中国小红书官方规则（小红书的规则是什么）

本篇文章给大家谈谈中国小红书官方规则，以及小红书的规则是什么对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享中国小红书官方规则的知识，其中也会对小红书的规则是什么进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、小红书小程序商城的准入规则是什么？

• 2、小红书私密作品会限流吗

• 3、想要运营小红书，几点建议送给你

• 4、小红书现在入驻麻烦吗？需要注意哪些问题呢？

• 5、小红书可以发抽烟的照片吗

• 6、平台对商家客服的服务时间要求是

小红书小程序商城的准入规则是什么？

小红书准入规则如下：

 1、开通有赞微商城店铺且类型为旗舰店、专卖店和专营店；（店铺版本支持微商城电商版和微商城门店版）
 2、店铺所售卖商品是自有品牌或者一级授权；
 3、店铺主体认证为企业认证；
 4、有赞店铺售卖商品类目要求符合禁限售；
 5、小红书账号符合社区规范且为小红书企业号（需进行企业认证）；

 6、尚未开通小红书商城。

 注意：专营店目前仅开放服装鞋包、家居百货、文化办公三个类目，所售产品必须有品牌授权（全部为一级授权 ），且商家小红书专业号粉丝数须500。

小红书私密作品会限流吗

小红书私密作品不会限流。限流是指：
1、账号严重违规账号限流一般是出现了较为严重的违规,比如多次站外导流行为、搬运侵权行为、以及非平台鼓励的行业,类似医美、迷信等
2、导图，搬运。相似度高小红书笔记内容和图片非原创，你的笔记是从其他平台或者在小红书平台上面下载下来的，你就直接发到自己的账号上，你还没有去掉别人的水印，那么这就是属于非原创内容。这个内容小红书官方规则里是明令禁止的，因为这样等于侵犯了别人的权益，不仅是小红书，任何一个内容平台都是不提倡的。私密作品不属于限流范围，因此小红书私密作品不会限流。

想要运营小红书，几点建议送给你

要在小红书竞争激烈的状态下脱颖而出，首先的了解小红书平台的运营逻辑。

小红书推荐机制

笔记收录：笔记只有通过系统推荐，才能不断获取流量

关键词抓取：小红书会根据平台热词抓取一些高质量创新笔记

2.小红书权重机制

新注册的账号权重较低，所以新号还是需要“养号”一段时间，在此期间打造好笔记内容显得格外重要

3.小红书平台审核规则

符合当代主流价值观，遵守各项法律法规，弘扬爱国主义，倡导积极向上的生活方式

严厉打击涉及未成年人暴力、欺凌、披露个人信息、不良行为、色情低俗内容

除了蒲公英平台报备的官方笔记合作和薯店外，严禁进行售卖和导流（发布网页链接、二维码、水印等）的行为和内容

辱骂嘲讽攻击或多次恶意@用户的骚扰行为和不文明行为将不予通过

标题党、图文不符等影响用户体验观看的内容要避免出现

避免一切侵权行为，如盗取他们的笔记，擅自发布他们隐私信息等会受到平台的惩罚和抵制

以上就是运营小红书需要了解的平台规则，了解小红书资讯，查询小红书数据，欢迎前往「新红数据」

小红书现在入驻麻烦吗？需要注意哪些问题呢？

小红书商城入驻开店吸引不少商家关注中国小红书官方规则，很多商家在入驻小红书前最关心中国小红书官方规则的还是保证金等费用问题。那么，现在小红书开店需要多少钱呢？对于新手商家来说这些都是开店前需要了解的。下面一起来看小红书开店费用、条件及流程，教你如何快速在小红书开店卖货。
小红书商家入驻流程：
1. 商家首先要到商家入驻系统中进行注册，并进行登录。
2. 登录后，填写入驻的信息(公司、财务、店铺等信息)，提交相应的资质。
3. 提交的资质通过后，系统会返回审核的结果给你。
4. 先在线上签署相关的合同，通过后官方会寄回纸质的合同，签上纸质合同后再寄回。
5. 最后，完成系统的培训就正式加入小红书，并成功开店了。
关于保证金：
红书只收取销售佣金，同时需要商家缴纳保证金，会和申请入驻的商家在入驻流程的“合同签署”步骤确定佣金率和平台保证金费用。关店后的3个月内会退回保证金。
商家通过第二步的资质审核后，会需要进入培训群接受培训和测试。培训材料中有对小红书后台使用方法的详细信息。
公函：
需下载打印填写，并加盖 品牌方 的实体公章后拍摄上传，公函中的“小红书账号名字”需与商标注册证一致
商标注册证：
若品牌认证名称/信息包含品牌，需上传商标注册证 TM标也是可以的！！
小红书开店所需要营业执照：
三证合一也是可以的！
所谓“三证合一”，就是将企业依次申请的营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合为一证。如果您已经拥有三证合一证，可直接上传，如果还没有，那么需分别上传三证。
那么入驻小红书的流程大概需要多长时间？
入驻的时间主要取决于商家本身：如果商家可以快速填写入驻信息，并一次性通过审核，且不对合同进行申诉，那么最快可以一周内完成入驻。

