怎么讲淘宝天猫规则淘宝天猫规则简单总结

来源:网友投稿 2280 2023-02-13

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在app上哪里可以看淘宝天猫规则?

随着人们生活的改变,从物质追求到精神追求。天猫平台以相对高的门槛,质量权益高保障崛起了一片天地,不少中小型商家都曾对于天猫入驻要求和规则望而止步,天猫平台可以说是把优良资源汇集,给予人们更高标准更高体验。今天,就来和大家科普下天猫的规则,避免大家走弯路。


一、天猫基础规则必知,天猫规则分两类违规。

一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为,严重违规行为,是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分,分别累计,分别执行。那两者的违规处理方式是怎么样呢?

一般违规:每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,还给予店铺监管;

严重违规:严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的,对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金;

二、常见违规以及处理措施

1、预售违规,自2月24日天猫出台新规则中,最引人注目的就是天猫只认准天猫预售工具,其他页面标题提示都不承认其约定时效,商家必须在72小时内发出并有相关物流记录,爱店家也联系过小二进行过核实,如果商家是印制类目,那不同的产品所需印制时效也不相同那该如何设置呢?小二告知只能通过不同产品设置不同的预售时间,其形式必须是页面显示预售发货时间或者是定金拍下支付尾款的方式,也就是说不同印制产品只能后台拆链接,在单个进行预售发货时间设置或者是单个参与天猫预售活动申报,进行先支付定金,在支付尾款形式,买家支付定金后的订单由天猫小二进行审核,时效为三个工作日内,审核通过买家才可进行尾款支付。小二也明确告知,除这两个预售工具发布预售产品之外,其他形式天猫均不承认,如此类情况产生买家投诉,那商家胜诉不高,可能会涉及到违规,需进行相关赔付。那这两个天猫承认的预售工具又该如何设置呢?

2、后台预售发货时间设置,宝贝管理-出售中的宝贝-编辑宝贝-商品价格库存-发货时间-相对发货时间-在填写预售时间即可

3、预售活动申报,商家中心-营销中心-官方活动报名-找到相关活动点击报名在填写好金额以及时间等待官方审核,审核通过即可使用预售活动进行预售产品销售

4、未按约定时间/延迟发货,相信不少商家都碰到过理由为未按约定时间/缺货的退款,那这项退款理由,如果同意了需要承担什么后果呢?这两项违规涉及扣保证金,如商家同意该两项退款,则罚款订单单个商品30%保证金给予天猫,天猫再以相对应积分赔付买家(单个商品赔付不超过500元),注意注意注意前方高能,自2月24日天猫新规则变更中,该退款不是单笔订单最高赔付不超过500元,而是单个产品最高不超过500元赔付。

举个简单的栗子:买家在A商家店铺下单了三款正常出售产品,商品单价均为600元,也就是说如果A商家未在72小时内及时出库并有物流记录,买家申请未按约定时间发货/缺货,A商家将面临赔付金额:(600*30%)*3=540元,那这就跟之前未变更的时候单笔最高退500元不同,可能买家购买的产品数加起来赔付金额远超500元,所以商家需要谨慎买家下单后的及时发货情况。解决方案:1、态度诚恳给予顾客解释,伸手不打笑脸人,不少买家也会选择原谅。

5、协商其他金额赔付,因以上的赔付给买家的均为积分,可跟顾客协商直接赔付买家现金的方式,可按订单金额20%(比例按协商情况,最高不超过30%,不然跟天猫扣款一样的结果)以下的现金赔付,取得顾客等待或者是修改其他的退款理由方式,注意在跟买家协商中用旺旺工具,并且保存好相关协商证明,避免小二处理纠纷时仍然判责商家。

淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款

淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款

淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款,淘宝和天猫两大平台宣布,将对现有的退款服务进行升级,以后大家购买商品后的退款流程会更加通畅,淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款。

淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款1

2月24日消息,淘宝更新了淘宝和天猫的退货规则。在淘宝上,500元及以下商品未发货可秒退货,天猫则不限金额,这比之前有了大幅提升。

首先,消费者可以从中大大受益。在学生时期,经济是非常拮据的,如果买了一件大件商品,出现拍错的情况,那就没有额外的钱来重新拍一单了。这时就得找商家来退款,如果老板、客服没有及时在线就比较令人头疼。

如果是平时还好,客服一般都会在线。如果是深夜的情况,客服下班了,这时就得等第二天客服上班了再操作。再比如说双11的时候,客服往往处理不过来这么多订单,遇到这一拍错的情况,就会延误重新拍一单,从而可能导致顾客抢不到心仪的商品。

