装维工单系统下载（维修工单电子版）

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本文目录一览：

• 1、中国移动装维回单步骤
• 2、工单查询是什么意思
• 3、装维工单满意度包括

中国移动装维回单步骤

装维服务全流程如下：上门准备1、工单研读准备：在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地址、服务局向、相关网络业务参数等。2、材料工装准备3、工具仪表准备。

  

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。

2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。

中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。

中国移动先后有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”等品牌，2013年12月公布了4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。2019年6月25日，中国移动发布5G品牌标识。

以上内容参考：百度百科-中国移动

工单查询是什么意思

工单查询是指装维工单系统下载你在指定装维工单系统下载的网站下的单子的意思。工单应该是运营商通过对客户需求业务录入系统后装维工单系统下载，导出来的新装装维工单系统下载，售后维护装维工单系统下载，还有投诉处理的一种单据。其中包含了客户的基本信息，基本诉求，故障分类，以及上门服务人员的评价等信息。是在业务受理完了派到相应区域的装维人员的单子。

工单的作用

工单系统的定义是指对一项工作的完成情况进行记录、处理、跟踪，是通过设置系统流程和应用不同场景来解决企业内部事务管理和外部客户服务的综合软件系统。它主要由用户、服务和管理人员组成，用户通过应用场景提交工单，按照预设内容填写工单信息，通过预先设定的流程和规则，流转到相应的服务部门和人员。

装维工单满意度包括

开通满意度，修障满意度，主动修复满意度，人工回访满意度。装维工单是指移动、联通、电信、宽带服务商、有线电视等装维业务工单管理开发，其满意度包括开通满意度，修障满意度，主动修复满意度，人工回访满意度四个方面。 关于装维工单系统下载和维修工单电子版的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 装维工单系统下载的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于维修工单电子版、装维工单系统下载的信息别忘了在本站进行查找喔。