抖音客服辅助工具（抖音客服用的什么软件）

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本文目录一览：

• 1、抖音的客服助手在哪里
• 2、智能助手官方客服在哪
• 3、抖音小店客服软件是什么
• 4、抖音客服小助手是真人吗
• 5、抖音客服机器人回复了还需要回复吗

抖音的客服助手在哪里

抖音抖音客服辅助工具的客服助手入口如下：
1、在抖音抖音客服辅助工具我的界面抖音客服辅助工具，点击右上角三条杠。
2、在右侧下方找到我的客服抖音客服辅助工具，点击进入。
3、在客服中心点击右下角的在线咨询。
4、可直接发送人工联系在线人工客服，也可获取客服热线电话，联系电话人工。

智能助手官方客服在哪

智能助手官方客服在抖音。根据查询相关资料信息可知，抖音智能助手是一款商家客服智能辅助工具，智能助手官方客服在抖音的聊天框。抖音中买家确认要咨询的订单后，平台会自动根据订单的节点推荐相应的智能助手方案，客服可以点击推荐话术和推荐操作，更快更好地回复买家。

抖音小店客服软件是什么

云抖助手帮助管理者从容应对客服管理。云抖助手统一客服管理界面，同时统计所有渠道的对话数据，统计维度包括对话数量、对话质量、转化效率等数据量的统计，还包括对话内容规范度的实时监控，及时调整和纠正客服管理方针，确保品牌与企业口碑。一、缩短访客等待时间
访客点击对话框到客服响应这段时间是访客等待时间，也是客服应答时间，访客等待越久越容易产生负面情绪，客户体验感不佳，降低老客户对企业的忠诚度，也会导致一部分潜在客户流失。因此缩短客服应答时间是提高服务质量的关键。智能在线客服支持客服机器人优先接待功能，访客点击对话框后，机器人就会自动接待响应访客，如果访客要转接人工客服，系统会根据预先设置的访客分配规则，最大限度的减少访客等待时间。
二、提高粉丝转化率
系统支持对大量粉丝进行私信消息的批量群发，系统通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；而精准群发功能帮助企业持续地服务、转化客户。
三、多账号统一管理
通过多账号绑定，能够在一个客服平台上用多个窗口快速回复粉丝私信问题，同时还可以将大量话术库导入系统中，直接在对话窗口中输入关键词即可快速搜索出响应话术并快速回复给粉丝。
云抖助手智能客服机器人能够帮助企业有效解决一些客服工作无法解决的难题，在节省更多企业成本的同时有效提高服务质量与服务效率。最大限度的去帮助企业减少人工客服工作量，从而大幅提升工作效率以及客户满意度。 在线客服除了提供通讯功能外，还可以对网页的动态进行分析。帮助企业了解网站的浏览量、访客量、热门页面等情况，并且对网站的推广渠道进行分析，帮助企业实时掌控网站

抖音客服小助手是真人吗

抖音小助手不是真人。抖音小助手是官方运营的账号，它不是真人但确实是由真正的人在负责运营，其性质与微博小助手、直播小助手等等类似，当发送视频之后@抖音小助手，运营人员就有机会查看到你的视频，它并不机器人。

抖音小助手的功能是：展现最近流行的视频、给视频作者提供思路、推荐优质视频上热门等等。它是抖音官方账号，目的是发布最新的动态，以及推荐官方认为优质且有潜质的好视频。普通用户可关注小助手然后查看当前流行的内容，然后调整自己的视频内容。

抖音客服机器人回复了还需要回复吗

抖音客服机器人回复了还需要回复。目前市面的智能客服机器人可以很好的辅助人工客服，但并不能完全替代，而这相辅相成的关系。机器人只能说可以回复自己设定的话，其他问题还是要自己回答，否则容易导致客户流失。

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