天猫国际更新《“晚到必赔”服务规范》商家免责说明

天猫国际更新《“晚到必赔”服务规范》商家免责说明

6月22日消息，天猫国际6月22日发布《“晚到必赔”服务规范》变更通知（以下简称公告）。

公告称，为了更好地提升消费者的购物体验，现针对《“晚到必赔” 服务规范》中商家免责说明进行更新。此次规则变更于2021年6月22日进行公示通知，将于2021年6月29日正式生效。

公告显示，《“晚到必赔”服务规范》商家免责说明变更后，如发生以下情形，导致商家无法按承诺时间送达的，商家不承担赔付责任：因买家未协助提供正确的第二代居民身份证件等信息导致商家无法发货清关入境的；“卖家已发货”状态，买家要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等导致包裹延误派送或无法送达的。

此前，天猫国际还在6月3日发布《天猫国际商家营销准入基础规则》变更通知，为提升活动商品品质及消费者的购物体验，现在《天猫国际商家营销准入基础规则》更新规则的要求。此次规则变更于2021年6月3日进行公示通知，于2021年6月10日正式生效。

《天猫国际商家营销准入基础规则》显示，本标准适用于天猫国际商家参加天猫国际或天猫官方发起的营销活动及营销平台活动（以下合称营销活动）。天猫国际与商家就参加营销活动的选择是双向的，未形成一致意见前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。

店铺因违反《天猫国际服务条款规则》导致出现以下情形的，将被限制参加营销活动：近30天（含）内因一般违规扣分累计达12分，或存在严重违规扣分（不含0分）：近90天（含）内因一般违规扣分累计达48分，或严重违规扣分达12分的。

开店时长（即店铺上线时间）已满180天（含）且近180天（含）内未达成任何成交的商家，将被限制参加营销活动。