电商服务是什么?电商服务有哪些?

知梧 887 2023-02-10

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本文关于电商服务是什么?电商服务有哪些?

电商服务是什么?电商服务有哪些?

随着短视频平台的兴起,成为一名电商找网红或者是达人带货,一个月卖的可能比别人实体店十年卖的都多,成为一名电商估计是目前很多生意人想要的,电商大家可不要认为只是淘宝或者是天猫的卖家,大多数电商都是没有任何的货,联系好货源,沟通好卖家,起的是一个供应链的作用,作为电商人每天的具体工作也是要有所规划的,那么电商具体是做什么的,或者是说成为电商之后每天需要做一些什么,下面大家一起来看一下吧。

1、观察市场竞品

作为一个电商人,对于竞争店铺的观察必要性并不是很大,但是对于自己售卖的竞品进行观察,还是很有必要的,可以将竞品的各种图片Sku和主图放到表格里面进行对比,前期做这些工作可能会很浪费时间,但只要坚持下来对自己在市场上的竞争力提升是很有帮助的。

2、扩充竞品流量渠道

通过观察竞品的相关变化,比如说人家店铺招募了主播,什么时候开始,多少人观看,观察对手的直播形式还有直播效果等等。

3、学习优秀流量渠道

通过学习对手的流量渠道做得很好的一些案例,可以看看好的微淘店铺,是如何经营这些流量渠道的,强迫着自己做出一些商品,其实就是模仿。

4、报名平台官方或者是第三方活动

作为一个电商人一个重要的运营渠道就是报名所在平台的活动,比如说淘抢购,聚划算以及拼多多的百亿补贴,一般的商品是大概率通过不了的,但是多多尝试总是没有坏处的,这个环节,其实就是积累大家的经验和技术。

5、规划今后店铺产品节奏

作为一个电商,每个季度每个月基本上都要定一个大的节奏规划,规划的内容基本上就是什么时候筹备一切新产品,什么时候开始推广发力,什么时候缩减相映的库存,这些内容大家可以从电商后台的直通车进行计划

6、联系低价货源渠道

作为电商一定要清楚,自己是没有任何商品可以卖的,卖什么东西取决于当下流行什么,因此一定要去联系当前比较便宜的货源,多和几个厂家沟通一番。给自己定个小目标每天必须要联系几个供应商,虚心的记录人家的特色产品,即使目前不需要说不定以后突然就大卖。

7、查看店铺运营系数

每天的销售额,访客量,以及转化率,访客价值,或者是停留时间等数据,这些数据如果只是粘贴,复制,做成一个表格的话,就和学生考研复习,只知道一味的抄书一样,仅仅只是感动自己,所以一定在整理完之后晚上睡觉之前及时反思,这样每天的数据变化如果太大的话,就会及时反映出来做出相应的对策。

8、统计动销和库存

基本上每个月都要进行一次动销和库存的统计,卖不出去或者是快过期没人要的商品,该低价处理,就低价处理,该带着其他的商品赠送就赠送,一定不要心疼,它们马上就转化为没有价值的商品了,犹豫只能亏损。

9、收集低评价以及各种退款原因

不管是普通的电商人还是一般的淘宝卖家,可以3~5天,或者是一周一次收集中差评的相应原因,因为这其中可能有同行诋毁,也可能是真的产品出现问题,出现问题之后作为电商人一定要及时沟通。另外一点就是客户退款的原因,虽然大部分都是付款的相关问题,但也难免会有一些客服服务不到位,语气不好导致的客户退款。

以上就是关于电商具体是做什么的所有内容了,做了电商基本上就是走上了挣快钱的一个道路,对于数据一定要敏感一些就好了。


电商服务都有哪些?

伴随着电商的发展,电商商铺的服务型产业也迎来蓬勃发展,但是在现在市面商业环境中,电商服务产业口碑一直存在着争议性,随着电商平台的逐渐定型和运营技术的日益升级,电商技术显得尤为重要,那么具有系统性的电商服务产业是否如大家所说的那么不堪?

电商服务,一般称之为为电商店铺提供某些功能的产业,在现在大多数的商家看来,电商服务有以下几种:

1、补单

2、托管

3、插件

4、培训

5、工具箱

一般来讲,电商服务的主题就是针对店铺各方面的数据和权重进行的,所以市面上大多以这五种服务为目的去进行的。

那么,在此给大家分析一下常见的电商服务的用途和利弊。

1)针对补单自不必多说,几乎没有商家没用过,但是这种人为的干预数据最终会造成人群标签的混乱,导致后续进店流量不精准从而导致跳失率增大和直通车等付费流量的花费比例过高,甚至会导致店铺数据异常引发系统稽查。

所以,在商家利用补单的时候一定要控制人群标签和购物行为,人群标签的问题分为商品标签和人群标签,之前文章有分析过,大家可以去看看。

2)托管在市面的环节一直存在争议,许多人会认为托管是骗人的,更多人觉得不靠谱,殊不知,电商托管是商业环境中必然要存在的机构,从来没有靠不靠谱只有合不合适。

首先,店铺的排名一定是以各种数据权重和算法进行排列计算,在淘宝当中权重的构成不下二十种,更何况这些只是数据运营方面的数据,其他的还包括文案、策划、售后、场景等,看似简单,实则不易。

所以电商托管公司利用资源的整合来提供店铺的一系列权重的配套设施,更快地达到店铺起爆,从而缩短商家的时间成本和试错成本。

3)针对插件和工具箱来说,都是针对店铺数据方面做的站外获取数据的通道,一般都是自己组建或抓取数据来建设运行的。

一般差价和工具箱都有以下功能:

-查号

-数据分析

-采集器

-监察系统

-店铺管理

......

所以工具箱和插件还是有很多实用性的,因为市面上的比较简单化和便捷化,操作性较强,所以很受欢迎。

只是大家不要忘了,这些插件和工具箱都是根据平台内部的数据加以整理转化形成的,真正的完善的具有系统性的数据从来都是掌握在平台手中,切勿厚此薄彼舍本求末哦。

4)电商毕竟是需要一个完整的技术运营体系,那么针对大多数商家来说,电商培训可以节省很多的试错成本的,毕竟互联网电商具有一定的局限性,所以只有懂电商会电商的商家才能获得更多的竞争力,而电商培训则能帮助商家更好的了解和运用电商的规则,从而节省更多的不必要的浪费。

综上所述,电商服务是一个很庞大的服务体系,商家可以根据自身条件选择合适的资源进行运用,在现在的电商环境中,时间成本和试错成本从来都是最大的,只有找到合适的资源加以整合配合不懈的努力和坚持才能在电商环境中走的更快更远。



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