小红书可以发抽烟的照片吗

可以发。
小红书规则：
1、推广笔记写成商家硬广，有朋友问我，为什么我写软文还是被判违规，其实文章软不软一般没有内容运营经验的人很难看出来的，这个度需要专业人士去把控。
2、推广内容含有敏感词汇，比如，直接发***号、回购、购买、下单、价格、多少钱、淘宝、天猫、京东、苏宁易购、买的、APP、其他AAP匹配等涉及购买和引流的敏感词，还有电话也不能涉及、赚钱、兼职、各种降价、活动福利、折扣等诱导性词汇。还有强烈推荐、安利、剁手赶紧买买买等营销词汇也会被限流。
3、不能通过抽奖和福利活动来诱导关注/点赞/收藏/刷评论。
4、不能含有诱导引流信息，比方说预约到实体门店，把顾客引到天猫京东购买等等，用户会不会去属于个人意愿，你的内容里面不能引导他们去。
5、标题要避免带进去商品名称和品牌名称。当笔记被检测没有问题后，才会被推荐给用户。

平台对商家客服的服务时间要求是

早八点到晚11点左右

扩展资料：

最新小红书商家客服规则详解

近日规则修订，2021年1月7日修订，于2021年1月14日正式生效。一起来，中国小红书官方规则了解下最新小红书商家客服规则吧。

小红书客服代运营服务：是指小红书官方自有客服团队，根据规定中国小红书官方规则的流程和原则处理消费者售前和售后问题，从而提高消费者购物体验的服务行为。

商家自主客服服务：是指商家通过小红书客服系统，根据规定的流程和原则处理消费者售前和售后问题，从而提高消费者购物体验的服务行为。

一：申请开通自主客服条件和流程

1、申请开通条件

商家需满足以下条件，方可申请开通自主客服：

（一）商家须签署有效的店铺协议且店铺协议中所约定的入驻店铺须在小红书平台正常运营；

（二）商家在提出申请的前90天内无主动申请关闭自主客服权限的记录，或无被小红书关闭自主客服的记录。

（三）商家已储备支持接待的客服人力，并接受相关规则和考核要求

2、申请开通流程

（一）商家使用主账号登录“ARK第三方商家管理平台”系统，申请开通路径：菜单栏＞客服服务＞客服数据＞顶部蓝条；

（二）权限在商家确认勾选相关规则点击“确认开通”按钮后，权限立即开通生效，同时触发系统自动发送站内信，站内信内容再次说明客服规则和系统学习资料等；

（三）权限开通后，店铺即进入考核状态。

二：自主客服开通与否的不同收费标准

1、小红书将向开通自主客服的商家提供与小红书官方客服相同等级的客服系统及其基础架构服务，包括软件、系统维护升级；小红书不为商家提供互联网络接入终端及其他费用。

2、商家在已开通自主客服权限的期间，小红书官方客服可接收用户售后咨询由用户转交至小红书官方客服，小红书会对转交咨询量进行收费，收费标准详见《小红书客服代运营服务标准》。

3、商家在未开通自主客服权限的期间，由小红书官方客服代商家提供用户售前和售后咨询服务，小红书会对提供的用户咨询服务进行收费，收费标准详见《小红书客服代运营服务标准》。

4、收费方式为从商家相应入驻店铺的销售款中扣除。

5、法定节假日期间，小红书会对商家所产生的咨询，进行收费调整，收费标准详见《小红书客服代运营服务标准》。

三：商家自主客服考核管理

1、服务时间要求

小红书要求商家客服最低服务时间为上午9点至下午22点（若商家有更高标准，可在申请开通后自行在系统内设置），不分节假日。若平台临时调整，将会通过系统通知商家。

2、服务指标要求

为确保小红书用户体验，小红书将对商家自主客服进行考核管理和质量抽检，主要考核客服响应速度和回复质量。

日常管理，小红书会基于24H回复率、首响时长和平响时长等基础指标监控商家服务质量（包含但不限于以上指标）。一般以24H回复率≥70%为基准，若商家出现低于基础指标的情况，平台将会通过ARK运营系统发出告警通知，不区分咨询量，不区分开通时间。