除了消费者外,商家也能得到极大便利。在以前就开过一个小店,经常就有人来找我手动同意退货,这还是挺繁琐的,还需要输入密码等。其实更愿意系统直接同意退款,反正也还没发货。

淘宝统计过一个数据,能收到秒退款的用户,在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍。很多消费者都是冲动消费,在拍错的情况下,他一般都会直接再下单。如果让消费者过了“冷静期”,他们可能回归理性,记性差的.更是直接忘掉。

在禁止“二选一”行为之后,决定消费者选择哪个平台的,除了价格,使用体验就成了关键。在价格相同的情况下,相比淘宝卖家,会更喜欢天猫卖家那卖,起码退款就干脆得多。

最近,淘宝、天猫有意识地改善自己平台的使用体验。天猫开始试着推出猫享自营,以对标京东的自营业务。平台将一些重要商品纳入自营之后,售前售后等会规范得多。平台对于自营店铺的客服会进行更专业的培训,从而给消费者带来更好的使用体验。

更专业的自营店铺会吸引更多消费者来天猫浏览产品,从而带来更多流量,原有的第三方商家也能从中受益。

淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款2

对于国人来说,网购已经成为日常生活中非常常见的购物方式。随着行业的发展,不少网购平台都在升级服务以提升消费者的购物体验。就在2月24日,淘宝和天猫两大平台宣布,将对现有的退款服务进行升级,以后大家购买商品后的退款流程会更加通畅!

经常在淘宝和天猫平台上网购的同学都知道,大部分订单在申请退款后需要商家同意才能进行。现在,这项功能将发生根本性的变化。据CNMO了解,淘宝和天猫将升级退款服务,用户对500元以下的未发货淘宝商品订单申请退款,可以秒到账,而500元以上订单仍需要在商家审核后才可退款。此外,未发货的天猫订单不限金额,只要未发货就可以秒退款。

据淘宝相关负责人介绍,2月24日起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款,而到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。值得一提的是,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。

淘宝和天猫升级退款服务对于广大网购一族来说无疑是好消息,不少网友对此也表示十分赞同。

淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款3

2月24日,有网友发现,对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款,无需商家审核,可以秒到账。

《中国经济周刊》记者实测显示,目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级。其中,对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款,可以秒到账。500元以上订单,仍需要在商家审核后才可退款。

淘宝相关负责人在接受《中国经济周刊》记者采访时回复称:“今天(2月24日)起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款。到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。”

据悉,淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。

“在淘宝内部,‘对消费者和商家的体验提升’是今年的重点任务,这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来,陆续出现的新变化。”接近淘宝的人士向记者透露说。

消费者实测的未发货秒退款

此前,据媒体报道,淘宝陆续在过去的一个月内,推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具,以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具,持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。

业内人士表示,随着淘宝和天猫业务融合的逐步落地,更多有助于商家经营及消费者购物体验提升的举措,将会持续落地。

淘宝上的u先试用规则,天猫u先试用规则

u先试用是天猫推出的一个免费试用功能怎么讲淘宝天猫规则,里面有不少的品牌都可以免费使用,不过对相关人员也是有要求的,所以周围的人都比较感兴趣,想知道淘宝上的u先试用规则,天猫u先试用规则有哪些怎么讲淘宝天猫规则?下面我们就进行针对性的分析。
u先试用也就是对天猫里面的东西进行免费使用,就当前的情况来看,对试用者的账号没有什么要求,只要是在天猫消费、注册过的人,都是可以报名参加u先试用的,只是每一个产品参加的人比较多,而可以使用的人数有限,成功的几率会比较低一点。

成功获得使用机会的人,还需要根据实际情况写出自己的试用报告,里面的内容需要包含产品的缺点以及有点缺点,同时还需要加入10个左右真实的产品图片,比如产品细节图、整体图等等,字数保持在550-600字左右,给商家一个参考从而进行针对性的改善和设计,提升产品的使用体验感。

天猫u先试用其实和免费使用是差不多的,只是被选中的人需要按照要求给出相关的报告,有助于商家进行产品改良,同时给消费者提供一个真是使用体验。

2022《淘宝》双11满减规则介绍

2022年淘宝天猫双十一期间的满减金额还是比较大的,而且都是跨店满减,上不封顶的,所以就是买的越多省的越多。那么2022淘宝双十一活动满减是怎么减的呢?可能很多小伙伴都还不太清楚。下面我就为大家带来了2022淘宝双11满减规则介绍,我们一起来看看吧!

2022淘宝双十一活动满减是怎么减的?

