在天猫超市退款规则（天猫超市仅退款规则）

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本文目录一览：

• 1、天猫超市可以退货吗
• 2、天猫超市可以退款退货？
• 3、天猫超市买的东西不要了能退款吗
• 4、天猫超市凑单后退了一件可以吗？

天猫超市可以退货吗

天猫超市可以申请退款在天猫超市退款规则，消费者在签收商品之日起七天内在天猫超市退款规则，对支持七天无理由退换货的商品，且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退款退货或换货申请。

其中有不适用七天无理由退换货的商品：

一、定制类商品：个性定制、设计服务等。

二、鲜活易腐类商品：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、汤圆、水饺、冷面、奶酪、芝士、月饼、巧克力、纯果蔬汁、奶油、黄油等。

三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：充值点卡,加油卡等。

四、交付的报纸、期刊：期刊杂志等。

五、服务类：教育培训、装修设计/施工/监理等。

六、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品：贴身用品等。

七、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，或非生活消费所需的商品：智能设备（如VR头盔等）、商用厨具、黄金、铂金、汽车、摩托车、内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫等。

除上述类型外的其他商品，如服饰、鞋帽、箱包、玩具等，支持七天无理由退换货。

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扩展资料：

商品完好标准

一、通用标准

1、商品能够保持原有品质、功能。消费者应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹在天猫超市退款规则；

2、消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好；

3、商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依商家事前显著明示的包装保护要求处理。

（1）一般商品包装的完整标准：

商品原包装未缺失，包装整体结构完整。但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化，如适度的变形、污渍、局部破损等，不认定其影响商品包装完整。

（2）特殊商品包装的保护要求：

若商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值或另附昂贵价值等特殊附加价值或功能，商家可在合理范围内提出特定的包装保护要求。

对于合理可行的包装保护要求，经商家事前显著明示后，消费者应予积极谨慎保护。若该类包装损坏程度足以造成价值贬损或功能丧失，可认定其商品价值贬损。若商家未经事前显著明示提出包装保护要求，则依照一般商品包装的完整标准处理。

若商品包装并不具备上述特殊性，则依照一般商品包装的完整标准处理。

参考资料来源：/rule.tmall.com/tdetail-5408.htm?spm=a2177.7731966.0.0.45d5c32fastAiktag=self"target="_blank"title="天猫官网-天猫规则"天猫官网-天猫规则

天猫超市可以退款退货？

天猫超市可以退款退货。

根据《七天无理由退换货规范》

第四条  天猫要求支持七天无理由退换货的商品，商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。

第五条 消费者进行七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者部分退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。

消费者存在滥用会员权利行为的，所有运费均由消费者承担。

扩展资料：

天猫超市已开通的配送省份/城市：

1、江苏省、浙江省、上海、安徽省；

2、北京、天津、重庆；

3、山东省、河北省、山西省、河南省；

4、湖南省；湖北省、江西省

5、广东省、海南省、福建省

6、四川省、陕西省、辽宁省、吉林；

7、宁夏、贵州省、云南省、青海省、甘肃、新疆、广西

8、黑龙江省、内蒙古自治区

参考资料来源：天猫官网——《七天无理由退换货规范》

天猫超市买的东西不要了能退款吗

可以，退款的方法如下：

1、首先，打开淘宝客户端，点击箭头所指的待发货。

2、在随后出现的页面里，点击已下单的天猫超市订单。

3、接下来，点击箭头所指的退款。

4、随后，按提示输入相关信息，点击页面下方的提交。

5、提交完成后，退款已发起，等待退款即可。

天猫超市凑单后退了一件可以吗？

天猫超市凑单后退了一件，也是可以的。天猫超市也是支持退货的，但是如果退了一件，不满足包邮条件的话，那就要自付运费，所以打算退一件，要注意下运费问题。

天猫超市严格遵循相关法律规定，对超市所售商品履行退货义务，符合条件的，自买家收到商品起7日内可退货。

扩展资料：

商品有完整的外包装，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全（如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品）。

家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告（如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）。

持检测报告（检测或故障单）及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。

参考资料来源：天猫超市官网-天猫超市的退货规则

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