亚马逊求助社交媒体巨头打击虚假评论

亚马逊求助社交媒体巨头打击虚假评论

6月17日消息，据报道，网络水军发布的虚假商品购买好评让亚马逊困扰，该公司最近开始向社交媒体巨头求助，以遏制虚假评论的猖獗。

亚马逊昨日发文表示，不良之徒正在利用美国社交媒体来购买或者销售虚假买家评论，这给该公司打击虚假评论的计划带来更大难度。

据介绍，有些水军使用自己的社交媒体账号，有些则雇佣第三方进行渗透，他们正在利用亚马逊之外的平台组织虚假评论活动，以此规避亚马逊的监管。

亚马逊表示，该公司曾经在社交媒体上标注与虚假评论有关的账号或群组，但是媒体平台在删除方面表现迟钝，不过近来平台的反应速度有所改善。

亚马逊对于社交媒体以更快的速度删除账号表示感谢，但同时认为他们还需要投入更多资源，在亚马逊举报之前发现并且删除有关虚假评论活动的帖子。

据悉，2018年，英国消费者权益组织“Which”曾经在Facebook进行调查，结果发现了多个有关“有奖虚假评论”的群组，涉及数万名成员。成员被要求在亚马逊购买商品后给予好评，随后将会通过PayPal进行现金返还。

各国监管部门已经注意到了Facebook平台上的虚假评论水军。去年，英国竞争市场局称，Facebook承诺在发现、调查和删除虚假评论群组上进行改进。该局后续的调查发现，Facebook删除了1.6万个进行虚假评论的群组。

Facebook曾表示，禁止有关虚假评论的活动，另外已经通过人工和算法等方式发现并删除内容。

亚马逊去年也称，该公司在消费者看到之前，已经提前删除了超过2亿条疑似虚假好评。