1、淘宝

2022双十一活动满减是 每满200元减30元 ,满400元减60元,以此类推,上不封顶。

2、天猫

2022双十一活动满减是 每满300元减50元 ,满600元减100元,以此类推,也是上不封顶。

跨店满减的福利是双十一很重要的省钱工具,淘宝每满200减30元,天猫每满300减50元,京东每满299减50元,力度都很大,跨店满减的使用时间是在两个售卖期之间,就是10月31日晚20点到11月3日,以及11月10日晚20点到11月11日,其他时间是不可以使用的,在售卖期之间下单系统会自动计算满减额度并进行减免哈。

跨店满减的规则也很简单,以天猫为例,每满300减50元,只要大家满足门槛,那么就可以享受到这个减免的福利,当然一定要在售卖期下单才可以哈,而且买的越多越省钱,每逢300的倍数就再减50元,上不封顶。跨店满减不需要提前领取权益物,下单的时候系统自动减免,这里要注意,淘宝的每满200减30元和天猫的每满300减50元是不一样的,比如你如果买了100元淘宝商品,然后买了200元天猫商品,这样是都享受不到福利的哈。

解剖淘宝搜索优先展现规则

对于电商运营来说,如何将流量引进店铺是必须要做的第一件事。在这要弄清楚店铺流量来源究竟有哪些入口,然而淘宝搜索首页隐藏着巨大的流量,每天从首页搜索的数量是一两个亿的流量,这个数字非常的庞大。所以,很多淘宝天猫商家都在争夺首页搜索排名入口的位置。那么,现在我们就来解剖首页搜索有机会进入排名展现的规则,主要以淘宝为主。
首先简单分析下搜索首页的布局是怎样的。

一、淘宝搜索页面基本布局
1.淘宝搜索框,可选择宝贝,店铺这两个选项,现在加了图片搜索功能,属于新型技术了。

2.接着就是所有宝贝、天猫、二手、我的搜索、惠发现。

其中在“我的搜索”可以查看之前搜索的关键词,“惠发现”是2015年刚上线的,主要是参加活动包邮的宝贝。

3.再下来就是宝贝的基本属性:品牌、选购特点等等

4.宝贝排名选项:综合排序(默认)、销量、信用、价格、发货地,包括其他优惠选项。

5.单个搜索页面一共68个卡位,中间位置为48个正常搜索宝贝展现,最右边是12个直通车宝贝+3个店铺直通车推广,最底边是5个直通车宝贝,构成基本展现的页面。

6.在正常展现的48个卡位,天猫占比在30%以下,淘宝占比70%以上;第一行前3个一定是天猫产品。

7.四个主题活动,第4行开始每隔1行1个主题活动,每个主题活动按照顺序排列

二、优先展现必备的条件

1.符合关键词搜索规则的宝贝标题是展现的基本

2.宝贝必须有成交量,且要有评价

3.宝贝必须为包邮产品,不包邮挤不上搜索首页

4.金牌卖家、企业店铺优先展现

5.商家参加各种消费者服务,必须缴纳消保,七天退换货、保持旺旺在线

三、提高搜索展现总结

1.了解搜索页面布局,展示页面宝贝点击率最高的卡位,可根据卡位进行布局宝贝的有效展现。

2.掌握宝贝基本属性,位置最前的属性往往是购买量最多的

3.报名参加类目活动,设置“惠发现”活动

4.店铺设置好各种优惠,例如包邮,缴纳消保、消费者服务等等

5.保证宝贝有销量和评价

6.提高宝贝的权重,像浏览量,转化率,收藏量等等

7.投放直通车广告,是最便捷的途径

基本上淘宝搜索页面展现规则就是上面所讲的,不知道后续淘宝官方会不会改变现在的搜索排序,目测不会有很大的举动,就算是有也只是修改一部分规则。干货分享完毕,希望对各位电商同行有所帮助!

比较了解淘宝天猫规则的请进,帮我解答一下

1, 这个的确的质量问题,而且还很严重.
2, 按理说应该是商家付邮费.这个不可否认.而且自己期盼了这么长时间的东西,打开结果让自己很生气,这样的心情可以理解.但是,如果我们太较真的话,也会有很多麻烦事情,如果你在快递上已经签单了,假如商家不配合你的话,这让自己更麻烦.而且,就目前的情况看,这东西也不像是商家故意把坏的给你,这像是快递的作风.也许大家都是受害者.这个问题我建议你好好和商家商量,实在不行就给点运费.这是个人意见,仅供参考 关于怎么讲淘宝天猫规则和淘宝天猫规则简单总结的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 怎么讲淘宝天猫规则的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于淘宝天猫规则简单总结、怎么讲淘宝天猫规则的信息别忘了在本站进行查找喔。
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