产品除外)必须要有物流揽收信息,否则将会判定为延迟发货处理自动赔付买家红包;
主动赔付是指在48小时内卖家预判到可能会延迟发货主动和买家进行沟通进行的补偿,商家可以在天猫后台进行备注,双发已经协商过发货时间,这样,就不会从在自动赔付了;
天猫缺货赔付的金额一般是多少
天猫第一次发货延迟赔付一般为商品总价格的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。一笔订单消费者最多投诉一次。故最多赔付是实付金额的35%,500元上限。 关于天猫最新规则和天猫最新规则保质期的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 天猫最新规则的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于天猫最新规则保质期、天猫最新规则的信息别忘了在本站进行查找喔。
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