怎么快速了解天猫规则产品(怎么快速了解天猫规则产品类型)

来源:网友投稿 589 2023-02-12

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在app上哪里可以看淘宝天猫规则?

随着人们生活的改变怎么快速了解天猫规则产品,从物质追求到精神追求。天猫平台以相对高的门槛,质量权益高保障崛起怎么快速了解天猫规则产品了一片天地,不少中小型商家都曾对于天猫入驻要求和规则望而止步,天猫平台可以说是把优良资源汇集,给予人们更高标准更高体验。今天,就来和大家科普下天猫的规则,避免大家走弯路。


一、天猫基础规则必知,天猫规则分两类违规。

一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为,严重违规行为,是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分,分别累计,分别执行。那两者的违规处理方式是怎么样呢?

一般违规:每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,还给予店铺监管;

严重违规:严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的,对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金;

二、常见违规以及处理措施

1、预售违规,自2月24日天猫出台新规则中,最引人注目的就是天猫只认准天猫预售工具,其怎么快速了解天猫规则产品他页面标题提示都不承认其约定时效,商家必须在72小时内发出并有相关物流记录,爱店家也联系过小二进行过核实,如果商家是印制类目,那不同的产品所需印制时效也不相同那该如何设置呢?小二告知只能通过不同产品设置不同的预售时间,其形式必须是页面显示预售发货时间或者是定金拍下支付尾款的方式,也就是说不同印制产品只能后台拆链接,在单个进行预售发货时间设置或者是单个参与天猫预售活动申报,进行先支付定金,在支付尾款形式,买家支付定金后的订单由天猫小二进行审核,时效为三个工作日内,审核通过买家才可进行尾款支付。小二也明确告知,除这两个预售工具发布预售产品之外,其他形式天猫均不承认,如此类情况产生买家投诉,那商家胜诉不高,可能会涉及到违规,需进行相关赔付。那这两个天猫承认的预售工具又该如何设置呢?

2、后台预售发货时间设置,宝贝管理-出售中的宝贝-编辑宝贝-商品价格库存-发货时间-相对发货时间-在填写预售时间即可

3、预售活动申报,商家中心-营销中心-官方活动报名-找到相关活动点击报名在填写好金额以及时间等待官方审核,审核通过即可使用预售活动进行预售产品销售

4、未按约定时间/延迟发货,相信不少商家都碰到过理由为未按约定时间/缺货的退款,那这项退款理由,如果同意了需要承担什么后果呢?这两项违规涉及扣保证金,如商家同意该两项退款,则罚款订单单个商品30%保证金给予天猫,天猫再以相对应积分赔付买家(单个商品赔付不超过500元),注意注意注意前方高能,自2月24日天猫新规则变更中,该退款不是单笔订单最高赔付不超过500元,而是单个产品最高不超过500元赔付。

举个简单的栗子:买家在A商家店铺下单了三款正常出售产品,商品单价均为600元,也就是说如果A商家未在72小时内及时出库并有物流记录,买家申请未按约定时间发货/缺货,A商家将面临赔付金额:(600*30%)*3=540元,那这就跟之前未变更的时候单笔最高退500元不同,可能买家购买的产品数加起来赔付金额远超500元,所以商家需要谨慎买家下单后的及时发货情况。解决方案:1、态度诚恳给予顾客解释,伸手不打笑脸人,不少买家也会选择原谅。

5、协商其他金额赔付,因以上的赔付给买家的均为积分,可跟顾客协商直接赔付买家现金的方式,可按订单金额20%(比例按协商情况,最高不超过30%,不然跟天猫扣款一样的结果)以下的现金赔付,取得顾客等待或者是修改其他的退款理由方式,注意在跟买家协商中用旺旺工具,并且保存好相关协商证明,避免小二处理纠纷时仍然判责商家。

最新天猫规则

1. 普通单品级优惠规则

 

使用单品工具设置的普通单品级优惠,只生效最低价;

 

单品工具包括:定向优惠、特价宝、限时打折、店铺vip、其他第三方营销工具如火牛等、积分加钱购、全积分换购…

 

 

2. 店铺级优惠规则

 

(1)店铺级优惠可与单品级优惠叠加

店铺级工具包括:店铺优惠、满就送、满件折

(2)店铺级优惠可与手机专享价在无线端叠加

一个天猫商品同时设置了【店铺优惠】和【满就送】、【满件折】,仅生效店铺优惠

(4)部分商品优惠与全店优惠同时设置,仅生生部分商品优惠

【店铺优惠】可以对部分商品和全店商品进行优惠设置,但消费者下单时将只能享受部分商品的优惠。

 

 

3. 优惠券规则

 

(1)优惠券可与单品级优惠、店铺级优惠进行叠加

 

优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券,均可与单品优惠、店铺级优惠一起叠加使用。

 

(2)店铺优惠券和商品优惠券同一时间只能使用一张

 

 

4. 套餐优惠规则

 

(1)套餐型优惠可与店铺级优惠、优惠券进行叠加。

 

套餐型优惠工具包括:搭配宝、搭配套餐

 

(2)搭配价与单品优惠同时设置,仅生效最低价

 

一个天猫商品既使用【搭配宝】设置了搭配价,又使用单品工具设置了促销价,只生效最低的价格。

 

 

(3)【搭配宝】与【搭配套餐】同时设置, 【搭配宝】优先

 

一个天猫商品同时设置了【搭配宝】和【搭配套餐】,仅生效【搭配宝】

 

(3)搭配价与大促价同时设置,生效最低价

 

 

5. 预售规则

 

(1)预售商品价格不与任何优惠进行叠加

 

 

(2) 预售商品价格优先级高于聚划算、普通单品级优惠

 

普通单品级优惠包括:使用特价宝、限时打折、聚划算、其他第三方营销工具,如火牛等单品工具设置的单品优惠。

常见的天猫规则有正品保障还有什么?