若未得到商家有效回应，平台将有权关闭商家自主客服权限，由小红书官方客服承担店铺咨询。

月度考核，每月取值考核一次，若商家的月考核指标过低，小红书将有权关闭商家自主客服权限，由小红书官方客服承担店铺咨询。

四：自主客服违规项及处罚

已开通自主客服的商家，在服务过程中发生任何包括但不限于以下情形的违规行为：

（一）提供小红书内部系统截图给消费者，每次扣除一般违规积分5分；

（二）对于消费者已表明的投诉，客服未作针对性处理或未有效处理即关闭对话或直接引导消费者转交或升级小红书官方客服，每次扣除一般违规积分2分；

（三）对于消费者已表明的问题，客服未作针对性处理未有效处理即关闭对话或直接引导消费者转交或升级小红书官方客服，每次扣除一般违规积分2分；

（四）打断、催促消费者结束对话，抢先说完结束语后结束对话，不耐烦、反问消费者、整体服务语气冷漠，惹怒消费者，每次扣除一般违规积分5分；

（五）商家在沟通过程中或者在评价、补充回复、订单备注中等有人身攻击、侮辱性不文明语言、诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂他人或使用任何引起他人不满的字句，妨害他人合法权益的行为，每次扣除严重违规积分25分；

（六）未经允许发布、泄露、散布用户信息或小红书内部未公开或不实消息，每次扣除严重违规积分25分；

（七）推诿责任至小红书，抹黑小红书或任何其他第三方，每次扣除一般违规积分25分；

（八）诱导消费者提供账号密码或其他与订单交易无关的私人信息，每次扣除严重违规积分25分；

（九）商家通过不正当方式、不合规操作制造虚假数据，恶意或不正当竞争，扰乱小红书平台的客服服务秩序，关于虚假数据的判定以小红书系统统计为准，每次扣除严重违规积分25分；

（十）发布或推送第三方信息：是指商家在小红书平台发布第三方信息或在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容，每次扣除一般违规积分25分；

（十一）商家通过自主客服发出的信息不得违反小红书社区规范的规定。

上述违规行为达到以下情形的，小红书有权关闭商家及其入驻店铺自主客服，自动转为小红书官方客服，按第三章第八条中标准进行收费。违规行为包括但不仅限于上述情况，且包含《小红书第三方商家违规积分管理规则》相关内容。如违规行为触犯《小红书第三方商家违规积分管理规则》相关内容，则同时依据《小红书第三方商家违规积分管理规则》对商家及相应入驻店铺进行违规积分扣罚及其他管控措施。违规记录会通过 “ARK第三方商家管理平台”系统及时推送商家，商家可根据实际情况进行违规申诉。违规记录在商家客服质检违规中每两个自然月清零。已被扣除的店铺积分依据《小红书第三方商家违规积分管理规则》在次年的一月一日零时清零。

小红书对商家及相应入驻店铺的处理并不免除商家应尽的法律责任，商家应当就其违法、违约行为承担所有的法律后果。

五：自主客服关闭说明

1、商家可申请关闭自主客服服务权限，流程如下：

商家需要申请关闭商家自主客服权限的，商家使用主账号登录“ARK第三方商家管理平台”系统，申请关闭路径：菜单栏＞客服服务＞客服数据＞顶部蓝条；

在关闭前商家须保证在平台要求的服务时间内继续处理消费者的客户咨询。

权限在商家确认关闭后，“商家自主客服”权限立即关闭，同时“平台代运营”权限立即开通生效，收费标准详见《小红书客服代运营服务标准》；

2、以下任一情况商家自主客服权限关闭后，相应入驻店铺的店铺将自动转为小红书官方客服代为承接店铺咨询，按第三章第八条规则进行收费：

商家主动关闭：商家依据第六章第十四条所规定的流程申请关闭；

平台关闭：商家因违规触犯《小红书第三方商家违规积分管理规则》或《小红书商家客服服务管理规则》中的相关规则被平台关闭；

平台关闭：商家自主客服服务期间，若服务指标过低，小红书将有权关闭商家自主客服权限，由小红书官方客服承担店铺咨询。

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