收集电商用户画像有什么意义？电商用户画像收集技巧有哪些？

本文关于收集电商用户画像有什么意义？电商用户画像收集技巧有哪些？

大数据时代已经到来，企业迫切希望从已经积累的数据中分析出有价值的东西，而用户行为的分析尤为重要。利用大数据来分析用户的行为与消费习惯，可以预测商品的发展的趋势，提高产品质量，同时提高用户满意度。本课程是基于大型电商公司的真实用户画像中提练出的精华内容，旨在培养学员了解用户画像的内容，掌握构建用户画像的方法。

 初识用户画像

右边是一个人的基本属性，通过一个人的基本属性我们可以了解到这个人的基本信息，左边上图是通过消费购物信息来描述一个人特征，左边下图是通过交际圈信息来描述一个人特征，通过不同的维度，去描述一个人，认识一个人，了解一个人。这就是我们今天所要讲到的用户画像。

用户画像：也叫用户信息标签化、客户标签；根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。从电商的角度看，根据你在电商网站上所填的信息和你的行为，可以用一些标签把你描绘出来，描述你的标签就是用户画像。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

构建电商用户画像的重大意义

罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲举了这样一个例子：当一个坏商家掌握了你的购买数据，他就可以根据你平时购买商品的偏好来决定是给你发正品还是假货以此来提高利润，且不说是否存在这种情况，但这也说明了利用用户画像可以做到“精准营销”，当然这是极其错误的用法。

其作用大体不离以下几个方面：

1、精准营销，分析产品潜在用户，针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销；

2、用户统计，比如中国大学购买书籍人数 TOP10；

3、数据挖掘，构建智能推荐系统，利用关联规则计算，喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌，利用聚类算法分析，喜欢红酒的人年龄段分布情况；

4、进行效果评估，完善产品运营，提升服务质量，其实这也就相当于市场调研、用户调研，迅速下定位服务群体，提供高水平的服务；

5、对服务或产品进行私人定制，即个性化的服务某类群体甚至每一位用户（个人认为这是目前的发展趋势，未来的消费主流）。比如，某公司想推出一款面向5－10岁儿童的玩具，通过用户画像进行分析，发现形象＝“喜羊羊”、价格区间＝“中等”的偏好比重最大，那么就给新产品提供了非常客观有效的决策依据。

6、业务经营分析以及竞争分析，影响企业发展战略

跨境电商卖家用户画像分析技巧，亚马逊用户画像分析怎么做？

用户画像越精准，选品与产品开发、产品营销就会越有效。很多跨境电商卖家也都很关注如何建立产品用户画像，怎么样将用户画像和产品联系起来？今天就和大家介绍一下跨境电商卖家该如何建立产品用户画像。

用户画像是任何营销的前提，跨境电商也不例外。

用户画像包含两部分：一部分是人口特征，包含了用户的教育程度、星座、体型、婚育、工作单位；另一部分是行为数据，消费者都购买过哪些东西、信用如何、喜好什么。

喜好很重要，譬如说我们发现爱旅游的人一般会爱美妆，我们就可以让一些旅游达人帮忙卖类似防晒之类的美妆用品。如果通过分析不能得出很清晰的判断，我们需要通过投放做一些试错，来观察究竟谁会对我的产品感兴趣。 另外，还要注意KOL粉丝和用户画像要匹配。我们之前让一个直播红人卖某品牌的面膜，因为之前这位主播带面膜的效果很好，但是即便是同一个红人、都是面膜产品，之前销售的面膜她一场可以卖1万件，现在这个品牌的面膜她一天就卖出200件，差别特别大。

我们复盘的时候发现，我们找的那个主播的粉丝更愿意买贵妇级面膜，而我们这款产品更适合学生党，不论是成分还是包装，都是比较亲民的路线，结果就很差。

所以我们建议用三种形式的内容营销打组合拳。三种内容营销形式包含图文、短视频和直播，淘内内容营销一般是在不同阶段运用不同内容营销形式。

一般是图文覆盖，同等规模的粉丝，一个***公众号发一篇文章至少需要1万，淘内图文只需要几百块，图文能以比较低的成本迅速覆盖；

短视频一般用来展示产品的使用场景，用来给消费者种草，提高品牌调性；

直播结合促销政策，收割流量。

比如我们要卖防晒霜，我们会先发布大量图文，告诉大家女生一定要擦防晒霜，防晒霜分化学防晒和物理防晒，有什么不同；然后我们会做一些短视频来横向评比，告诉大家相比于其他品牌，我们的防晒霜为什么好，会有哪些不一样的效果；最后做直播，送出促销政策，做收割。

清晰的消费者画像是营销的前提，消费者画像是导向，而不是结果，不要认为所有买了我产品的人都属于我的消费者画像。

以上就是小编为大家整理的收集电商用户画像相关内容。