一、正品保障规则
正品保障是指根据协议约定,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,则淘宝有权立即终止协议。
“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品,若买家认定已购得的商品为假货,则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉,并申请“正品保障”赔付,可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
买家提出“正品保障”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家;
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。
二、“正品保障”赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由;
2、在收到买家“正品保障”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
卖家义务及处理办法
1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后,商家需积极配合,并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明;
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品,则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请;
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家相应积分;同时,淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。

请问大家天猫入驻的规则有哪些?

天猫入驻规则有哪些?爱店家告诉大家天猫入驻规则其实不难!
伴随着现在消费的升级,天猫算是变的越来越受欢迎了,尤其是受大众消费者以及创业者的欢迎,有很多的创业者都想要入驻到天猫当中去,但是天猫现在为了保证商家的整体质量对于天猫规则有了新的调整,那么天猫入驻到底有哪些规则呢?
天猫可以根据实际情况包括但不仅限于品牌需求,公司经营状况,服务水平等其他因素,决定是否可以入驻进去了,同时天猫可以在商家申请入驻以及后续经营阶段要求客户提供其他的资质,天猫可以结合国家相关规定,各行业发展动态以及消费者购买需求,不定期的更新入驻标准。大家需要了解的天猫入驻规则还是需要大量的去看看,当然我建议大家平时去多关注一点天猫官方的信息,因为一不小心没有关心的话可能就会错过很多信息,然后错失好的入驻时机。
商家必须要如实提供资料以及信息,还请务必确保商家申请入驻以及后续经营阶段提供相关的资质和信息的真实性,如果你提供的相关资质是为第三方提供的,还请大家先去合适清楚文件的真实性,一旦发现大家的资质或者提交的信息有虚假性,商家们的公司将会被天猫列入到非诚信客户名单当中,天猫当然也不会再和你进行合作。
其实天猫入驻规则一般是不会大变的,改变的都是一些小事,或者说一些类目的条件还有费用之类的,但是大家一般需要注意的更多还是自己想要入驻进去的类目,不然的话等你自己去入驻的时候是很容易失败的,原因可能就是大家没有注意到主要的一些细节问题。

天猫严重违规规则有哪些?如何处罚

天猫严重违规行为以及相应处罚:

1.不当注册怎么快速了解天猫规则产品,是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分怎么快速了解天猫规则产品;对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。  

2.发布违禁信息,是指会员发布国家禁止出售的商品或信息,即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的,依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。

3.盗用他人账户,是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户,每次扣四十八分。  

4.泄露他人信息 ,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息,每次扣六分, 情节严重的,每次扣四十八分。  

5.骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,淘宝删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价,每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方,淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。  

6.出售假冒商品,每次扣四十八分。出售假冒商品的,天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分。  

7.假冒材质成份,是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的,扣六分;再次及以上假冒材质成份的,每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣十二分。商家被扣十二分累计达三次,扣四十八分。假冒材质成份的,天猫删除会员所发布的假冒材质成份的商品。  

8.出售未经报关进口商品,是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的,天猫删除会员所发布的未报关进口商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息,每次扣四十八分。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。

9.扰乱市场秩序,是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序,侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为;扰乱市场秩序的,每次扣二十四分;情节严重的,每次扣四十八分。淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。

10.发布非约定商品,是指商家通过天猫平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品。商家发布非约定商品的,天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。  

11.不正当牟利,是指会员或运营服务商、品牌商等第三方采用不正当手段牟取利益或采用其他手段牟取不正当利益的行为,包括但不限于以下情形:

(一)向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;

(二)会员明知品牌商、供应商、运营服务商等第三方不正当牟利,并且从中牟取利益的。

会员不正当牟利的,无论是否获得利益,每次扣四十八分,淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务;同时,会员的关联店铺6个月内不得参加淘宝营销活动。

实施不正当牟利行为的运营服务商,淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务。由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起三个月内自营或更换运营服务商。逾期,则淘宝将对相关店铺进行监管直至其执行完毕。

实施不正当牟利行为的会员、运营服务商有如实主动申报及/或如实积极举报等情形的,淘宝酌情给予从轻或减轻的处理措施。

自对会员进行不正当牟利调查之日起,淘宝将限制该会员店铺及其关联店铺参加淘宝营销活动,直至调查终结。

会员向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已经开始实施不正当牟利行为,但由于会员意志以外的原因而未得逞的,构成不正当牟利未遂,每次扣十二分。

有以下情形之一的,视同为不正当牟利行为:

(一)商家为阿里巴巴工作人员的,每次扣四十八分;

(二)商家为阿里巴巴工作人员之关联人士且该阿里 巴巴工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报,每次扣二十四分,若有利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的,每次扣四十八分。

12.拖欠淘宝贷款,是指会员自阿里巴巴金融申请并获得淘宝贷款,到期未足额偿还贷款本息或其他费用,经阿里巴巴金融自催及委外催收仍未归还的行为。拖欠淘宝贷款的,每次扣四十八分,该会员符合特定条件的关联店铺永久不得参加淘宝营销活动。

拓展资料:

天猫规则,是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝用户合法权益,维护淘宝正常经营秩序,天猫规则根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》,制定。

参考资料:天猫规则-天猫

淘宝天猫购物,如何快速找到满意的产品?

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